Schriftelijke vraag betreffende het plan van de MIVB tegen absenteisme.
- Indiener(s)
- Ibrahim Dönmez
- aan
- Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 329)
| Datum ontvangst: 13/02/2020 | Datum publicatie: 19/05/2020 | ||
| Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 19/20 | Datum antwoord: 19/05/2020 | |
| Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
| 13/03/2020 | Ontvankelijk | Uitgebreid Bureau van het Parlement |
| Vraag | De MIVB heeft binnen bepaalde diensten te kampen met een aanzienlijke graad van absenteïsme. Daarom werd, in afspraak met de vakbonden, een bijzonder actieplan opgesteld. Vanaf nu zullen werknemers die binnen één jaar een derde keer afwezig zijn – dat kan een afwezigheid van drie dagen zijn of van drie maanden – voor een gesprek worden uitgenodigd, om zo na te gaan wat de redenen zijn van dit herhaaldelijke afwezig zijn en om samen een oplossing uit te dokteren. Werknemers brengen aanzienlijke directe en indirecte kosten met zich mee. Welzijn op het werk moet vanzelfsprekend aandacht krijgen. Daarom dat men wil nagaan waarom iemand niet beschikbaar is voor het werk of wat er schort aan zijn/haar welbevinden op het werk. Alleen zo kan men naar oplossingen zoeken. Zo zou men bijvoorbeeld voor werknemers met een fysiek ongemak naar een andere functie binnen het bedrijf kunnen zoeken, alles binnen de grenzen van wat haalbaar is natuurlijk. Welzijn op het werk is wezenlijk én voor de werknemers zelf én voor de dienst die het bedrijf aan de maatschappij moet leveren. Daarom, mevrouw de minister, zou ik u volgende vragen willen stellen: - Hoe hoog lag het absenteïsme bij de MIVB tijdens de laatste twee jaren waarvoor we over gegevens beschikken? Kunt u dat uitsplitsen per dienst? - Wat was de gemiddelde leeftijd van de werknemers die in die periode arbeidsongeschikt waren? - Wat zijn de maatregelen en beschikkingen in dit plan dat de strijd met het absenteïsme wil aanbinden? - Welke oplossingen stelt de MIVB voor als een medewerker door ziekte gedeeltelijk arbeidsongeschikt wordt? - Zijn er veel medewerkers die niet willen meewerken aan het plan? - Werden er ten gevolge van dit plan al mensen ontslagen wegens overdreven absenteïsme? Hoeveel? - Hoeveel medewerkers werden naar een andere dienst begeleid? - De MIVB telt een zeer groot personeelsbestand. Is het dan niet te overwegen om een interne arbeidsgeneeskundige dienst op te richten? |
| Antwoord | Het is belangrijk te weten dat de werkorganisatie van de MIVB valt onder de autonomie van het beheer van een publiek autonoom bedrijf. De problemen die beschreven worden, en voornamelijk het geheel aan regels wat betreft de werkorganisatie (roulement, uurrooster, organisatie van diensten, verlof prioriteiten,…), zijn onderwerp van permanent overleg met de vakbonden. Er is trouwens continu overleg met de vakbonden om de werkomstandigheden voortdurend te verbeteren voor het personeel, rekening houdende met de budgettaire restricties en de noodwendigheden van de dienst die moet geleverd worden aan de reizigers om de publieke dienstverlening te verzekeren. De globale afwezigheidgraad door ziekte en werkongeval voor de MIVB bedroeg in 2018 8,3% en in 2019 8,75%. Ter info, de benchmark van 2018 door SECUREX voor 2018 voor gemiddeld absenteïsme in België bedroeg 7,42%, en voor bedrijven met meer dan 1.000 werknemers bedroeg dit 10,02%. Bij de MIVB, per dienst, komt dit cijfer neer op (afwezigheden o.w.v. ziekte, zonder de afwezigheden o.w.v. werkongeval): - Finances & Services : 6,10% in 2018 en 6,59% in 2019 - Général Management : 6,30% in 2018 en 5,06% in 2019 - Human Resources : 2,72% in 2018 en 3,09% in 2019 - Operations : 8,35% in 2018 en 8,73% in 2019 - Sales, Marketing & Network : 7% in 2018 en 7,13% in 2019 - Transport Systems : 5,33% in 2018 en 5,47% in 2019 De mediaanleeftijd komt overeen met de mediaan leeftijd in de leeftijdspiramide van de MIVB (43jaar). Om menselijke, sociale, organisatorische en financiële redenen is een meerjarenplan opgesteld met als doel om het globaal afwezigheidscijfer te verlagen bij de MIVB. Dit programma vertrekt van een diagnose om de hoofdredenen van de afwezigheden te kennen, om zo op de oorzaken te kunnen inspelen. De vakbonden zijn hierbij betrokken. Er zijn verschillende mogelijkheden afhankelijk van het medisch advies wat betreft de geschiktheid van iemand om te werken: - Geschikt - Geschikt met aanbevelingen - Geschikt met progressieve werkhervatting - Tijdelijke ongeschiktheid - Definitieve ongeschiktheid Als de terugkeer naar de werkvloer gepaard gaat met een medisch advies (geschikt met aanbevelingen of ongeschiktheid), wordt een specifiek proces, met een bezoek aan de preventieadviseur – arbeidsgeneesheer, in gang gezet, volgens de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op de werkvloer. In geval van ongeschiktheid voor de originele functie voorziet de cao re-integratie (afgesloten om het koninklijk besluit van 2016 over de re-integratie van langdurig zieken toe te passen) een hele reeks maatregelen om de werknemer een aangepaste functie te voorzien of een andere functie, rekening houdende met zijn competenties en zijn medische restricties. De CAO re-integratie werd in 2018 goedgekeurd om de operationele modaliteiten van de MIVB te bepalen naar aanleiding van de wet op re-integratie. De wet en de cao re-integratie laten toe dat de werknemer de voorgestelde oplossing weigert, maar dat komt zelden voor bij de MIVB. Er is nog geen enkele werknemer bij de MIVB ontslagen op basis van een plan. De procedure voor afspraken in verband met absenteïsme laat een verantwoordelijke toe om een aantal maatregelen in voege te stellen om de werknemer te ondersteunen, volgens de bepalingen die hierboven werden aangegeven. De cao re-integratie werd in september 2018 goedgekeurd. Sindsdien zijn er, volgens hun ongeschiktheid een aantal mensen gereoriënteerd: - Definitieve ongeschiktheid: 76 mensen kregen een nieuwe functie - Tijdelijke ongeschiktheid: een gemiddelde van 102 mensen vervullen tijdelijk een andere functie bij de MIVB. De beslissing om de arbeidsgenees-kundige dienst uit te besteden werd genomen na een analyse van de voordelen en de nadelen van beide opties. Dit om de continuïteit en het professionele karakter van de medische dienst te bewaken in een groeiend bedrijf en gezien de zeldzaamheid van bedrijfsartsen op de arbeidsmarkt. |