Question écrite concernant le ticketing à la STIB.
- de
- Françoise Schepmans
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°200)
| Date de réception: 20/01/2020 | Date de publication: 03/03/2020 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 19/20 | Date de réponse: 26/02/2020 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 29/01/2020 | Recevable | p.m. |
| Question | Pour acheter des titres de transport, le citoyen a pour le moment plusieurs choix. Soit il achète un ticket papier, soit il doit se munir d’une carte Mobib personnelle ou « Basic ». Dans le but de minimiser les tickets papier, la Stib augmente leur tarification : de 2,10 à 2,60 euros et même 3 euros s’ils sont achetés auprès du chauffeur ! On apprend par ailleurs que la Stib procédera à une distribution gratuite de cartes Mobib dans le courant du mois d’avril. Pour rappel, cette carte « Mobib basic » a un coût de 5 euros et n’est disponible que dans les points de vente Bootik et Kiosk. Madame la Ministre, voici mes questions : · Comment la Stib compte-t-elle organiser la distribution gratuite de ces cartes Mobib et en quelle quantité ? · A combien s’élève le nombre d’automates actuellement à Bruxelles ? Avec le budget prévu, combien d’autres automates seront-ils ajoutés ? · On apprend, dans la presse, que « ceux qui ne possèdent pas de cartes Mobib pourront payer leur ticket unique en présentant leur carte bancaire à des bornes "sans contact" ou le charger sur leur smartphone au tarif actuel de 2,1 euros. » Comment ces voyageurs pourront-ils prouver qu’ils se sont munis d’un titre de transport en cas de contrôle ? Bénéficieront-ils du transit de 60 minutes comme prévu pour chaque ticket ? · Comment comptez-vous renforcer la distribution de ces cartes Mobib, dont les points de vente sont insuffisants, pour les personnes venant de l’extérieur de Bruxelles ? · Dans plusieurs pays, comme aux Pays-Bas, il est possible de commander en ligne une carte (anonyme ou personnelle) afin que celle-ci arrive directement à son domicile. Est-ce une solution envisageable pour la Stib ? |
| Réponse | Concernant la distribution des cartes MOBIB, je vous renvoie à la réponse apportée à la demande d’explications de Mme Bertrand. Concernant le nombre d’automates de vente (AVM) actuellement en service, je vous renvoie à la réponse apportée à la question écrite n°183 de M. Lahssaini. Le contrat pour les nouveaux automates de vente est de 470 AVM au total, afin de couvrir les stations de la future nouvelle ligne de métro ainsi que les extensions ou nouvelles lignes créés. Les règles de validation et de transit (correspondance) seront identiques à celles en usage pour MOBIB. Le client devra valider en entrée et en sortie dans le métro et en entrée sur les véhicules. Le client pourra faire une ou plusieurs correspondances et bénéficiera de 60 min pour couvrir ce(s) correspondance(s). Tout comme pour MOBIB, le client pourra faire l’objet d’un contrôle. Les contrôleurs de la STIB seront équipés de matériel de contrôle spécifique. Les nouveaux automates de vente en cours de déploiement sont de deux types : des automates « light » et des automates « full » qui permettront, eux, d’acheter également directement des cartes MOBIB Basic (anonyme). Cela représente donc des centaines de points de vente supplémentaires. Le client peut déjà commander une carte MOBIB nominative via le site internet de la STIB. La vente en ligne des cartes MOBIB Basic n’est pas prévue. |