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Question écrite concernant Brussels Card - Covid 19.

de
Geoffroy Coomans de Brachène
à
Rudi Vervoort, Ministre-Président du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargé du Développement territorial et de la Rénovation urbaine, du Tourisme, de la Promotion de l'Image de Bruxelles et du Biculturel d'intérêt régional (question n°323)

 
Date de réception: 27/08/2020 Date de publication: 19/10/2020
Législature: 19/24 Session: 19/20 Date de réponse: 29/09/2020
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
27/08/2020 Recevable p.m.
 
Question    En décembre dernier, je vous avais adressé une question parlementaire afin de faire le bilan de la Brussels Card suite à l’objectif de Visit.brussels d’augmenter la fréquentation des musées et des attractions.

Malheureusement, suite à la crise sanitaire que vit notre Ville-Région mais aussi une bonne partie du monde, le secteur du tourisme est particulièrement touché…

A ce titre, je souhaiterais vous poser les questions suivantes :

1. Combien de Brussels card ont été vendues depuis la réouverture progressive de nos lieux culturels le 18 mai dernier ? Pourriez-vous effectuer une ventilation pour les 9 produits distincts (selon la durée retenue : 24h, 48h, 72h, et le type de transport choisi : bus touristique ou transport public) ?

2. Suite à l’augmentation des ventes de Brussels Card sur la même période (+1850 cartes) entre 2018 et 2019, y-a-t-il « un plan de sauvetage » de Visit.brussels pour garder plus ou moins le cap ?

3. La Brussels Card donne la possibilité à ses acheteurs d’inclure une entrée coupe-file à l’Atomium dans leur carte depuis le 1
er février 2020. Y-at-il eu une augmentation de visites ?

4. Le site mentionne que l’achat d’une Brussels Card n’est pas intéressant pour les enfants de moins de 6 ans car l’entrée est souvent gratuite ou une réduction est appliquée. Ne serait-il pas utile de rajouter une carte pour enfant afin de fixer au même seuil un tarif enfant pour les 44 musées ?
 
 
Réponse    1)

Les chiffres fournis par Brussels Museums sont les suivants :

1510 cartes ont été vendues sur la période du 18 mai au 8 septembre. Ci-dessous la répartition selon les différents produits.

BC 24h basique

57

BC 24h + Hop on Hop off

4

BC 24h + STIB

45

106

BC 48h basique

995

BC 48h + Hop on Hop off

81

BC 48h + STIB

218

BC 48h + STIB + Hop on Hop off

16

1310

BC 72h basique

37

BC 72h + Hop on Hop off

3

BC 72h + STIB

45

BC 72h + STIB + Hop on Hop off

9

94

Total

1510



Cette répartition ne fait pas la distinction entre les cartes vendues avec l’option Atomium ou non. Il est à préciser néanmoins que parmi ces 1510 cartes, 294 cartes ont été achetées avec cette option Atomium.


2)

Cet été, deux actions ont été entreprises par visit.brussels en fonction de la vente et de la distribution de la Brussels Card :

- Summer Deal
Depuis le début de l’été, la Brussels Card 48h est disponible au prix de 20€ au lieu de 36€.
L’objectif de cette action est de convaincre les visiteurs d’aller visiter les musées deux jours de suite afin qu’ils réservent aussi une nuitée à Bruxelles.

- Free Brussels Card for Hotels
Depuis le 15 août, visit.brussels offre une Brussels Card gratuite à tous les touristes de loisirs lorsqu’ils effectuent une réservation directe pour un week-end ou un séjour durant les vacances scolaires auprès d’un des hébergements touristiques reconnus à Bruxelles. L'objectif de cette action est double : convaincre les touristes de réserver une nuitée à Bruxelles et les inciter à visiter les sites des musées et institutions participant.

Visit.brussels a également soutenu la Summer Deal par une campagne digitale et des actions promotionnelles sur les médias sociaux. Les chiffres ont montré que plus de 4,3 millions de personnes avaient déjà été touchées à la fin du mois d’août.


3)

561 Brussels Card ont été vendues avec l’option Atomium depuis son lancement, sur la période du 1er février au 8 septembre 2020.

Les chiffres concernant le nombre des visiteurs à l’Atomium ne sont pas à disposition de la région. Vu le contexte actuel et la baisse générale des visites au sein de l’Atomium due à sa fermeture temporaire pendant la crise, il sera certainement compliqué de faire une comparaison des visites avec 2019, lorsque la carte ne proposait pas encore l’option Atomium.


4)

Certains musées offrent la gratuité, d’autres un tarif réduit. De plus, tous les musées ne fixent pas le tarif enfant au même seuil d’âge. Certains musées appliquent le tarif enfant jusqu’à de 12 ans, d’autres jusqu’à 10 ans, d’autres encore jusqu’à 6 ans. Il serait donc extrêmement complexe d’arriver à fixer un seuil commun d’âge des enfants pour l’accès à la gratuité entre les 44 musées partenaires, seuil qui détermine ensuite la rétribution qui leur est faite.

Un tarif enfant est cependant déjà proposé pour l’option Atomium depuis le 1er février 2020.

La carte enfant n’est donc actuellement pas à l’ordre du jour, mais n’est néanmoins pas écartée dans le cadre des développements futurs de la Brussels Card.