Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de oproep van Iriscare naar vrijwilligers voor de Brusselse zorginstellingen in het licht van de coronacrisis.

Indiener(s)
Bianca Debaets
aan
Elke Van den Brandt en Alain Maron, leden van het Verenigd College bevoegd voor Welzijn en Gezondheid (Vragen nr 291)

 
Datum ontvangst: 17/11/2020 Datum publicatie: 11/01/2021
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 20/21 Datum antwoord: 04/01/2021
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
01/12/2020 Ontvankelijk p.m.
 
Vraag    Op maandag 26 oktober laatstleden lanceerde Iriscare een brede oproep voor vrijwilligers die een handje willen helpen in de Brusselse ziekenhuizen, woonzorgcentra en verzorgingstehuizen. Enkele dagen later bleken er zich al meer dan 300 mensen aangeboden te hebben, op vrijdag 13 november laatstleden bevestigde de woordvoerder van Iriscare dat er intussen al meer dan 800 personen als vrijwilliger geregistreerd werden.

Vandaar dat ik u graag volgende vragen stel:

- Kan u toelichten hoeveel vrijwilligers er tot op heden geregistreerd werden? Kan u deze cijfers opsplitsen naargelang het geslacht, de leeftijdscohorte, de taal en de aangeduide vaardigheid/vaardigheden van de vrijwilliger? Kan u tevens duiden waar deze aangemelde personen normaliter tewerkgesteld zijn (zorginstelling, thuisverpleging, privé etc.)?

- Kan u dit eveneens opsplitsen naargelang de plaats waar deze personen ingezet kunnen/willen worden (rusthuis of rust- en verzorgingstehuis, ziekenhuis, verblijfscentra voor personen met een handicap) en of deze persoon zich inschreven als vrijwilliger of in het kader van de terbeschikkingstelling van personeel)? Kan u tevens duiden hoeveel vrijwilligers er per dag per gemeente beschikbaar zijn?

- Kan u een overzicht geven van de instellingen die tot op heden reeds een beroep hebben gedaan op deze vrijwilligers? Hoeveel vrijwilligers werden hierbij ingeschakeld en voor welke periode? Op welke manier volgt Iriscare hun tewerkstelling in de desbetreffende instelling(en) verder op?

- Welke vergoeding krijgen deze vrijwilligers voor hun werk? Valt dit onder de algemene vrijwilligersvergoeding? Wie betaalt deze vergoeding?

- Kan u duiden of er ook uitwisselingsvormen voorzien zijn met de vrijwilligersreserves van de andere Gewesten of Gemeenschappen? Zo ja, kan u dit nader toelichten? Werd er in Vlaanderen of Wallonië reeds een beroep gedaan op Brusselse vrijwilligers of omgekeerd?

- Hoe evalueert u het succes van deze oproep voor vrijwilligers? Zal deze database tevens aangesproken worden bij eventuele toekomstige golven? Op welke manier heeft u uw administratie reeds de opdracht gegeven om de personeelsnoden van de brede Brusselse zorgsector te analyseren en welke rol zullen oproepen als deze daar in vervullen?
 
 
Antwoord    Op 7 december 2020 waren 1031 vrijwilligers bij Iriscare ingeschreven: 916 Franstaligen en 115 Nederlandstaligen. Wat de vaardigheden betreft, bestaat de vrijwilligerslijst uit 17 personen met een federaal visum voor zorgpersoneel, 22 met een federaal visum voor verpleging en 63 personen met een visum in een ander gezondheidssector. De andere diploma's zijn zo uiteenlopend dat het moeilijk is om deze allemaal weer te geven.

We bezitten geen informatie wat het geslacht, leeftijd en werkgever betreft. Iriscare heeft de beslissing genomen om enkel de strikt nodige gegevens voor de matching te verzamelen om het aantal privégegevens in ons bezit te beperken. Het huisadres wordt opgevraagd om de vrijwilligers dichtbij huis hun vrijwilligerswerk te laten uitvoeren.

Hieronder een verdeling van de keuzes van de 1031 vrijwiligers:
- 823 ROB/RVT's;
- 884 ziekenhuizen;
- 92 centra voor personen met een handicap.

Voor 40 van hen ontbreken de gegevens.

Het laag aantal ingeschreven vrijwilligers voor centra voor personen met een handicap kan worden verklaard door de latere oproep. Deze werd pas op 12 november gemaakt terwijl voor de andere instellingen dit op 26 oktober werd gedaan.

