Schriftelijke vraag betreffende de bestekken voor overheidsopdrachten en de toegankelijkheid van alle websites van de Brusselse overheidsdiensten voor personen met een handicap.
- Indiener(s)
- Aurélie Czekalski
- aan
- Sven Gatz, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Financiën, Begroting, Openbaar Ambt, de Promotie van Meertaligheid en van het Imago van Brussel (Vragen nr 253)
| Datum ontvangst: 01/12/2020 | Datum publicatie: 22/02/2021 | ||
| Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 20/21 | Datum antwoord: 09/02/2021 | |
| Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
| 11/01/2021 | Ontvankelijk | p.m. |
| Vraag | Sinds 23 september 2020 moeten alle websites van de overheidssector toegankelijk zijn voor personen met een handicap, zelfs de oudste websites. Helaas voldoet de overgrote meerderheid van de websites van de overheidssector niet aan de e-toegankelijkheidsdoelstelling, die nochtans wordt opgelegd door de Europese richtlijn EU 2016/2012, die in de Belgische wet is omgezet. Vandaag de dag moet meer en meer van ons dagelijks leven online gebeuren. Daarom is een meer inclusief internet belangrijk. Staat u mij toe u de volgende vragen te stellen: - Zijn alle websites van de Brusselse overheidsdiensten toegankelijk voor personen met een handicap en met specifieke behoeften? o Zo ja, sinds wanneer? o Zo niet, wanneer dan wel? En waarom zijn zij dat niet? - Hoeveel websites van de Brusselse overheidssector zijn in overtreding? o Welke zijn die websites? o Hebt u al klachten van burgers of verenigingen ontvangen hieromtrent? - Voorzien de bestekken voor overheidsopdrachten en offerteoproepen van het Brussels Gewest in websites die rechtstreeks toegankelijk moeten worden gemaakt voor personen met een visuele handicap? Is dat verplicht? In welke bepalingen is op dit gebied voorzien? - Welke stappen heeft uw bestuur sinds 23 september 2020 ondernomen met betrekking tot de toegankelijkheid van alle websites van de overheidssector voor personen met een handicap? o Worden opleidingen gegeven aan het personeel over de toegankelijkheid van alle websites van de overheidssector voor personen met een handicap? Zo ja, hoe vaak? Zo niet, waarom niet? - Zijn er contacten gelegd met verenigingen die actief zijn op het gebied van de toegankelijkheid van websites voor personen met een handicap? o Zo ja, wat zijn de resultaten daarvan? o Zo niet, waarom niet? - Worden er controles uitgevoerd om deze verplichting om alle websites van de overheidssector toegankelijk te maken voor personen met een handicap te handhaven? o Hoeveel controles hebben er plaatsgevonden? o Wat zijn de conclusies ervan? o In welke sancties is voorzien? |
| Antwoord | 1/ Antwoord van de directie Communicatie: - Website overheidsdienst: AnySurfer-label sinds 04.01.2021 - Website activiteitenverslag 2018 : AnySurfer-label sinds 12.07.2019 Antwoord van de directie Communicatie: - Website activiteitenverslagen: labelingprocedure lopende. De in de AnySurfer-audit gevraagde wijzigingen werden doorgevoerd en moeten nog door AnySurfer worden goedgekeurd. - De websites van de activiteitenverslagen 2017 en 2016 werden als archief op de website van de activiteitenverslagen geplaatst. De Nederlandstalige versie is in de maak en zal tegelijk met de bovenliggende website het label ontvangen. - Er is een bestek opgesteld voor de herziening van het intranet van de GOB en de conformering ervan aan de WCAG2.0AA-normen, dat nog op budgettaire goedkeuring wacht. 2/ Antwoord van de directie Kwaliteit: De klachtendienst van de GOB heeft nog geen klachten hieromtrent ontvangen. 3/ Antwoord van de directie Communicatie: - De huisstijl van de GOB, waarvoor de directie Communicatie van Brussel Synergie verantwoordelijk is, werd volledig herzien opdat de kleuren van de acht besturen voldoen aan de WCAG 2.0 AA-contrastnormen. - Al onze video’s zijn ondertiteld en er is voor elke taal een transcriptie beschikbaar. - Elk bestek bevat een expliciet punt over de conformering aan de WCAG 2.0AA-normen en het AnySurfer-label. - Het opstellen en creëren van inhoud werd geoptimaliseerd om te voldoen aan de nieuwste toegankelijkheidsnormen. 4/ Antwoord van de directie Communicatie: In samenwerking met AnySurfer werden er opleidingen georganiseerd voor het personeel dat belast is met het opstellen, creëren of online plaatsen van digitale inhoud. 5/ Ja. Er werd regelmatig contact opgenomen met AnySurfer voor de toegankelijkheid van onze websites, maar ook voor opleidingen over de conformering van al onze dragers, waaronder video’s, pdf’s, Indesign, newsletters, formulieren, enz. 6/ Antwoord van de directie Equal: De ordonnantie inzake de toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van de gewestelijke overheidsinstanties, die vrij getrouw is aan de Europese richtlijn, werd op 17 september 2018 door de Regering goedgekeurd. In 2018 en 2019 heeft equal de uitvoering van deze ordonnantie begeleid door drie overheidsopdrachten uit te schrijven, respectievelijk voor de organisatie van sensibiliseringssessies en opleidingsmodules, voor het opstellen van een informatiebrochure en voor technische adviesverlening in samenwerking met AnySurfer. De bedoeling daarvan was de gewestelijke overheidsinstanties en de gemeenten te helpen bij het toegankelijk maken van hun websites gedurende bijna twee jaar. Dankzij de verschillende sessies konden tweehonderd personen worden opgeleid die in het kader van hun werk te maken hebben met toegankelijkheid (technici die verantwoordelijk zijn voor websites, ontwikkelingen en webstrategie, copywriters, grafische ontwerpers, IT-cellen, dircom, enz.). Sinds 23 september 2020 zijn alle besturen verplicht een toegankelijkheidsverklaring (Europees model) te publiceren met een stand van zaken van hun websites, punten die nog verbeterd moeten worden en de verantwoording ervoor. De volgende stap, in de loop van 2021, bestaat in de uitvoering van een audit op een steekproef van websites van elke deelentiteit, die op federaal niveau wordt bepaald. equal beschikt niet over gegevens over het toegankelijk maken van de websites van de Brusselse overheidsdiensten. Er bestaat momenteel nog geen klachtensysteem in geval van niet-conformiteit. Equal heeft geen informatie over de websites van de gewestelijke overheidsdiensten, maar neemt deze voorwaarde op in de bestekken voor al haar websites. Door de gezondheidscrisis moesten de opleidingen van het personeel van de overheidsdiensten in 2020 worden opgeschort, maar er zijn contacten gepland met verenigingen die actief zijn op het gebied van toegankelijkheid van websites voor personen met een handicap (AnySurfer, Inclunet) om nieuwe mogelijkheden voor onlineopleidingen te bekijken. Er bestaat momenteel nog geen controle- of sanctiesysteem voor overheidswebsites die niet-conform zijn. |