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Question écrite concernant la sécurité et le respect des mesures sanitaires dans les centres de vaccination à la suite de rumeurs au sujet de problèmes au centre de vaccination de Forest

de
Bianca Debaets
à
Elke Van den Brandt et Alain Maron, membres du Collège réuni en charge de l'action sociale et de la santé (question n°420)

 
Date de réception: 21/04/2021 Date de publication: 28/06/2021
Législature: 19/24 Session: 20/21 Date de réponse: 23/06/2021
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
12/05/2021 Recevable p.m.
 
Question    Maintenant que la quasi-totalité des centres de vaccination bruxellois sont ouverts (à l’exception du centre de vaccination de l’hôpital militaire de Neder-Over-Heembeek), il est crucial que nous puissions offrir à chacun la vaccination la meilleure et la plus rapide possible.

Si le service bilingue (parfois inexistant) dans les centres de vaccination a déjà fait l’objet de plusieurs débats, il apparaît aujourd’hui que la gestion des mesures sanitaires actuelles n’est pas non plus partout aussi correcte. Le centre de vaccination de Forest, par exemple, aurait des salles d’attente très petites et non ventilées, certains bénévoles ne se désinfectent pas régulièrement les mains, et les médecins responsables n’écoutent pas toujours les remarques des citoyens inquiets, qu’ils ignoreraient tout simplement. Plusieurs médecins généralistes auraient déjà tiré la sonnette d’alarme à cet égard, mais sans résultat.

Je voudrais dès lors vous poser les questions suivantes :

- Votre administration ou vous-même avez-vous déjà été informés d’éventuels problèmes dans les centres de vaccination (notamment au centre de Forest) concernant le non-respect des mesures sanitaires en vigueur ? Dans l’affirmative, combien de plaintes ont-elles déjà été reçues à ce sujet (globalement et par centre de vaccination) et quelles mesures ont-elles été prises dans chaque cas ?
- Comment et à quelle fréquence les mesures sanitaires en vigueur sont-elles rappelées au personnel et aux bénévoles des centres de vaccination ? Quelle concertation est-elle organisée à ce sujet avec les personnes concernées ou avec les médecins responsables des centres ?
- Quelles mesures ont-elles déjà été prises afin de garantir la sécurité (sanitaire) dans les centres de vaccination bruxellois ? Avez-vous prévu des mesures et des moyens supplémentaires à cet égard, à la suite ou non de certains incidents ? Dans l’affirmative, pouvez-vous les expliquer ?
 
 
Réponse    Q1
Nous avons bien pris note des plaintes concernant les flux non optimaux à l’intérieur et à l’extérieur du centre de vaccination de Forest. Afin d'offrir au citoyen le service le plus optimal possible en terme de dépistage et de vaccination, nous avons décidé de réorganiser les deux activités séparément avec une seule activité et entrée dans chaque aile du bâtiment. Ce réaménagement fait suite à plusieurs plaintes et constats au sujet du "flux mixte" dépistage et vaccination dans le centre. Cette réorganisation a eu lieu pendant le week-end du 22-23/05/2021.


Q2
Les responsables opérationnels des centres organisent régulièrement des réunions de débriefing pour le personnel, auxquels les médecins et les pharmaciens participent pleinement.


Q3
Tous les centres de vaccination sont très régulièrement visités, et les observations faites sont immédiatement traitées avec les responsables des centres. Tous les centres suivent strictement les protocoles en vigueur et la COCOM s’assure du respect des règles et des mesures à suivre.