Question écrite concernant le parking sécurisé pour les vélos dans la station de métro Bourse.
- de
- Aurélie Czekalski
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°277)
| Date de réception: 02/03/2020 | Date de publication: 19/05/2020 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 19/20 | Date de réponse: 13/05/2020 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 06/03/2020 | Recevable | p.m. |
| Question | Depuis le 7 février 2019, la nouvelle station de prémétro Bourse est ouverte officiellement. En son sein, il y a désormais un parking vélo flambant neuf d’une capacité de 800 emplacements. Une excellente nouvelle pour les cyclistes – habitants et visiteurs – qui peuvent en outre profiter de divers services "vélo". Ce parking est géré par l’asbl Cyclo pour parking.brussels. Le manque de stationnement sécurisé décourage souvent de nombreux Bruxellois de se mettre en selle : la peur de se faire voler son vélo constitue un obstacle pour 64% d’entre eux. Et cette crainte est loin d’être infondée. En Région bruxelloise, la police enregistre en moyenne 10 plaintes par jour pour vol de vélo. Les cyclistes – habitants et visiteurs – ont donc sauté le pas. Pour 30 euros par an, ils peuvent accéder au parking 24h/24h via leur carte MOBIB et placer leur vélo en toute sécurité dans ce nouveau parking. Enfin, la sécurité est tout à fait relative… Quelle ne fut pas la surprise des utilisateurs de ce parking d’arriver et de trouver de nombreux vélos qui sont dépouillés… C’est la mauvaise surprise qu’ont eue plusieurs utilisateurs en ce mois de février 2020 et qu’ils ont relayée sur twitter. Je me permets donc de vous poser les questions suivantes : · Avez-vous été mise au courant de ces faits de vandalisme ? · Quelles sont les clauses de qualité de service que doit remplir l’asbl Cyclo pour le compte de parking.brussels ? · Des réunions ont-elles eu lieu entre la STIB, la police, l’asbl Cyclo et parking.brussels pour remédier à ces problèmes de vandalisme ? · Qu’est-ce qui a été mis en place depuis pour remédier à ces problèmes de vandalisme ? · Quels dédommagements obtiendront les personnes lésées ? · Combien de faits de vandalisme ont-été répertoriés depuis l’ouverture du parking sécurisé ? |
| Réponse | 1. parking.brussels est bien au courant de ces faits de vandalisme. Les parkings vélos des stations de métro Bourse et De Brouckère sont sous surveillance caméra 24h/24h et 7j/7j. Un gardien est présent de 19h à 9h du matin du mardi au samedi et 24h/24h du dimanche au mardi pour surveiller les deux parkings vélos. Les faits relevés se sont déroulés principalement en journée en dehors de la présence du gardien. 2. L’ASBL Cyclo est gestionnaire des abonnements et des accès aux parkings. Les clauses de qualité sont limitées à l’accessibilité des parkings et à la bonne gestion des fichiers clients. Il n’est pas de la responsabilité de Cyclo d’assurer la surveillance des parkings vélos. Ses missions principales sont donc de s’assurer que le parking est accessible à tout moment (dans le mesure des autorisations dont dispose parking.brussels) et que les personnes possédant un abonnement valide puisse y avoir accès sans problème. 3. Il existe un comité d’accompagnement composé de la Stib et de parking.brussels qui se réunit périodiquement afin de mener à bien la gestion de ces espaces. Pour votre information, toutes les stations de métro sont sous la responsabilité de la Stib. Dans les cas des stations Bourse et De Brouckère, une convention lie la Stib et parking.brussels concernant l’exploitation des parkings vélos et des espaces liés. C’est donc au sein de ce comité d’accompagnement que sont discutées les problématiques liées à la gestion de ces espaces, notamment la question du vandalisme et de la sécurité. Une réunion concernant les actes de vandalisme était prévue avant les mesures prises par le gouvernement dans le cadre de la lutte contre le coronavirus. Elle sera fixée dans les semaines à venir. 4. Une collaboration avec la police est déjà d’application. Sur la base d’une requête de police, l’ensemble des images de vidéosurveillance est remis à la police qui peut par la suite exploiter ces images et mener son enquête. Par ailleurs, parking.brussels est en train d’étudier avec la Stib et Bruxelles Mobilité (DITP) la possibilité de rendre les accès aux parkings ainsi qu’aux racks encore plus sécurisés. Toutefois, il faut rappeler que ces parkings sécurisés ne sont pas des coffres-forts. Il s’agit de parkings à contrôle d’accès, accessibles 24h/24, ce qui constitue une facilité pour leurs usagers mais représente en même temps le point faible du dispositif : malgré toutes les précautions prises, le risque d’intrusion ne pourra jamais être totalement écarté. Enfin, il est utile de préciser que la gestion des accès doit répondre à des recommandations strictes de la part de la police et du Siamu en cas d’incident dans les stations. Les accès de sortie devant rester libre à tout moment. Cette donnée est cruciale dans la gestion des accès. 5. Dans les conditions d’utilisation des parkings sécurisés de Cycloparking, il est clairement stipulé que Cycloparking décline toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation. Il n’est donc pas prévu de dédommager les personnes victimes d’un vol ou d’une dégradation. L’usager peut toutefois bien entendu se tourner vers sa compagnie d’assurance. 6. Une dizaine de faits ont été relevés dans les parkings vélos des stations Bourse et De Brouckère depuis leur inauguration en mai 2019. Parmi ces faits, on déplore 5 vols ou tentatives de vols de vélos, des intrusions et des vols d’accessoires. A l’heure actuelle, la surveillance a permis de retrouver un vélo volé. Une personne a également été interpellée pour tentative de vol en flagrant délit. Pour les autres faits, les enquêtes suivent leur cours. |