Question écrite concernant l'opérationnalisation des listes d'attente avant la mise en place de BruVax.
- de
- David Leisterh
- à
- Elke Van den Brandt et Alain Maron, membres du Collège réuni en charge de l'action sociale et de la santé (question n°418)
| Date de réception: 20/04/2021 | Date de publication: 28/06/2021 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 20/21 | Date de réponse: 23/06/2021 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 12/05/2021 | Recevable | p.m. |
| Question | En attendant la mise en place de la plateforme bruxelloise BruVax, qui est le pendant du système interfédéral QVax pour la Wallonie et la Flandre, vous nous aviez informé en commission que l’organisation des listes d’attente, au sein des différents centres de vaccination, était gérée individuellement par les gestionnaires de chacun de ces centres. Afin de parfaire mon information et sachant que la plateforme interfédérale QVax a été mise en place dès le 06 avril dernier (contre le 19 avril pour la plateforme bruxelloise), je souhaiterais vous adresser les questions suivantes : - Premièrement, pourriez-vous nous indiquer les instructions qui ont été fournies par la COCOM aux différents gestionnaires des centres de vaccination afin de gérer au mieux l’organisation des listes d’attente ? - Combien d’appels le call center a-t-il reçu entre le 06 avril et le 19 avril ? Je vous remercie de bien vouloir étayer votre réponse par type de profil appelant dont l’âge et la présence ou non de facteurs de comorbidités. - Parmi ces enregistrements, combien d’appelants ont-ils été inscrits sur une liste d’attente pour la vaccination ? - Enfin, je souhaiterais également connaître le détail des nombres de doses résiduelles qui ont été attribuées chaque semaine dans les différents centres de vaccination de la capitale. |
| Réponse | Q1 La plateforme Bru-Vax est opérationnelle depuis le 19 avril pour les 10 centres de vaccination. Ce système comporte des listes d'attente pour chacun des centres. Ainsi, chaque centre peut s'en servir pour la gestion des doses résiduelles en fin de journée. Sur cette liste se trouve uniquement les personnes éligibles (par âge ou groupes prioritaires). La liste est utilisée chaque jour à la fin de la journée par les centres de vaccination pour les doses résiduelles. Pour les plages horaires encore disponibles quelques jours à l'avance, le call center utilise cette liste d’attente pour les outbound call afin de remplir les centres de vaccination au maximum. En parallèle, des SMS sont également envoyés aux personnes inscrites dans les centres de vaccination qui disposent encore de créneaux horaires libres. Q2 Appels reçus au call center entre le 06-19-Avril :  Q3 Les données d'inscription sur la liste d'attente spécifique par le call center ne sont pas disponibles. Q4 Les données des doses résiduelles par centre par jour/semaine ne sont pas disponibles. A titre indicatif, il faut savoir que les doses résiduelles sont les doses non administrées à la fin de la journée qui risquent de périmer soit à cause de flacons ouverts soit des seringues préparées et qui ont donc une durée de conservation que de quelques heures. La préparation des seringues et l'ouverture des flacons est réalisée en cours de journée en tenant compte des personnes inscrites qui ne se sont pas présentées et des plages horaires non remplies. Ces doses résiduelles sont donc limitées à quelques doses par centre par jour. En ordre de grandeur on peut conclure que chaque jour, moins de 50 doses résiduelles au total doivent être administrées aux citoyens de la liste d'attente. A noter que les flacons non-ouverts peuvent être conservé au frigo de 2 à 8° pendant 30 jours pour Pfizer, et pendant 6 mois pour AZ. |