Question écrite concernant la collaboration au suivi des contacts dans la Région de Bruxelles-Capitale
- de
- Bianca Debaets
- à
- Elke Van den Brandt et Alain Maron, membres du Collège réuni en charge de l'action sociale et de la santé (question n°293)
| Date de réception: 24/11/2020 | Date de publication: 04/02/2022 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 20/21 | Date de réponse: 28/01/2021 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 07/12/2020 | Recevable | p.m. | ||
| 28/01/2021 | Annexe à la réponse | p.m. | Annexe |
| Question | Ces derniers mois, il est apparu à plusieurs reprises que le suivi des contacts en Région de Bruxelles-Capitale, mais aussi dans les autres régions de notre pays, connaissait encore quelques problèmes de démarrage et failles techniques. En outre, l’été dernier encore, il est apparu qu’il y avait parfois dans notre Région une très grande proportion de personnes infectées tout simplement injoignables pour les services de suivi des contacts. Dans la semaine du 22 au 28 juillet, alors que le nombre de cas de coronavirus augmentait rapidement, il s’est avéré que pas moins de 45% des personnes infectées n’ont pu être jointes. La semaine précédente, ce taux était de 37%. C’est pourquoi je voudrais vous poser les questions suivantes : - Combien de personnes testées positives atteint-on effectivement dans la Région de Bruxelles-Capitale ? Combien de contacts transmettent-elles en moyenne ? En particulier, pouvez-vous expliquer combien de personnes contactées ne communiquent aucun contact ? Pouvez-vous ventiler ces chiffres sur une base hebdomadaire et selon le type de contact (par téléphone ou visite à domicile) ? - Combien de personnes testées positives refusent-elles explicitement de collaborer au suivi des contacts ? Comment ces personnes sont-elles encouragées ou contraintes à collaborer ? - Combien de personnes sont-elles actuellement employées par les services bruxellois de suivi des contacts ? Pouvez-vous ventiler ces chiffres entre collaborateurs téléphoniques et agents de terrain ? Pouvez-vous donner l’évolution de ces chiffres sur une base hebdomadaire ? |
| Réponse | Q1 Le 07/01/2021 98,5% des cas index étaient joints avec succès par le dispositif de tracing complet dont 88% par le call center et 10% par les field agents. La performance s’est continuellement améliorée depuis cet été (annexe 1). Durant la semaine du 21/12/2020, 35% des cas index contactés transmettaient au moins un contact (Annexe 2). (NB - Des données sont manquantes dans le reporting central inter-fédéral pour pouvoir donner des informations fiables plus récentes). Les cas index contactés transmettent en moyenne 1,9 contacts (Annexe 3). Q2 Au cours de la période du 29/12 au 4/1, cinq personnes sur 984 (0.05%) ont refusé de participer au contact tracing. Un Field Agent visite systématiquement ces personnes pour les sensibiliser et tenter de les convaincre de participer. Q3 Il y a le 5 janvier 270 ETP au call center et 42 ETP field agents. Compte tenu des faibles volumes actuels. Le tableau en annexe 4 présente un historique des effectifs par semaine en ETP. Outre le call center et les agents de terrain, la COCOM a mis sur pied avec ses partenaires cinq Outbreak support team de 3 ou 4 personnes qui interviennent sur les foyers identifiés et en appui aux agents de terrain : OST Belta cible les quartiers précaires OST Sans abri cible les personnes vivant dans des conditions particulièrement précaires, dans la rue, les squats, … OST Institutions néerlandophones par Huis voor Gezondheid OST IRISCARE pour les institutions qui dépendent d’IRISCARE en particulier les MR/MRS OST Hygiène pour les autres collectivités et les autres quartiers de Bruxelles Il y a en outre du personnel affecté à l’analyse des données pour identifier les foyers et pouvoir orienter notre action. |