Question écrite concernant les agents de sécurité de la STIB.
- de
- Françoise Schepmans
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°273)
| Date de réception: 17/02/2020 | Date de publication: 19/05/2020 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 19/20 | Date de réponse: 18/05/2020 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 06/03/2020 | Recevable | p.m. |
| Question | La présence d’agents de sécurité dans les stations de métro rassurent sans aucun doute les utilisateurs. Le recrutement des agents a d’ailleurs commencé en 2016 avant d’allouer un nouveau budget en 2017 pour un coût estimé à 8 millions d’euros. Un article paru récemment dans la presse m’interpelle pourtant. Il était mentionné qu’une victime d’agression dans un métro avait retrouvé son agresseur trois mois après. Au moment de l’incident, c’est un agent multimodal qui avait été contacté. Or celui-ci ne pouvait pas intervenir car il n’avait pas les compétences d’un agent de sécurité, à savoir demander son identité ou le cas échéant le maintenir, en attendant l’arrivée de la police. Ces agents de sécurité sont malheureusement régulièrement victimes d’agressions. Mon collègue David Weytsman vous avait interrogée récemment. Vous aviez donné des chiffres interpellants : 818 agressions, dont 146 physiques, en 2018. Qu’en est-il pour 2019 ? Par ailleurs, les fauteurs de trouble connaissent bien évidemment les heures de travail des gardiens de sécurité qui terminent leur service à 22h. Voici mes questions : - À l’heure actuelle, combien d’agents de sécurité sont-ils déployés sur les réseaux ? - Comment s’organisent-ils pour assurer une couverture de toutes les stations ? Le cas échant, quelles sont les stations les plus surveillées ? - Quel est le budget ? Sera-t-il augmenté ? - Comment s’organise la mobilité des agents entre les stations ? - Combien d’incidents ont-ils été relevés après la fin de service des agents de sécurité ? - Certains voyageurs se plaignent des horaires des agents qui finissent selon eux trop tôt. Le budget permet-il d’allonger les horaires jusqu’à minuit ? |
| Réponse | La STIB a reçu des moyens supplémentaires du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale pour renforcer la présence humaine en station à la suite des attentats de mars 2016. Pour ce faire la STIB a engagé 107 patrouilleurs de sécurité station et 15 encadrants. La STIB dispose également de 77 agents de sécurité, sans oublier les équipes de contrôle de titres de transport qui assurent également des missions de sécurisation. Ces différents services peuvent également recevoir l’appui de la brigade canine de la STIB. Les 107 patrouilleurs de sécurité station assurent une présence permanente de 06h à 22h dans 9 stations : Beekkant, Bourse, Gare Centrale, Gare de l’Ouest, Gare du Midi, Louise, Montgomery, Rogier, Simonis. Les 77 agents de sécurité/d’intervention sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Les équipes de contrôle de titres de transport fonctionnent également 7j/7, 24h/24. L’équipe de la brigade canine fonctionne également 7j/7, 24h/24. Les agents de sécurité/d’intervention, agents en charge du contrôle ainsi que le personnel de la brigade canine circulent sur l’ensemble du réseau. Le budget alloué en 2019 par le gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale pour financer la présence en station des patrouilleurs de sécurité de stations et leurs encadrants est de 8,3 millions d’euros. Concernant la mobilité du personnel de sécurité de la STIB, je vous renvoie à la réponse apportée à ce sujet à la question orale de Mme Czekalski en février 2020. En 2019, dans les 9 stations où se trouvent des patrouilleurs de sécurité station, 555 incidents (agressions, désordres, incivilités) ont été enregistrés au dispatching sécurité de la STIB entre 22h et 06h du matin (Attention, il ne s’agit que des faits enregistrés par le dispatching de la STIB. Pour les faits enregistrés par la police, il faut demander les chiffres à la police directement). Le budget actuel permet la présence continue de patrouilleurs de sécurité station de 06h à 22h dans 9 stations du réseau. Comme indiqué plus haut, les autres agents de sécurité travaillent eux 24h/24. Ils ne sont pas présents dans des stations spécifiques mais circulent sur l’ensemble du réseau de la STIB (souterrain et surface). |