Question écrite concernant la campagne "Get Back" de la STIB.
- de
- Geoffroy Coomans de Brachène
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°973)
| Date de réception: 28/06/2021 | Date de publication: 21/09/2021 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 20/21 | Date de réponse: 17/09/2021 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 13/07/2021 | Recevable | p.m. |
| Question | Dans le cadre de l’Euro 2020, la STIB a installé un jeu de lumière aux couleurs de la Belgique sur 200 mètres dans le tunnel entre les stations Arts-Loi et Parc. Cette action s’inscrit dans le cadre de la campagne “Get Back”, qui encourage les Bruxellois à faire revivre la ville après la crise du COVID. Le nom du projet “Light at the end of the tunnel” (la lumière au bout du tunnel, NDLR) n’a pas été choisi au hasard. La STIB entend bien célébrer une vie qui reprend petit à petit son cours normal depuis quelques semaines maintenant. Le jeu de lumière mis en place devrait illuminer le parcours des voyageurs aux couleurs noir-jaune-rouge durant toute la période de l’Euro 2020. Une fois la compétition de football terminée et jusqu’au 30 septembre, les voyageurs pourront découvrir des vagues de couleurs chaudes, donnant l’impression d’un lever de soleil1. Je souhaiterais dès lors vous poser les questions suivantes :
1 https://bx1.be/categories/news/la-stib-inaugure-un-jeu-de-lumiere-a-decouvrir-dans-les-tunnels-du-metro/
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| Réponse | “Light at the end of the tunnel” s’inscrit dans le cadre de la campagne « Get Back 2021 » de la STIB, qui vise à saluer le déconfinement et encourager le retour progressif à une vie plus normale pour les voyageurs bruxellois. Le coût du projet tourne autour de 80.000 €, sur le budget marketing de la STIB, exploitation & maintenance comprise. Ce budget est similaire à une campagne de communication classique, qui s’étalerait sur une durée comparable de 4 mois. Il s’agit d’une action unique et temporaire, sur un registre symbolique et émotionnel. C’est la raison pour laquelle la STIB a sélectionné un tronçon central et très fréquenté de son réseau métro, situé entre les stations Parc et Arts-Loi. De manière à ce qu’un maximun d’usagers du métro puisse la voir. De plus, ce tunnel présente également une qualité architecturale particulière (tunnel circulaire, en « voussoirs »). Il n’est pas prévu, à ce stade, de pérenniser cette installation au-delà de la date de fin prévue (le 30 septembre 2021). Comme dans toute campagne marketing qui combine en même temps plusieurs messages, actions et médias, il est quasiment impossible d’isoler spécifiquement l’impact de chaque composante. On peut cependant déjà remarquer une belle couverture médiatique positive au sujet de la STIB suite à cette action, dans la presse ainsi que sur les médias sociaux. En outre la fréquentation du réseau STIB est en croissance progressive ces dernières semaines, si on compare à la même période de 2020. Outre « Light at the end of the tunnel » la campagne « Get Back »,se décline également au travers d’une campagne de communication marketing lancée entre le 15 mai et le 15 juin, sur le thème « c’est si bon », notamment relayé via des spots TV & radio. D’autres projets, événements et actions, qui font partie de la campagne « Get Back », sont encore prévus sur le réseau entre juillet et décembre 2021 (habillage virtuel des véhicules : paquet de frites, …, « random acts of kindness » : piano dans le métro, distribution de fleurs en papier, etc …). La fréquence est d’un événement par mois, sauf en septembre où la STIB en prévoit plusieurs, à l’occasion de la Semaine de la Mobilité. La campagne Get Back comme l’ensemble des campagnes de communication de la STIB sont prises en charge en interne STIB dans le cadre des budgets marketing et communication. |