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Question écrite concernant les agressions sur des employés de Bruxelles Propreté

de
David Weytsman
à
Alain Maron, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de la Transition climatique, de l'Environnement, de l'Énergie et de la Démocratie participative (question n°1221)

 
Date de réception: 13/09/2022 Date de publication: 08/11/2022
Législature: 19/24 Session: 22/23 Date de réponse: 25/10/2022
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
22/09/2022 Recevable
 
Question   

Début septembre, deux agents de Bruxelles Propreté ont été agressés physiquement et menacés d’un couteau dans le quartier de la place Liedts à Schaerbeek. Ces agressions inacceptables ne semblent pas être un cas isolés.

C’est la troisième agression en moins de 15 jours sur l’équipe en charge du quartier Liedts – Brabant – Aerschot qui a d’ailleurs d suspendre leurs missions dans cette zone, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

Cela amène une réflexion plus large.

Voici mes questions :

1/ Combien d’agressions recensées en 2020, 2021 et depuis le début de l’année 2022 ?

2/ Quels types d’agressions ? Physiques ? Verbales ? Menaces ?

3/ Est-ce qu’une plainte est à chaque fois déposée ?

4/ Dans quels quartiers ont eu lieu les agressions ?

5/ Y-a-t-il d’autres quartiers où Bruxelles Propreté ne veut plus, n’ose plus ou a décidé de ne plus aller ?

6/ Ces agressions ont-elles amenés des arrêts de travail ? Pour combien d’agents et pendant combien de temps ?

7/ Quel accompagnement Bruxelles Propreté apporte à ces agents ? (suivi psychologique… ?)

8/ Qu’est ce qui est mis en place pour remédier à ce problème sur le terrain ?

 

 
 
Réponse    1.
Sur base des signalements repris dans le registre de faits de tiers, voici le recensement :


- Nombre total d’agressions physiques ou psychologiques subies par des agents de Bruxelles-Propreté en 2020 et ayant fait l’objet d’un signalement dans le registre de faits de tiers: 121
Parmi ces 121 agressions ayant fait l’objet d’un signalement dans le registre de faits de tiers, 97 ont été enregistrées dans nos 5 recyparks (Nord, Sud, Humanité, WSP, Auderghem) et 24 ont été enregistrées dans divers quartiers de Bruxelles (chée d’Ixelles, Av. Louise, place Rogier, Bd du Midi, chée de Mons, Av. Van Volxem, rue de Brabant, Bd d’Anvers, quai des Usines…).


- Nombre d’agressions subies par des agents de Bruxelles-Propreté en 2020 dans le quartier Liedts – Brabant – Aerschot et ayant fait l’objet d’une déclaration d’accident de travail : 1
- Nombre total d’agressions physiques ou psychologiques subies par des agents de Bruxelles-Propreté en 2021 et ayant fait l’objet d’un signalement dans le registre de faits de tiers en 2021: 132
Parmi ces 132 agressions ayant fait l’objet d’un signalement dans le registre de faits de tiers, 91 ont été enregistrées dans nos 5 recyparks (Nord, Sud, Humanité, WSP, Auderghem) et 41 dans divers quartiers de Bruxelles (rue Rogier, place Lieds, Bd Lambermont, rue d’Aerschot, Place Flagey, Bd du Jubilé, Place des étangs noirs, quai des usines…).

- Nombre d’agressions subies par des agents de Bruxelles-Propreté en 2021 dans le quartier Liedts – Brabant – Aerschot et ayant fait l’objet d’une déclaration d’accident de travail : 1
- Nombre total d’agressions physiques ou psychologiques subies par des agents de Bruxelles-Propreté en 2022 et ayant fait l’objet d’un signalement dans le registre de faits de tiers en 2022 (janv.-sept.): 75

Parmi ces 75 agressions ayant fait l’objet d’un signalement dans le registre de faits de tiers, 44 ont été enregistrées dans nos 5 recyparks (Nord, Sud, Humanité, WSP, Auderghem) et 31 dans divers quartiers de Bruxelles (rue des Palais, place Liedts, Av. Rogier, rue d’Aerschot, Chée de Gand, Chée de Wavre, rue de Quatrecht, quai des usines…).


- Nombre d’agressions subies par des agents de Bruxelles-Propreté en 2022 (janv.-sept.) dans le quartier Liedts-Brabant-Aerschot- Rue de Quatrecht et ayant fait l’objet d’une déclaration d’accident de travail : 4.
2.
L’Agence Bruxelles-Propreté indique que ces agressions peuvent prendre différentes formes, à savoir :

- Insultes, agressions verbales récurrentes
- Des personnes montent dans les véhicules, parfois à travers les fenêtres ouvertes, menacent et demandent de l’argent, font des tentatives de vol
- Coups de pelle
- Menaces à l’arme blanche
- Jets de pierres et de verre (bouteilles, …)
- Les agents en charge des corbeilles se font arracher et déchirer leurs sacs

- Les agentes sont particulièrement prises à partie, parfois avec attouchements
En tout état de cause, une partie des agents qui ont travaillé sur la zone Liedts – Brabant – Aerschot ont vécu plusieurs épisodes d’agression. L’Agence indique que presque la totalité des agents ont connu des agressions verbales dans ces quartiers.
3.
Non, le problème est récurrent et la police est elle-même démunie face à cela. La plainte n’est pas toujours considérée comme une démarche qui en vaut la peine par les agents. L’Agence demande cependant à ses agents de systématiquement signaler les agressions.

4.
Cf. question 1
5.
Non. L’Agence a suspendu ses activités de nettoiement dans le quartier Nord pendant quelques jours, le temps de trouver une solution avec les instances compétentes à savoir la Zone de police et la commune de Schaerbeek.
6.
Certains agressions ont mené à des arrêts de travail :
- En 2020: 1 agent, durée d’incapacité de 4 jours ;
- En 2021: 1 agent, durée d’incapacité de 18 jours ;
En 2022 (janv.-sept.): 4 agents, total de la durée d’incapacité pour les 4 agents de 51 jours.
7.
Le suivi psychologique ne peut se faire que sur base volontaire et relève de la compétence de la médecine du travail (Cohezio).
8.
Après ces incidents totalement inacceptables, des réunions de crise ont été organisées entre mon cabinet, l’Agence, la commune de Schaerbeek et la Zone de Police afin de veiller à la sécurité des agents. Actuellement, la police envoie, dans la mesure du possible, une patrouille qui reste sur place à proximité des agents durant la durée de prestation de l’Agence (tous les matins 7j/7). Les agents du nettoiement de Bruxelles-Propreté effectuent désormais le travail à plusieurs, en plus grand nombre.



Une rencontre a été organisée avec les agents du dépôt Monnoyer de l’Agence, en charge du nettoiement du quartier Nord, à la date du 30 septembre en ma présence ainsi que celle de la Bourgmestre de Schaerbeek, du Cabinet de l’Echevine de la Propreté, de la Zone de Police , du SamuSocial et le Directeur opérationnel de l’Agence. Les actions de terrain de la Zone de Police et du New Samusocial ont été expliquées aux agents et des conseils pratiques en matière de sécurité leur ont été donnés.


La Région finance le New Samusocial pour un travail de maraudes et d’observatoire, notamment dans le quartier de la gare du Nord.

D’autres pistes d’actions sont actuellement étudiées par la commune de Schaerbeek.