Question écrite concernant la mise à jour de la brochure "Personnes à besoins spécifiques" de la STIB.
- de
- Marc Loewenstein
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°604)
| Date de réception: 13/10/2020 | Date de publication: 07/01/2021 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 20/21 | Date de réponse: 24/11/2020 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 23/10/2020 | Recevable | p.m. |
| Question | La réponse à ma question écrite n°342 concernant la mise à jour de l’information sur le site internet de la STIB reprenait les éléments suivants au sujet de la mise à jour de la brochure de la STIB destinée aux “Personnes à besoins spécifiques”. « Le document « Mode d’emploi des services – Personnes à besoin spécifiques », qui figure notamment sur le site internet de la STIB, date effectivement de 2016. La STIB travaille à la publication d’une mise à jour du document en langage courant. Cette mise à jour devrait être disponible pour septembre 2020, en français, néerlandais et anglais. Parallèlement, la STIB a initié une transposition de ce document en une version Facile à Lire et à Comprendre (FALC), comme souhaité par une partie du secteur associatif. La STIB dispose aujourd’hui d’une traduction du guide en FALC. Il apparaît cependant que, pour remplir correctement son rôle, cette traduction doit aussi faire l’objet d’un très important travail d’illustration. La STIB est occupée à examiner les orientations graphiques à donner à ces illustrations et à évaluer les ressources qu’elle devra y consacrer. Il serait prématuré à ce stade de communiquer un délai de publication du guide en FALC. » Sauf erreur de ma part, la brochure actuellement en ligne sur le site web de la STIB est toujours celle datant de 2016 (https://www.stib-mivb.be/irj/go/km/docs/STIB-MIVB/INTERNET/attachments/PMR/Mode_emploi.pdf#sthash.cIWRKp52.dpuf). Je souhaite vous poser les questions suivantes : 1. La mise en ligne de la brochure mise à jour “Personnes à besoins spécifiques” était prévue pour ce mois de septembre 2020. Pouvez-vous m’informer de la date finalement prévue pour la mise en ligne de cette brochure mise à jour ? Qu’est-ce que justifie le retard de cette mise à jour ? 2. Pouvez-vous m’informer sur l’état d’avancement des travaux pour la version FALC prévue de cette brochure mise à jour ? |
| Réponse | La nouvelle version de la brochure « Guide du voyageur en situation de handicap» (dernière version datée de septembre 2020) est en ligne depuis début octobre 2020. Cette brochure est aujourd’hui disponible en français, néerlandais et anglais. Elle est disponible en téléchargement sur le site internet de la STIB, rubrique « Voyager – Plus de services ! - Accessibilité ». La STIB a l’intention d’améliorer l’information voyageurs au travers de différentes actions du Plan Stratégique de Mise en Accessibilité (PSMA). Comme il a déjà été répondu précédemment, la notion de FALC implique de changer fondamentalement certains principes de communication. La STIB travaillera à cela dans le cadre du PSMA et rendra compte de ces travaux en Task Force Accessibility tel que convenu. |