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Question écrite concernant les problèmes techniques pour demander la prime Bruxell’Air

de
Aurélie Czekalski
à
Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°1120)

 
Date de réception: 10/01/2022 Date de publication: 18/03/2022
Législature: 19/24 Session: 21/22 Date de réponse: 11/03/2022
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
12/01/2022 Recevable Bureau élargi du Parlement
 
Question   

Madame la Ministre,

Monsieur le Ministre

En date du 04/10/2021, l’octroi de la prime Bruxell’Air a été suspendue (conformément à l’arrêté du 15/07 qui organise la prime Bruxell’Air) car le nouveau régime de prime devait être possible à partir du 03/11. Depuis le 03/11, un problème technique empêche de faire la demande de prime et ne permet pas de pouvoir gérer et octroyer la prime.

Il n’était pas possible d’introduire de demande pour la prime Bruxell’Air jusqu’en décembre 2021.

Permettez-moi de vous poser les questions suivantes :

  • Quel était ce problème technique et quand a-t-il été résolu ?

  • Quelles sont les conséquences de cette panne ?

  • Quand est-ce que le guichet électronique pour demander la prime Bruxell’Air a été ouvert ?

  • Combien de plaintes ont été reçues suite à ce problème ? Quelles réponses ont été apportées à ces plaintes ?

 

 

 

 
 
Réponse    Ceci relève des compétences de mon collègue le Ministre Maron.