Fiche d'une question ou interpellation

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Question écrite concernant l'information des patients et le développement des médias ad hoc.

de: David Weytsman
à: Elke Van den Brandt et Alain Maron, membres du Collège réuni en charge de l'action sociale et de la santé (question n°480)

Date de réception: 25/08/2021		Date de publication: 13/12/2021
Législature: 19/24	Session: 20/21	Date de réponse: 22/10/2021

Date	Intitulé de l'acte	de	Référence	page
02/09/2021	Recevable	p.m.

Question	Le Plan Santé bruxellois rappelle que le système de sécurité sociale belge permet un accès universel aux soins de haute qualité. Ces facilités seraient, toujours selon le Plan, pas suffisamment connues ou utilisées par la population, notamment de par un faible niveau de connaissance, qui se traduit par un moindre recours aux soins. Pour lutter contre cela, le Plan Santé bruxellois prévoyait pour 2019-2020 une prise de contact avec les acteurs concernés, en vue de la préparation d’une campagne pour un public spécifique. A terme (2025), l’objectif est le développement de médias ad hoc. Avec qui des prises de contact ont-elles eu lieu ? Que ressort-il des échanges ? Où en est-on aujourd’hui dans l’élaboration, voire l’évaluation, de cette campagne ? De quel type de campagne s’agit-il et pour quel public est-elle pensée ? Où en est-on dans le développement de médias ad hoc ? Le Gouvernement sera-t-il prêt pour remplir cet objectif en 2025 ? Quel budget fut alloué pour 2020 et 2021 dans le cadre de cette mesure ? Dans quelle mesure cette mesure est-elle reprise dans les Etats-Généraux de la Santé et du Social ?


Réponse	Un des objectifs du Plan santé est de favoriser l'accès des publics fragiles aux soins de santé et à la prévention comme suit : Actions réalisées Une campagne de promotion de la médecine générale a été organisée par la FAMGB et le BHAK en 2018-2019. L'objectif était d'améliorer le niveau de connaissance du rôle du médecin généraliste et de sensibiliser la population sur l’importance de ce dernier dans les soins de santé. Il s'agissait aussi de rappeler que le médecin généraliste est capable de poser des actes médicaux de première ligne et d’orienter le patient, si besoin vers un spécialiste. Les canaux de la campagne ont été les suivants : - affichage dans les transports en commun - distribution d'affiches dans différentes structures (CPAS, communes, pharmacies, hôpitaux). - site web http://www.doctorsbrussels.be/ Montant : 80.000 EUR Période : 1er sept 2018 - 31 août 2019 Dans le cadre de la crise COVID, un numéro d’appel 1710 a été mis en place pour faciliter l’accès à la médecine générale. A travers ce numéro les personnes qui cherchent un médecin peuvent être mise en contact avec un médecin généraliste à proximité de chez eux ou, covid oblige, directement via téléphone. Dans le cadre des contrats locaux social santé, il est également prévu un axe prioritaire sur le recours aux droits dont les soins de santé. Cette approche locale doit aider les personnes qui ont des difficultés pour accéder aux soins de santé à trouver le bon service : médecine générale, planning familial, consultation des nourrissons, … L’expérience des Relais d’Action de Quartier sera évaluée afin de considérer son intégration de manière structurelle.