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Question écrite concernant le succès du site wifi.brussels à la lumière de la crise du coronavirus.

de
Bianca Debaets
à
Bernard Clerfayt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de l'Emploi et de la Formation professionnelle, de la Transition numérique, des Pouvoirs locaux et du Bien-Être animal (question n°578)

 
Date de réception: 01/12/2020 Date de publication: 23/02/2021
Législature: 19/24 Session: 20/21 Date de réponse: 22/02/2021
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
25/01/2021 Recevable p.m.
22/02/2021 Annexe à la réponse p.m. Annexe
 
Question    Début 2017, wifi.brussels (successeur de l’ancien Urbizone) a été lancé, et depuis, des hotspots ont été installés dans toute la Région de Bruxelles-Capitale afin de permettre aux Bruxellois et autres visiteurs de surfer gratuitement.

Cependant, à la fin de l’année dernière, on a appris que wifi.brussels était victime de son succès. La plate-forme hébergeant les comptes d’utilisateurs ne pouvait plus faire face à un tel nombre d’utilisateurs et elle a nécessité une mise à jour, obligeant tous les utilisateurs à se réinscrire. Il y a quelque temps, j’ai d’ailleurs déjà pu vous interroger sur l’avenir de wifi.brussels et son éventuel déploiement dans les musées royaux de Bruxelles (cf. QE n° 149).

Je voudrais dès lors vous poser les questions suivantes :

- Savez-vous combien de personnes ont utilisé wifi.brussels en 2020 ? Combien de nouvelles inscriptions ont-elles été enregistrées cette année ? Pouvez-vous ventiler ces chiffres sur une base mensuelle ? Ces chiffres sont-ils comparables à ceux des années précédentes ? Note-t-on, à cet égard, des différences significatives (éventuellement) liées à la crise du coronavirus ?

- Pouvez-vous fournir un relevé du nombre de connexions enregistrées par hotspot en 2020 ? Pouvez-vous indiquer quels sont les lieux les plus populaires ?

- Pouvez-vous confirmer qu’entre-temps, les discussions ont repris avec la STIB en vue d’étendre le service wifi.brussels sur son réseau, suite à l’échec de pourparlers antérieurs ? Dans l’affirmative, sur quels résultats ou conclusions ces discussions ont-elles déjà débouché ? Des accords concrets ont-ils déjà été conclus concernant cette extension ? Quels sont le calendrier et les moyens prévus à cet effet ?

- Se concerte-t-on également avec d’autres organismes ou institutions en vue de l’extension ultérieure de ce réseau wifi régional ? Dans l’affirmative, pouvez-vous en dire plus ? Où en sont déjà ces négociations ?

- Votre cabinet a-t-il déjà entamé la réflexion nécessaire sur les développements et évolutions futurs de wifi.brussels ? Une note de vision a-t-elle déjà été rédigée sur ce sujet ? Pouvez-vous en expliquer les lignes de force ?
 
 
Réponse    1/

Comme vous pourrez le voir dans l’annexe 1 ci-jointe, depuis novembre 2019 (date du changement du système d’authentification du réseau wifi.brussels), plus de 290.000 utilisateurs uniques sont enregistrés sur le réseau wifi.brussels dont un peu plus de 185.000 en 2020. Cela correspond à un total de près de 660.000 appareils différents.

Le système d’authentification ayant été modifié fin 2019 avec des règles plus strictes en matière de durée de vie des comptes (max. 1 an) et une meilleure fiabilité dans le processus d’enregistrement (avec pour conséquence la quasi-disparition des doublons d’enregistrements), il est difficile de comparer avec les périodes antérieures à fin 2019.

Néanmoins, au moment du changement de système d’authentification, l’ancien système comportait 2.000.000 d’appareils enregistrés.

L’évolution d’utilisation (nombres de comptes créés et trafic) montre un réel ralentissement d’utilisation à partir du mois de mars 2020, ce qui correspond au début de la crise sanitaire.

Comme vous pourrez le voir dans l’annexe 2 ci-jointe, au niveau du trafic, le deuxième confinement d’octobre est clairement marqué dans le volume de données téléchargées notamment par la restriction imposée par la STIB à la durée des sessions pour limiter les attroupements aux abords des quais des stations de métro.


2/

Depuis le changement de plateforme d’authentification en novembre 2019, il n’est plus possible de donner une vision automatisée des connexions effectuées par hotspot. Seule est disponible une vue sur les dernières 24h et par antenne (et non par site). Le CIRB a demandé à IRISnet et à son fournisseur CISCO une amélioration du reporting mis à disposition.

Par contre pour l’année 2020, 74% des connexions au réseau wifi.brussels ont eu lieu via les antennes présentes dans les stations de la STIB.


3/

IRISnet, le CIRB et la STIB ont des discussions régulières pour évaluer les opportunités d”amélioration de wifi.brussels. A ce stade-ci, ils n’ont pas identifié d’amélioration à effectuer.


4/

Actuellement, 4 nouveaux sites de maisons de quartier sont en cours d’installation : 3 à Evere et 1 à Anderlecht. Ces installations ont eu lieu à la demande des communes qui les financent.


5/

Dans le cadre du plan d’appropriation numérique 2021-2024, une étude est prévue sur l’utilisation des hotspots wifi.brussels avec comme objectif de déplacer les hotspots les moins utilisés vers les lieux fréquentés par un public-cible en fracture numérique dite matérielle.

Les éventuels déplacements ou développements de nouveaux hotspots feront l’objet d’une note spécifique et d’accords ad hoc.