YES! est une plateforme de contenu lancée en juin 2019 par Actiris. La plateforme contient des articles, des vidéos et des « programmes »  à savoir des newsletters reprenant des articles sur une des 4 thématiques du blog : trouver son premier job, retrouver un job, se réorienter, se motiver à destination des chercheurs d’emploi mais aussi des employeurs.  Cette plateforme vise les personnes les plus autonomes en leur fournissant des conseils qu’elles peuvent mettre en pratique seules.

L’objectif de la plateforme est d’informer les chercheurs d’emploi et les employeurs sur le marché de l’emploi bruxellois et de les motiver à faire appel aux services d’Actiris  et de ses partenaires via une stratégie de content marketing qui se veut plus attractive.

Depuis juillet 2019, le site compte plus de 170.000 utilisateurs avec plus de 470.000 pages vues (la partie pour les chercheurs d’emploi compte plus de 150.000 utilisateurs avec plus de 430.000 pages vues et la partie destinée aux entreprises compte plus de 23.000 utilisateurs avec plus de 45.000 pages vues).

Sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn), les vidéos comptabilisent plus de 180.000 vues qualitatives depuis novembre 2019, dont plus de 120.000 pour les vidéos à destination des chercheurs d’emploi.

Plus de 1400 chercheurs d’emploi se sont actuellement inscrits aux programmes.

La collaboration avec le média Références a généré plus de 6.000 lectures uniques d’articles et 4.000 redirections uniques vers la plateforme YES !

Pour le volet employeur, Actiris collabore avec des newsletters de références RH telles que HR Square, Peoplesphere, Voka, ...

En 2020, il est prévu de continuer à développer , notamment, les vidéos pour mieux illustrer les services d’Actiris et de ses partenaires, de nouvelles collaborations avec par exemple BX1…

Le marché public pour la création, le développement de la plateforme s’élève à 300.000€.  Ce budget prend en compte également la réalisation des interviews et des vidéos en coordination avec la direction Communication d’Actiris, la création des posts pour réseaux sociaux, le reporting mensuel sur les performances du site web et des réseaux sociaux…

Le service Guidance Recherche Active d’Emploi d’Actiris accompagne les chercheurs d’emploi dans leur recherche d’emploi en tenant compte de leur profil, de leur situation et de la réalité du marché de l’emploi afin d’accroître leurs possibilités d’accès au marché du travail.

Pour ce qui concerne les accompagnements personnalisés, , le service Guidance Recherche Active d’Emploi a accompagné, en 2019,  3.488 chercheurs d’emploi  qui ont réalisé 8.881 actions. Parmi celles-ci, 8.595 actions étaient des actions individuelles.

Parmi les personnes accompagnées, une majorité est peu qualifiées, présente des problématiques multiples (précarité sociale, problèmes de santé, souffrance au travail, difficulté d’accès en formation,…)

Il n’y a pas à ce jour une évaluation des résultats de ces accompagnements.

En 2019, le service GRAE a planifié 8 « Groupes Détermination de projets ». Seul le groupe planifié au mois de novembre a été annulé faute de suffisamment de participants.

Au total, 46 chercheurs d’emploi ont participé à ce groupe. Parmi eux, 13 ont signé un contrat de travail dans les 6 mois après le groupe et 8 chercheurs d’emploi ont commencé une formation.

Dans le cadre de ces groupes, ce sont les participants qui élaborent leur projet et font leurs choix d’orientation. Il s’agit d’un processus dans lequel les conseilleurs GRAE d’Actiris les guident,  les informent. Dans ce cadre, Actiris les incite à examiner des alternatives.

Pour certains participants, l’auto-création d’emploi est la piste qu’ils retiennent comme étant la meilleure pour eux. Ils perçoivent les avantages notamment en termes d’autonomie, d’indépendance et de valorisation. Dans ce cas, Actiris les oriente vers les partenaires d’Actiris qui s’occupent de l’accompagnement à la création d’emploi afin qu’ils disposent de conseils et d’un accompagnement spécifique.

Il arrive que des CE intéressés par cette voie soient freinés par l’investissement financier, d’autres CE redoutent les risques du statut d’indépendant, les faillites et préfèrent finalement opter pour un métier en tant que salarié. Aucun des participants de 2019  n’a fait le choix de devenir indépendant.

Le service GRAE a planifié 5 « Groupes RAE 5 semaines » en 2019. Quatre groupes se sont effectivement déroulés et 25 chercheurs d’emploi qui y ont participé.

Parmi les participants, 13 CE ont signé un contrat de travail dans les 6 mois après le groupe et 3 chercheurs d’emploi ont débuté une formation.

L’objectif d’Actiris pour cette activité collective est d’améliorer le nombre de sorties positives malgré la conjoncture économique difficile. En effet, Actiris  constate, en groupe, qu’une fois que les chercheurs d’emploi ont pris confiance en eux comme en leurs atouts professionnels et qu’ils sont outillés, ils intéressent les employeurs et obtiennent des rendez-vous. Nombreux sont les participants qui décrochent des emplois suite à des candidatures spontanées.

