Question écrite concernant la cité des métiers.
- de
- Véronique Lefrancq
- à
- Bernard Clerfayt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de l'Emploi et de la Formation professionnelle, de la Transition numérique, des Pouvoirs locaux et du Bien-Être animal (question n°25)
| Date de réception: 14/10/2019 | Date de publication: 15/11/2019 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 19/20 | Date de réponse: 15/11/2019 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 18/10/2019 | Recevable | p.m. |
| Question | Présent dans la tour astro, la cité des métiers est ouverte depuis mars 2018. Espace de découverte et d’orientation, elle offre à qui franchit ses portes une mine d’informations sur des formations et des études. - Quel bilan faites-vous de la cité des métiers ? - Quelle est l’affluence de cette cité ? le nombre de visiteurs est-il en augmentation ? - Combien de conseillers la font vivre ? De quels organismes viennent-ils ? Une augmentation du nombre de conseillers est-elle prévue ? - Quels sont les partenariats dont dispose la cité des métiers ? Quelles fédérations sont présentes dans la cité ? - Quel est l’organigramme de cette cité ? |
| Réponse | Présente dans la tour Astro, la Cité des métiers est ouverte depuis mars 2018. Espace de découverte et d’orientation, elle offre à qui franchit ses portes une mine d’informations sur des formations et des études. Nous pouvons dresser un bilan positif à plusieurs niveaux: a. Public : Dès son ouverture le 5 mars 2018, la Cité des métiers a accueilli de nombreux visiteurs en quête d’informations et de conseils pour leur orientation professionnelle. Le public visitant la Cité des Métiers est varié. Sont accueillis de nombreux jeunes en âge scolaire, des étudiants, des chercheurs d’emploi ou des salariés en recherche de reconversion. Une attention particulière a également été donnée aux publics fragilisés: personnes porteuses de handicap, jeunes neets, … La Cité des Métiers comptabilise le nombre de visiteurs ayant bénéficié d’un conseil individuel et ceux participant aux activités collectives. Le Service Etudes et Statistiques de Bruxelles Formation a analysé les données collectées qui révèlent qu’en 2018, première année d’activité, le portrait type du visiteur de la Cité des métiers a été le suivant : • une femme (53,2%) ; • près de la moitié du public (48,6%) a entre 30 et 49 ans ; • domicilié en région bruxelloise (93,3%) ; • parlant français (90,6%) ; • chercheur d’emploi (79,5%): 47,4% depuis moins de 12 mois et 32,1% depuis au moins un an ; • titulaire d’un diplôme étranger sans équivalence (31,2%), d’un CESS (20,3%) ou du CE2D (13,5%) ; • se rendant à la Cité des métiers de sa propre initiative (49,7%) ; • dont c’est la première visite à la Cité des métiers (72,5%). Le nombre de visiteurs ayant bénéficié d’un conseil individuel et participant aux activités collectives a été de 28.167 de mars à décembre 2018 (10 mois). A ce nombre, il faut également rajouter les visiteurs de l’espace multimédia, qui sont en moyenne de 50 personnes par jour, c-à-d 10.000 visiteurs additionnels, ce qui porte le chiffre total à 38.167 visiteurs pour les 10 mois de 2018. De janvier à septembre 2019, le nombre de visiteurs a atteint 16.035 pour les conseils individuels et 14.658 pour les activités collectives. Ces chiffres sont donc en croissance par rapport à 2018. En ajoutant les visiteurs dans la zone multimédia (de 9.000 en moyenne), le nombre de visiteurs a atteint 39.693 pour les 9 premiers mois de l’année 2019. Si la tendance se confirme dans les prochains mois, la Cité des métiers de Bruxelles aura participé à l’orientation de près de 50.000 personnes en 2019. a. Partenariat : Se voulant fédératrice, la Cité des Métiers a vu le partenariat l’entourant, s’étoffer au cours des mois. C’est en effet, grâce à la présence des partenaires au sein de la Cité des Métiers, qu’il est possible de couvrir les matières de l’enseignement secondaire, de l’enseignement supérieur, de la formation professionnelle, de l’emploi, de la mobilité et de l’entrepreneuriat. Les questions abordées sont donc plus étendues que celles liées aux formations et aux études. La dynamique partenariale participe activement au succès du projet et a donné lieu à des actions innovantes et co-construites entre partenaires (ex: Action « orientation jeunes » durant l’été, IT Day,…). b. Offre de services : La Cité des métiers de Bruxelles propose trois modalités d’action: des conseils individuels, des activités collectives et un espace de ressources documentaires et numériques. Cette offre s’est organisée dans les 2 langues de la Région, autour de 5 grandes thématiques comme suit xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Les conseillers de la Cité des Métiers, en contact quotidien avec le public sont les premiers qui identifient les besoins des usagers et qui veillent à adapter l’offre d’information et de conseils. Le suivi de l’actualité établi par la documentaliste permet également de détecter des tendances nouvelles ou des initiatives intéressantes qui sont partagées avec le public. La Cité des Métiers évalue également régulièrement la satisfaction du public en lui proposant de répondre à des questionnaires de satisfaction. Ceux-ci montrent que le public est satisfait des services proposés. Afin d’assurer le conseil ainsi que les activités collectives dans les 5 thématiques, 58 conseillers sont mobilisés à la Cité des Métiers sur base régulière. Outre les promoteurs du projet -Actiris, Bruxelles Formation et le VDAB-, la Cité des métiers réunit un grand nombre de partenaires qui mobilisent régulièrement du personnel: Actiris International, Brusafe, le Conseil zonal de l’alternance, le SFPME/EFP, Euroguidance, l’enseignement de promotion sociale (EPS), la Fédération Wallonie-Bruxelles, Leerwinkel Brussel, Tracé Brussel, le Phare, le Pôle Académique de Bruxelles, le Consortium de Validation des Compétences, World Skills Belgium et 1819 Brussels. Ce sont les partenaires du premier cercle. Sur base des contacts actuels, de nouveaux partenaires devraient rejoindre la Cité des Métiers en 2020. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Outre les partenaires précités, qui tous mobilisent du personnel régulièrement pour y donner des conseils individuels, la Cité des métiers peut également compter sur ses partenaires du deuxième cercle pour animer régulièrement des activités collectives. Les partenaires du deuxième cercle contribuent également à enrichir l’espace documentaire et numérique. Des contacts ont bien été établis également avec certains fonds sectoriels et fédérations. Au niveau national et international, la Cité des métiers fait partie du réseau international des Cités des métiers et bénéficie, à ce titre, d’échanges de bonnes pratiques et de méthodologies avec les autres Cités des métiers belges et étrangères. La Cité des Métiers dispose d’un organigramme fonctionnel. En outre, chaque membre de l’équipe reste hiérarchiquement lié à son institution d’origine dans les organigrammes hiérarchiques des différents partenaires. |