Question écrite concernant Parking Brussels - carte visiteur.
- de
- Françoise Schepmans
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°839)
| Date de réception: 05/02/2021 | Date de publication: 06/05/2021 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 20/21 | Date de réponse: 05/05/2021 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 30/03/2021 | Recevable | p.m. |
| Question | La commune de Schaerbeek a rendu les zones de stationnement payantes entre 9h et 21h et ce, du lundi au samedi sur l’ensemble de son territoire. La commune met à disposition des invités des ménages schaerbeekois des cartes visiteurs de 5 € à activer par sms et valide pendant une période de 12h. (1) Des habitants de cette commune signalent des dysfonctionnements dans cette procédure de Parking Brussels. Ainsi, si ces codes sms étaient, dans un premier temps, valides « toute la journée entre 9 et 21h », aujourd’hui, ces codes ne sont désormais valides que pendant une durée de 12h, forçant les personnes qui souhaitent se stationner toute la journée à activer son code à 9h précise. 1. Pourquoi avoir procédé à un tel changement ? La raison même de ce code n’est-il pas d’être valide en tout temps durant la journée comme l’indique pour le site web : « Vous avez droit à une journée de stationnement par code » (2) Par ailleurs, je m’étonne du caractère payant des sms d’activation désormais énoncé à l’achat des codes à 5€. En effet, Parking Brussels est particulièrement soumis à de nombreuses contestations liées aux moyens de paiement. Dans ma question écrite n° 575 , vous m’aviez répondu que le nombre d’annulations de redevances liées aux moyens de paiements s’élevaient à Schaerbeek à 1.570, rien que pour la période du 01/01/2020 au 30/09/2020. On affirme que ces codes valent 5€, mais tient-on compte du coût d’envoi et de réception ? 2. Est-il envisageable d’arrêter de facturer ces sms dans le cadre de la carte visiteur à 5€ ? 3. Est-il possible d’enclencher le système de la carte visiteur au plutôt la veille au soir ? 4. Pourriez-vous m’indiquer combien de cartes visiteurs Parking.Brussels ont déjà été vendues aux ménages schaerbeekois ? 5. La presse nous fait état d’une donation de carte visiteurs de la part de la commune aux automobilistes schaerbeekois. Toutefois, c’est en cours de négociation avec Parking.Brussels. Pourriez-vous nous faire état des négociations ? 6. Pourriez-vous me fournir les chiffres quant au nombre d’annulations de redevances liées aux moyens de paiements et ce, ventilés par commune à partir du 30/09/2020 ? 7. Comment les autres communes, dont la politique de stationnement a été déléguée à Parking.Brussels, s’organisent-elles pour les cartes visiteurs ? Pourriez-vous nous en faire un état des lieux ? https://parking.brussels/fr/par-commune/carte-visiteur-4 Ibid., “ comment fonctionne la carte” |
| Réponse | 1. La carte de dérogation visiteurs prend la forme de codes SMS à envoyer au numéro abrégé 4411 avec le format "code de stationnement - espace - plaque d'immatriculation de la voiture". Par exemple : SCH12345678 1ABC123. La période de validité a été étendue à plus de 12 heures afin d’offrir une période de tolérance pour l’usager. Techniquement, il est impossible pour les logiciels de l’Agence du stationnement de prévoir le code voucher par jour. Celle-ci est donc obligée de fonctionner par heures. En cas de contestation, le service clientèle tient compte du moment de l’activation du sms. 2. En plus du coût du code visiteur, un coût de 0,15 € par message envoyé et reçu est d’application. Il s’agit des coûts liés à la transaction. Malgré le coût d'envoi, le code visiteur reste tout de même bien plus avantageux que le paiement à l’horodateur. 3. Non. L’activation peut se faire à partir de 7h du matin pour toute la journée. 4. Pour 2020, 45.111 cartes visiteur ont été octroyées. 5. Le sujet fait en effet l’objet de discussions entre la commune et parking.brussels. Le règlement communal schaerbeekois devrait être modifié en juin 2021 et cette question devrait y être traitée. 6. Voici les annulations effectuées en lien avec les moyens de paiement : ANDERLECHT 1745 EVERE 231 FOREST 401 JETTE 461 KOEKELBERG 240 MOLENBEEK 1845 SCHAERBEEK 2544 Il s’agit pour la plupart d’annulations effectuées à titre préventif parce que la plaque était mal encodée par l’usager. Chaque commune dispose de ses propres règles pour l’octroi des cartes visiteur. Les tarifs et les durées changent d’une commune à l’autre. Toutes les informations sont reprises sur les formulaires de demande disponibles sur le site web de l’Agence : https://parking.brussels/fr/demarches/cartes-de-stationnement https://parking.brussels/fr/par-commune/carte-visiteur-4 |