En 2019, le service GRAE a planifié un « Coaching entretien » tous les mois. Ils ont tous eu lieu. Au total, 65 chercheurs d’emploi ont participé à ces workshops.

Les participants à ces coachings viennent avec des demandes diverses. Certains n’ont jamais eu d’entretien et souhaitent découvrir comment se déroule un entretien et comment s’y préparer.

D’autres ont déjà eu des entretiens et se rendent compte qu’ils doivent mieux les préparer et donc viennent chercher des conseils qui les y aideront.

Lors de ce coaching, le Service GRAE d’Actiris aborde les questions principales posées lors d’un entretien d’embauche et donne des pistes quant à la manière d’y répondre efficacement et ainsi diminuer l’effet de surprise et le stress. Les participants ressortent de ce coaching en ayant tous les « trucs et astuces » pour savoir comment se préparer à en entretien tant au niveau de la forme que du contenu, comment structurer et répondre aux questions le plus souvent posées, comment valoriser leurs atouts ainsi que comment éviter certains pièges. Le service GRAE ne réalise pas le suivi des participants mais ils ont l’opportunité de revenir vers Actiris en fonction de leurs besoins.

Depuis de nombreuses années, le Service GRAE a développé deux actions spécifiques pour le public jeune âgé de moins de 30 ans et possédant au maximum un diplôme CESS :

-              Le groupe détermination de projet pour jeunes

-              Le groupe RAE jeunes

En 2019, le service GRAE a planifié 6 « Groupes détermination de projet jeunes ». Seuls les groupes du mois d’avril et de novembre ont été annulés faute de participants. 18 jeunes chercheurs d’emploi ont participé à ces groupes dont 3 ont trouvé un travail dans les 6 mois après le groupe et 6 ont commencé une formation.

Lors de cette activité, les métiers en pénurie et les métiers d’avenir sont abordés. Le groupe vise à permettre aux jeunes CE d’améliorer leur connaissance du marché du travail et les opportunités qu’il peut leur offrir. Mais ce sont les participants qui déterminent leur orientation et font leurs choix.

Six « Groupes RAE Jeunes » ont été planifiés en 2019. Seul le groupe du mois novembre a eu lieu. 4 jeunes chercheurs d’emploi y ont participé. Le suivi des participants de ce groupe s’est poursuivi à distance durant le confinement.

A total, ce sont 22 chercheurs d’emploi qui ont participé à nos activités spécifiques destinées aux jeunes.

Pour l’année 2019, le service GRAE a défini deux objectifs principaux : actualiser la méthodologie des activités jeunes afin de répondre d’avantage aux besoins de nos participants et améliorer la visibilité de nos activités par la mise en place d’un « plan de communication GRAE »

En 2019, le service GRAE a planifié quatre séances d’informations ‘Back to work’ . Quatre femmes ont participé à ces séances d’informations.

Suite aux séances d’information les participants ont l’opportunité de poursuivre un accompagnement individuel ou collectif au GRAE.

Ce qui a été le cas de trois des participantes qui ont bénéficié d’un accompagnement à la détermination d’un projet de formation et professionnel en individuel. Parmi elles, deux ont trouvé un travail et la 3ème a suivi une formation professionnelle qualifiante auprès de Bruxelles Formation.

Dans ce projet, la difficulté consiste à toucher le public visé. Malgré différentes stratégies d’inscription et de communication expérimentées au fil des années pour informer sur ce projet ainsi que les partenariats établis, la participation du public est aléatoire. 

Pendant le confinement, le service GRAE a poursuivi ses actions d’accompagnement en individuel et à distance que ce soit par mail, téléphone ou en visio-conférence. Le service GRAE a accompagné 678 CE pour lesquels au moins une action d’accompagnement a été réalisée pendant le confinement.

Dans le cadre de l’accompagnement que le service GRAE propose,  toutes les activités individuelles ont été réalisées en tenant compte des possibilités des CE, sauf la simulation d’entretien.

Le service GRAE s’est centré sur l’accompagnement individuel à distance car plus facile à organiser vu la rapidité avec laquelle le confinement a été décidé.

Dernièrement, le service GRAE a également élaboré un « Workshop CV efficace » interactif qui sera prochainement animé à distance auprès d’un groupe pilote.

Le service GRAE envisage de reprendre des activités collectives progressivement en groupe restreint en commençant par le « Coaching à l’entretien d’embauche » dans le courant du mois d’août et vers mi-septembre un « Groupe détermination de projet » et ensuite un « Groupe outillage ».

La liste des partenaires d’Actiris est disponible sur le site d’Actiris  https://www.actiris.brussels/fr/partenaires/ou-trouver-nos-partenaires/