Question écrite concernant l’emploi des langues par les services de la Cocom dans le cadre des invitations à la vaccination
- de
- Marc Loewenstein
- à
- Elke Van den Brandt et Alain Maron, membres du Collège réuni en charge de l'action sociale et de la santé (question n°549)
Date de réception: 08/02/2022 | Date de publication: 25/03/2022 | ||
Législature: 19/24 | Session: 21/22 | Date de réponse: 24/03/2022 |
Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
14/02/2022 | Recevable | Bureau élargi de l'Assemblée réunie |
Question | Il me revient via un article publié par le GERFA dans son mensuel Diagnostic que la Cocom continue à ignorer la langue des administrés bruxellois francophones lors de lenvoi dinvitations à la vaccination. Dans un échange entre une citoyenne bruxelloise avec les services de la COCOM, jai découvert je cite un extrait : « Vos données didentification sont ( ), consultées sur la banque du numéro NISS dans le Registre national et le registre banque Carrefour. Nous ne pouvons légalement pas stocker la langue de nos interlocuteurs. Nous travaillons sur une solution technique qui permettra dimprimer les adresses dans les deux langues (...) En attendant cette solution technique, les adresses sont imprimées en néerlandais ». Conformément à larticle 19 des lois sur lemploi des langues en matière administrative, les services de la COCOM se doivent de faire usage de la langue utilisée par le particulier. Les services de la COCOM doivent donc utiliser le français avec les citoyens bruxellois qui ont choisi cette langue pour leur carte didentité. Imprimer les adresses en néerlandais ou, par défaut, dans les deux langues viole les lois linguistiques. Compte tenu de ce qui précède :
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Réponse | Q1 De fait, la COCOM ne dispose pas du contrôle opérationnel sur les données des citoyens invités en région bruxelloise lors des campagnes de vaccinations successives. La COCOM a donc fait établir - en date du 30 décembre 2021 - une proposition technique et financière par le prestataire de service Doclr. Doclr est mandaté par Smals pour établir et distribuer les fichiers d'invitations des régions dans le cadre des dispositions fédérales sur le traitement des données liées à la pandémie Covid-19. En l'absence de relation contractuelle entre la COCOM et Doclr, la COCOM a demandé à Smals de faire déployer cette solution technique par Doclr. La Cocom, Smals ainsi que Doclr sont alignés sur les responsabilités techniques, contractuelles et financières respectives. Q2 La Smals et Doclr se sont engagés vis-à-vis de la COCOM à déployer la solution qui assurera l'impression de l'adresse du destinataire de l'invitation dans la langue référencée dans le Registre national pour le 07 mars 2022. |