Question écrite concernant les formations en ligne ConnectoO et ConnectoOplus et la formation des agents d'Actiris à l'inclusion numérique
- de
- Emin Özkara
- à
- Bernard Clerfayt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de l'Emploi et de la Formation professionnelle, de la Transition numérique, des Pouvoirs locaux et du Bien-Être animal (question n°1079)
| Date de réception: 16/11/2022 | Date de publication: 17/01/2023 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 22/23 | Date de réponse: 13/01/2023 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 30/11/2022 | Recevable |
| Question | Les formations en ligne gratuites ConnectoO et ConnectoO+ ( https://bosa.belgium.be/fr/connectoo ) accessibles sur la plateforme fédérale e-Campus permettent de lutter activement contre la fracture numérique. Ces deux formations sont accessibles à tous les agents publics de tous les niveaux de pouvoirs et leur permettent de se former à l'inclusion numérique pour relever le défi d’une Belgique de demain, autant numérique qu’inclusive. Je souhaite vous poser les questions suivantes pour Actiris, l'Office bruxellois chargé de mettre en œuvre la politique de l'emploi de la Région de Bruxelles-Capitale :
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| Réponse | Je vous remercie pour votre question. Actiris est au courant de ces deux formations en ligne à destination des collaborateurs qui sont des aidants numériques. Il n’y a pas d’agents d’Actiris qui ont participé à ces deux formations en ligne. Les collaborateurs de première ligne d’Actiris, eux, orientent les chercheurs d’emploi vers des organismes de formation et/ou d’accompagnement qui ont ce rôle d’aidants numériques, et/ou de former les chercheurs d’emploi à l’acquisition des compétences plus générales, que celles requises pour chercher un emploi. ; Actiris travaille avec Easy.brussels. Easy.brussels élabore et met en œuvre une stratégie de formation et d’accompagnement des agents administratifs acteurs de la simplification qui sont en 1re ligne de la prestation de services vers les usagers dans le cadre du Plan Easy Way, le Plan régional bruxellois de simplification administrative. Ce plan vise à simplifier la relation que les citoyens, les associations et les entreprises entretiennent avec l’Administration. Actiris collabore à ce sujet avec easy.brussels et l’ERAP, qui organise les formations à destination, notamment, des agents des communes et CPAS de la Région afin de prévoir pour le personnel concerné des formations cette fin 2022 et en 2023. Ainsi une formation Prévenir et lutter contre les inégalités numériques dans le cadre de la digitalisation des services publics tenant compte de la situation spécifique bruxelloise a été développée avec CABAN – le Collectif des Acteurs Bruxellois de l'Accessibilité Numérique. La formation comporte trois volets : 1. inégalités numériques 2. attitude à adopter par les agents publics pour accompagner les personnes en difficulté numérique, réflexes à privilégier en matière d’orientation 3. questionnement plus large relatif à la fonction des agents publics et son évolution dans le cadre de la dématérialisation des services publics. Les agents directement concernés seront formés cette fin 2022 et courant du printemps 2023. 3. |