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Question écrite concernant la réservation pour le contrôle technique.

de
Jonathan de Patoul
à
Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°944)

 
Date de réception: 31/05/2021 Date de publication: 19/07/2021
Législature: 19/24 Session: 20/21 Date de réponse: 15/07/2021
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
14/06/2021 Recevable p.m.
 
Question    La crise que nous connaissons a bouleversé nos habitudes de travail. Même si cela a souvent compliqué les choses, force est de constater que parfois cela a permis d’évoluer et de mettre en place des alternatives auxquelles nous n’avions pas pensé auparavant.

Actuellement, il est nécessaire, pour passer le contrôle technique, de prendre rendez-vous. Cela semble en fait assez agréable pour les conducteurs de ne pas devoir faire la file comme auparavant sans savoir précisément combien de temps cela prendrait.

Pouvez-vous me dire si le nombre de contrôles techniques réalisés au cours d’une journée est le même avec le système de prise de rendez-vous que lorsqu’il n’y avait pas de rendez-vous précis et que les conducteurs arrivaient quand ils le voulaient ? Ce nouveau système de prise de rendez-vous permet-il de réduire la file de voitures à l’entrée du contrôle technique et augmente-t-il bien la vitesse de prise en charge des usagers ? Y a-t-il une réflexion pour garder ce système de rendez-vous à l’avenir, même lorsque l’épidémie sera derrière nous ?
 
 
Réponse    Il est difficile de répondre par journée mais nous pouvons faire l’exercice par mois.

En fonction du type de véhicule et de l’organisme de contrôle technique, il existe des différences :
Pour ACT :
· Dans l’ensemble, il y a une diminution du nombre de véhicules présentés avec une diminution plus prononcée à partir du mois d’avril.
· Il y a eu pendant la période de mars à fin avril une formation du personnel 8 personnes plus le formateur. Cela signifie que ces personnes ne sont pas dans le centre et donc qu’il y a une diminution des rendez-vous.
Pour SA :
· Le début de l’année était en progression jusqu’au mois de mai où une légère diminution du nombre de rendez-vous s’est présentée.
Si les conditions sont optimales, la capacité du système de rendez-vous permet d’effectuer le même nombre de contrôles par jour.
Il n’y a plus de files devant les centres de contrôle technique mais les slots de rendez-vous ne sont pas remplis à 100% pour le lendemain. Il est clair que les files devant les centres sont plus petites et les véhicules sont donc plus vite pris en charge.
L’administration, qui est en contact régulier avec les deux organismes et les autres régions, réfléchit à mettre en place le meilleur système pour les citoyens. Si la meilleure solution est la prise de rendez-vous, nous maintiendrons le système. Si nous constatons que le système n’est pas parfait, nous adapterons le principe pour plus d’efficacité.