Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de organisatie van telewerk bij Brussel Mobiliteit.

Indiener(s)
Alexia Bertrand
aan
Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 398)

 
Datum ontvangst: 20/04/2020 Datum publicatie: 01/07/2020
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 19/20 Datum antwoord: 29/06/2020
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
04/06/2020 Ontvankelijk p.m.
 
Vraag    Wegens de gevolgen van de gezondheidscrisis die we meemaken, ontving ik graag een aantal gegevens over de organisatie van telewerk en de continuïteit van de openbare dienstverlening bij Brussel Mobiliteit

Kunt u mij in dat verband een antwoord geven op de volgende vragen:

- Ten eerste, wat is de verhouding van personen die bij Brussel Mobiliteit hun taak uitvoeren via telewerk?

- Welke taken kunnen niet via telewerk worden uitgevoerd bij Brussel Mobiliteit? Hoeveel personen betreft het?

- Garandeert u dat de opdrachten van openbare dienstverlening die Brussel Mobiliteit te beurt vallen in hun geheel worden verzekerd, al dan niet via telewerk? Zo niet, welke problemen worden vastgesteld en hoe worden die concreet aangepakt?

- Werden specifieke maatregelen genomen zodat iedereen over de voorzieningen zou beschikken die telewerk mogelijk maken? Welke zijn dat, over welk materiaal gaat het en hoe/door wie gebeurde de verdeling van dat materiaal?
 
 
Antwoord    In maart 2020 telewerkte 54,79% van de personeelsleden (deze cijfers hebben betrekking op de hele maand, dus ook op de eerste maandhelft, vóór de lockdownperiode). In april 2020 telewerkte 89,39% van de personeelsleden van Brussel Mobiliteit. In mei 2020, tot slot, telewerkte 77,12% van de personeelsleden (cijfers van de directie Human Resources van de GOB).

De onderstaande diensten zijn niet verenigbaar met telewerk en worden als essentieel beschouwd voor Brussel Mobiliteit. Deze diensten worden sinds 8 juni bijgevolg verzekerd door fysieke aanwezigheden:

· Activiteiten van het Mobiliteitscentrum Mobiris: 3 à 4 personeelsleden wisselen elkaar af.

· Opvolging van de in- en uitgaande post door de directie Ondersteuning: ± 15 personeelsleden wisselen elkaar af, zonder tegelijkertijd aanwezig te zijn.

· Afdeling Taxi’s (directie Personenvervoer): beheer van papieren administratieve dossiers: 40 à 50 personen zijn aanwezig, zonder tegelijkertijd aanwezig te zijn.

· Activiteiten van de directie Voertuigen en Goederenvervoer: ± 15 personeelsleden wisselen elkaar af voor de controles en administratieve opvolging.

· Externe Communicatie: 3 à 4 personeelsleden kunnen indien nodig fysiek worden ingezet.

· Activiteiten van de Regie der Wegen (gevestigd aan Delta): een veertigtal personeelsleden zijn van wacht en kunnen worden ingezet in geval van een noodzakelijke interventie op de weg.

· Controleactiviteiten van de directie Coördinatie van de Bouwplaatsen: de patrouilles voor de controle van stilgelegde bouwplaatsen en eventuele problemen omtrent de leefbaarheid van de openbare weg werden behouden. Ook in de post-COVID-periode zullen de controles worden voortgezet. De controleurs van de directie Coördinatie van de Bouwplaatsen zullen betrokken worden bij de analyse van de bouwplaatsen die in deze periode zullen worden toegelaten, waardoor ze de controles kunnen toespitsen op de bouwplaatsen die een impact kunnen hebben op het autoverkeer en/of de leefbaarheid voor de gebruikers van de openbare weg. Zodra het bijzonderemachtenbesluit betreffende de coördinatie van de bouwplaatsen wordt gepubliceerd, zullen de controleurs van de directie Coördinatie van de Bouwplaatsen hun controles bovendien aanpassen aan de nieuwe tekst. In dat opzicht zullen de personeelsleden van de gerechtelijke politie (OGP’s) van de directie bijzondere aandacht besteden aan de termijnen van iedere bouwplaatsfase, opdat de situatie op het terrein overeenstemt met de door de wegbestuurder afgeleverde vergunning. Dit laatste punt is van essentieel belang voor de coördinatie van meerdere bouwplaatsen die een impact kunnen hebben op elkaar. Tot slot vinden wij het belangrijk te verduidelijken dat er bij de controle van de bouwplaatsen bijzondere aandacht zal gaan naar de bouwplaatsen met een mogelijke impact op fietspaden, aangezien fietsen tijdens de post-COVID-heropstart sterk wordt aanbevolen.

Na de invoering van enkele noodzakelijke aanpassingen (hoofdzakelijk de digitalisering van processen) worden de meeste opdrachten van Brussel Mobiliteit verzekerd met inachtneming van de geldende veiligheidsregels.

Bepaalde activiteiten van de directie Personenvervoer werden echter wel opgeschort. De activiteiten betreffende de toegang tot het beroep voor kandidaat-taxichauffeurs werden midden maart stilgelegd. De directie Personenvervoer heeft deze activiteiten ondertussen hervat, beginnend met de kandidaten die reeds waren ingeschreven voor de test- en examensessies. De eerste kandidaten werden op 18 juni onthaald. Het parcours voor de toegang tot het beroep wordt nu wekelijks georganiseerd. Voor de activiteiten die een aflevering, terugname of uitwisseling van materiaal vereisen, is de directie Personenvervoer weer afspraken beginnen in te plannen. De klanten met lopende dossiers in de lockdownperiode werden als eerste gecontacteerd.

Alle telewerkende personeelsleden van Brussel Mobiliteit beschikken over een laptop die door de GOB ter beschikking wordt gesteld. In het kader van de geplande verhuizing van de GOB naar de Silver Tower eind 2020 zijn er telewerkkits voorzien. De verdeling van deze kits werd vervroegd. Eind mei 2020 vond een eerste verdeling van 140 telewerkkits plaats. De personeelsleden die een kit wensten te ontvangen, konden dit eenvoudigweg via het intranet van de GOB aanvragen. De kits bevatten een scherm en een toetsenbord die op de laptop kunnen worden aangesloten. In totaal zijn er 1.400 kits voorzien voor de personeelsleden van de GOB. Afhankelijk van de leveringen wordt binnenkort een nieuwe verdeling gepland.

Gezien de uitzonderlijke omstandigheden leenden sommige personeelsleden voor het telewerken het computerscherm van hun bureau.