Fiche d'une question ou interpellation

Question écrite concernant le bilan sur l'absentéisme et le burn-out au sein des administrations publiques.

de: Latifa Aït Baala
à: Nawal Ben Hamou, Secrétaire d'État à la Région de Bruxelles-Capitale en charge du Logement et de l'Égalité des Chances (question n°603)

Date de réception: 03/05/2021		Date de publication: 19/07/2021
Législature: 19/24	Session: 20/21	Date de réponse: 29/06/2021

Date	Intitulé de l'acte	de	Référence	page
31/05/2021	Recevable	p.m.
29/06/2021	Annexe à la réponse	p.m.	Annexe

Question

Le stress chronique au travail engendre un risque plus élevé d’absentéisme, mais aussi de burn-out. Et ce dernier ne cesse de s’accroitre avec la crise sanitaire du moment.

· Pouvez-vous me communiquer les chiffres pour les années 2018, 2019 et 2020 relatifs à l’absentéisme de longue durée et au taux de burn-out enregistré pour chacune des administrations publiques (1) sous votre tutelle ?
· Quelles sont les conclusions que vous tirez de l’évolution de ces chiffres ?
· Quelle est l’évolution, du taux d'absentéisme de longue durée, observée dans ces administrations publiques depuis la crise du Coronavirus ?
· Quelle est l’évolution, du taux de burn-out, observée dans ces administrations publiques depuis la crise du Coronavirus ?
· Quid du premier semestre 2021 ?
· Pour ces mêmes années, quelle est la parité entre les femmes et les hommes (en nombre et en pourcentage) ? Quelle est la moyenne d’âge ? Quels sont les agents les plus concernés par l’absentéisme et le burn-out au sein de ces administrations publiques (statutaires ou contractuels) ?

Administrations publiques qui relèvent directement ou indirectement de votre compétence, en ce compris pour les organismes publics autonomes.

Réponse

Les chiffres sur l’absentéisme et le burn-out du SPRB pour le reste de l’année 2020 sont les suivants :

SPRB	1^er trim.20	2^ème trim.20	3^ème trim.20	4^ème trim. 20	Annuel 2020
Taux d’absentéisme	8,01%	4,59%	5,00%	5,86%	5,88%
Taux de burn-out	0,66%	0,61%	0,75%	0,76%	0,73%

Les chiffres pour les années 2018, 2019 et 2020 relatifs à l’absentéisme de longue durée et au taux de burn-out enregistré pour chacune des administrations publiques sont les suivants :

SPRB	2018	2019	2020
Abs de longue durée > 1 mois	2,06%	1,81%	1,80%
Abs d’extra longue durée > 6 mois	1,39%	1,72%	1,41%
Taux de burn-out	0,64%	0,67%	0,73%

Le SPRB constate une diminution dans le taux d’absentéisme depuis le confinement. Cependant, aussi bien les absences de longues durées que le taux du burnout conservent les mêmes tendances.

L’évolution du taux d'absentéisme de longue durée, observée dans les administrations publiques depuis la crise du Coronavirus est la suivante :

SPRB	1^er trim.20	2^ème trim.20	3^ème trim.20	4^ème trim. 20	1^er trim.21
Abs de longue durée > 1 mois	3,31%	2,66%	2,90%	2,71%	3,25%

Les absences pour la longue durée (à partir d’un mois) connaissent toujours la même tendance.

L’évolution, du taux de burn-out, observée dans les administrations publiques depuis la crise du Coronavirus est la suivante :

SPRB	1^er trim.20	2^ème trim.20	3^ème trim.20	4^ème trim. 20	1^er trim.21
Taux de burn-out	0,66%	0,61%	0,75%	0,76%	0,82%

Le SPRB connait une moyenne de 2300 jours d’absence par an pour des cas de burn-out et ce, depuis 2016.

Le taux du burn-out est à la hausse comparé au même trimestre de l’année passée.

Pour des données plus spécifiques à Bruxelles Logement et à equal, veuillez-vous référer à l’annexe.

NB : Suite à la scission des services publics Bruxelles Coordination Régionale (dont faisait partie Equal) et Bruxelles Développement urbain (dont faisait partie Bruxelles Logement), les données pour equal ne sont disponibles qu’à partir de 2020 (cf. Bruxelles Synergie) et celles pour Bruxelles Logement, qu’à partir de 2019.

Veuillez recevoir, Madame la Députée, l’expression de ma haute considération,