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Question écrite concernant les chiffres de fréquentation du site de Bruxelles Prévention et sécurité à la lumière de la crise du coronavirus.

de
Bianca Debaets
à
Rudi Vervoort, Ministre-Président du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargé du Développement territorial et de la Rénovation urbaine, du Tourisme, de la Promotion de l'Image de Bruxelles et du Biculturel d'intérêt régional (question n°482)

 
Date de réception: 02/12/2020 Date de publication: 02/03/2021
Législature: 19/24 Session: 20/21 Date de réponse: 02/03/2021
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
25/01/2021 Recevable p.m.
 
Question    La crise du coronavirus a déjà requis de nombreux efforts supplémentaires de la part de toutes les institutions et administrations régionales qui, chacune à leur façon, ont dû relever les énormes défis posés par cette crise sanitaire.

Bruxelles Prévention et sécurité a également consenti les efforts nécessaires à cet égard, notamment afin de fournir aux citoyens des informations générales ou de communiquer au sujet des mesures de sécurité en vigueur.

Je voudrais dès lors vous poser les questions suivantes :

- Avez-vous connaissance des chiffres de fréquentation du site internet de Bruxelles Prévention et sécurité (en particulier pour la rubrique relative au coronavirus) en 2020 ? Pouvez-vous ventiler ces chiffres par mois ? Quelles sont les pages le plus souvent consultées ? Quelles différences note-t-on à cet égard entre les pages en français, néerlandais et anglais ? Ces chiffres sont-ils comparables à ceux des années précédentes ?

- Disposez-vous de chiffres de fréquentation susceptibles d’être comparés avec ceux d’autres sites web régionaux fournissant des informations sur le coronavirus (coronavirus.brussels, visit.brussels, 1819.brussels, etc.) ?

- BPS a-t-il dû dégager des moyens supplémentaires afin de garantir cette information sur le coronavirus ? Dans l’affirmative, pouvez-vous en dire plus ? Des recrutements supplémentaires ont-ils été nécessaires à cette fin ?
 
 
Réponse    En 2020, 74047 utilisateurs ont visité le site de Bruxelles Prévention et Sécurité (BPS) pour un total de 97 794 pages vues.

Parmi ces 97 794 pages vues durant la période, 19.038 étaient des pages contenant une information sur le coronavirus.

Par ailleurs, BPS a organisé une campagne de communication sur le coronavirus à destination des jeunes via de l’activation digitale et de l’influence et micro influence.

Au total, cette campagne a totalisée 4.598.926 de vues sur Facebook & Instagram et 5.002.546 de vues sur Youtube pour l’activation digitale et 5.388.339 de vues sur Facebook & Instagram et 5.910.895 vues sur Youtube pour l’influence et la micro influence.

Les chiffres des utilisateurs du site web par mois sont les suivants :

• 6799 en janvier
• 5315 en février
• 11444 en mars
• 8549 en avril
• 8253 en mai
• 12656 en juin
• 5542 en juillet
• 8581 en août
• 6286 en septembre
• 9869 en octobre
• 5797 en novembre
• 8703 décembre

Le tableau ci-dessous reprend l’intitulé des pages les plus consultées ainsi que le pourcentage de consultation.

Le taux de consultation par rôle linguistique est le suivant :

BPS a lancé les statistiques de son site web en juin 2019. Nous pouvons donc comparer les périodes allant de juin 2019 à décembre 2019 à juin 2020 à décembre 2020. D’une manière générale, sur cette période, les chiffres sont en augmentation en 2020 en comparaison avec la période précédente.

Le plus grand écart observé est justement à la période de juin avec une variation de 136,47% : on est passé de 4779 visiteurs en 2019 à 12656 en 2020 pour le même mois.

Les écarts sur les autres mois varient entre 10 à 50%.

Nous ne disposons pas de chiffres comparatifs d’autres sites régionaux.


BPS n’a pas dû dégager de ressources supplémentaires.

La site a été géré en interne et par le prestataire qui gère la maintenance.