Question
| Je souhaite vous poser les questions suivantes pour CHACUN des 19 CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale :
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Quelles sont les formations en rapport avec 'lutilisation des outils digitaux' ou 'la digitalisation des services aux guichets' proposées aux agents (de première ligne) ? Combien d'agents se sont inscrits à ces formations ?
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Quelles sont les formations numériques qui ont déjà été suivies par les agents ? Combien d'agents ont participé à ces formations ?
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Une formation sur les modes d'authentification permettant de se connecter aux guichets virtuels des administrations publiques fédérales, régionales et locales est-elle à l'ordre du jour ? Si non, pourquoi ?
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Quels sont les moyens mis en uvre pour accompagner 'les usagers qui subissent la fracture numérique' dans l'utilisation des outils digitaux des administrations de la Région bruxelloise (par exemple dans l'utilisation de IRISbox) ?
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