Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de SinCrHo-tool voor de ziekenhuizen en OCMW's.

Indiener(s)
Latifa Aït Baala
aan
Bernard Clerfayt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Werk en Beroepsopleiding, Digitalisering, Plaatselijke Besturen en Dierenwelzijn (Vragen nr 198)

 
Datum ontvangst: 28/01/2020 Datum publicatie: 07/04/2020
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 19/20 Datum antwoord: 07/04/2020
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
13/03/2020 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
07/04/2020 Bijlage aan het antwoord p.m. Bijlage
 
Vraag    Het elektronische platform SInCrHo staat in voor de follow-up en het digitale beheer van de schuldvorderingen van de ziekenhuizen in het kader van de zorgkosten die het OCMW voor zijn rekening neemt.

SInCrHo is een transversale tool die een snelle verwerking mogelijk maakt van de informatie die de verschillende zorgpartners – OCMW’s, ziekenhuizen en artsen – uitwisselen. 

Met SInCrHo kan het aantal onbetaalde facturen van de OCMW’s bij de ziekenhuizen worden afgebouwd, kunnen digitale facturen worden verwerkt en is een transparanter beheer van de schulden van OCMW-begunstigden mogelijk.

Het doel van het platform is het administratieve werk sterk vereenvoudigen en zo goed mogelijk inspelen op de uitdagingen binnen de verschillende diensten bij zowel de ziekenhuizen als de OCMW’s en dat ten voordele van de burgers die van die diensten gebruikmaken.

Ik heb daarover de volgende vragen: 

Moet er voor deze oplossing betaald worden? Zo ja, hoeveel kost ze de ziekenhuizen en de OCMW’s? Nemen zij een abonnement of kopen ze de applicatie? Indien het om een abonnement gaat, moet dat dan maandelijks of jaarlijks worden betaald?

Om de kennis van de aanvragers te verbeteren, of om hun platform verder uit te werken, biedt het CIBG opleidingen over het gebruik van SInCrHo aan. Ik veronderstel dat daarvan alleen de prestaties van IRISteam door IRISteam worden aangerekend. Is het in dit geval IRISteam dat de opdracht krijgt om de opleidingen te geven?

 Welke prijzen worden er aangerekend?

Bestaat er een financiële stimulans of een promotiecampagne om het gebruik van SInCrHo aan te moedigen en de oplossing in te voeren bij de OCMW’s van de 19 gemeenten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest? Hoe maakt het CIBG het SInCrHo-aanbod bekend bij de ziekenhuizen, de OCMW’s en de artsen?

Hoeveel opleidingen werden gevolgd in 2018 en 2019? Gaat het vooral om gebruikers in de ziekenhuizen of om OCMW-medewerkers? Beschikt u over een overzicht van het aantal deelnemers uit de ziekenhuizen en uit de OCMW’s?

Is een evaluatie van het platform mogelijk, zodat we weten hoeveel bijkomende aanvragen er nog van de ziekenhuizen en de OCMW’s zouden kunnen komen?

SInCrHo helpt bij het beheer en de follow-up van zowat 200.000 schuldvorderingen die de ziekenhuizen jaarlijks aan de OCMW’s verzenden. Het wordt dagelijks geraadpleegd door 85 gebruikers in de openbare ziekenhuizen in het gewest (Sint-Pieter, Bordet, Brugmann, IZZ, UKZKF) en door 150 OCMW-medewerkers (Anderlecht, Sint-Agatha-Berchem, Brussel-Stad, Vorst, Elsene, Jette, Molenbeek, Schaarbeek, Watermaal-Bosvoorde en Sint-Gillis). Kunt u voor die 85 medewerkers meedelen om hoeveel medewerkers het per ziekenhuis gaat? Kunt u dat ook doen voor de 150 medewerkers van de OCMW’s: om hoeveel medewerkers bij welke OCMW’s gaat het?
 
 
Antwoord    Zoals u zelf stelt, is de oplossing SInCrHo een platform dat enkele jaren geleden ontwikkeld werd door het CIBG. Dit platform maakt het digitale beheer van de schuldvorderingen van de ziekenhuizen tussen de ziekenhuizen en de OCMW’s mogelijk.

Deze oplossing is inderdaad betalend onder de vorm van een abonnement. De OCMW’s en de ziekenhuizen betalen jaarlijks elk de helft. Wat de opleidingen betreft die door het CIBG georganiseerd worden om de kennis van de aanvragers te verbeteren en/of het platform te verrijken, bevestig ik dat de prestaties wel degelijk geleverd worden door het personeel van IRISteam via het CIBG. Het facturenrooster voor het gebruik van het platform is verschillend voor de OCMW’s en de ziekenhuizen. Ter informatie: de OCMW’s zouden in 2020 voor een jaar 6.328 euro moeten betalen voor het gebruik van het platform en de ziekenhuizen 15.244 euro voor een jaar.

Ik geef toe dat, bij gebrek aan financiering voor het onderhoud, zowel om verbeteringen aan te brengen als om het programma verder te ontwikkelen, de dienst SInCrHo vandaag minimaal ondersteund wordt op basis van verouderde technologieën.

In 2011 en 2014 heeft het CIBG de voogdijoverheden van de OCMW’s en de ziekenhuizen van de GGC meermaals om middelen verzocht, maar zonder enige reactie. Bijgevolg beschikt het CIBG momenteel niet over de nodige middelen om de oplossing SInCrHo verder te ontwikkelen. Ze moet immers volledig herschreven worden om tegemoet te komen aan de huidige vereisten op het vlak van de infrastructuur en de gebruikte technologieën.

Wat de promotie en het gebruik van dit platform of zijn uitbreiding naar andere doelgroepen betreft, is dat vandaag voor het CIBG geen prioriteit.

Jammer genoeg hebben in 2018 noch de OCMW’s, noch de ziekenhuizen om opleiding gevraagd, en dat ondanks het feit dat deze gratis is.

In 2019 werden evenwel 6 opleidingen door het CIBG georganiseerd op vraag van de gebruikers van de OCMW’s van Brussel en Anderlecht. 35 personen namen daaraan deel. Naast deze standaardopleidingen was er ook een aanvraag voor een specifieke opleiding over de statistische tool SInCrHo-BI. De tool maakt de analyse van de gegevens van de applicatie SInCrHo mogelijk. 5 personen namen daaraan deel.

Ik zou eveneens willen vermelden dat deze opleidingen ook aan alle OCMW’s werden aangeboden.

Ten slotte zou een evaluatie van het platform kunnen worden uitgevoerd met het oog op de verdere ontwikkeling ervan. Niettemin hangt de evolutie van dit platform hoofdzakelijk af van zijn financiering die voor rekening van de bevoegde bicommunautaire instanties is.

Tot slot bevestig ik dat het platform 1.095 gebruikers met een account telt, van wie 506 sinds 2019 hun account actief gebruiken.

In de bijlage vindt u de details van de verdeling van de gebruikers van de ziekenhuizen en de OCMW’s.