- 1005 ingeschreven als vrijwilliger en 26 personeelsleden van de COCOF die ter beschikking worden gesteld.


Wat betreft de aanvragen gekregen door Iriscare:
- 22 aanvragen voor ROB/RVT's;
- 2 aanvragen voor ziekenhuizen: Scheutbos en Valida, dat uiteindelijk geannuleerd werd;
- 1 aanvraag van verblijfscentra voor personen met een handicap.

Iriscare heeft eveneens voor een volledige dag beroep gedaan op de hulp van een vrijwilliger om beschermingsmateriaal op tijd aan de rusthuizen te bezorgen.

In totaal zijn er 79 vrijwilligers die een missie hebben. Drie van hen hebben hun vrijwilligerswerk al opzitten. De andere vrijwilligers beantwoorden een nood op lange termijn en zullen tot kerstmis actief zijn.

De opvolging van Iriscare neemt een einde vanaf het moment dat de contactgegevens van de vrijwilligers (na hun goedkeuring) aan de instelling worden overgemaakt. Iriscare blijft beschikbaar indien de instellingen of de vrijwilligers een probleem zouden hebben.

Vrijwilligerswerk is van nature uit gratis hulp. Vrijwilligerswerk wordt dus nooit vergoed. Het zijn de instellingen die beroep doen op vrijwilligers die beslissen of ze de kosten van de vrijwilligers al dan niet vergoed. De vrijwilliger heeft er niet automatisch recht op. De kostenvergoeding compenseert gemaakte kosten. Betaalde vrijwilligers bestaan niet.

Er bestaan verschillende systemen om kosten van vrijwilligers te vergoeden:
1. De reële kostenvergoeding met bewijsstukken, waaronder de kilometervergoeding.
2. De gewone forfaitaire kostenvergoeding, eventueel aangevuld met een beperkte kilometervergoeding. Deze is beperkt tot 2000km, behalve voor vrijwilligers die het regelmatig vervoeren van personen als activiteit hebben.
3. De verhoogde forfaitaire kostenvergoeding, eventueel aangevuld met een kilometervergoeding.
4. Occasionele geschenken.

Verdere inlichtingen over de kostenvergoedingen voor vrijwilligers kunnen op volgende site worden teruggevonden:
https://www.vlaanderenvrijwilligt.be/wetgeving/kosten-en-vergoedingen/de-forfaitaire-kostenvergoeding/ Of via https://www.levolontariat.be/quels-defraiements-sont-possibles.

De database kan zeker bij een volgende golf worden gebruikt, het idee is om deze hulp het hele jaar door aan te bieden.

Iriscare belt één à twee keer per week, afhankelijk van de fase waarin de instelling zich bevindt, de rusthuizen en rust- en verzorgingstehuizen op. Tijdens deze oproep wordt er gevraagd of er hulp nodig is. Indien er vrijwilligers nodig zijn, zorgt de dienst Voluntary voor opvolging. De vrijwilligers kunnen verschillende soorten ondersteuning bieden, uiteraard medische, maar ook administratieve, logistieke of zelfs psychologische of morele. Als een instelling een of meer vrijwilligers nodig heeft, kunnen zij een e-mail sturen naar voluntary@iriscare.brussels met de vermelding van hun contactgegevens, de profielen die ze zoeken en de gewenste periode. Daarna neemt Iriscare contact op met de instelling om zo goed mogelijk aan de vraag te beantwoorden. De aanvragen worden verwerkt op werkdagen, tussen 8 uur en 17 uur.

Indien de instelling iemand wilt aanwerven voor een korte periode (zelfs voor minder dan twee weken), werkt Iriscare samen met Actiris, zij zullen dan op zoek gaan naar de profielen die nodig zijn. De Franse Gemeenschapscommissie stelt ook personeel ter beschikking om op de vraag van de sector in te spelen. Bovendien werkt Iriscare samen met de Brusselse Samenlevingsdienst, die vrijwilligersstages van zes maanden organiseert voor jongeren van 18-25 jaar.

Bovendien moeten rusthuizen en rust- en verzorgingstehuizen de gegevens van COVID-19 besmettingen dagelijks blijven registreren (behalve tijdens het weekend en op feestdagen) op LimeSurvey, zodat een eventuele golf snel kan worden gedetecteerd en er indien nodig tijdig assistentie kan geboden worden aan de collectieve voorzieningen in geval van nood.