Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende Parking Brussels - bezoekerskaart

Indiener(s)
Françoise Schepmans
aan
Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 839)

 
Datum ontvangst: 05/02/2021 Datum publicatie: 06/05/2021
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 20/21 Datum antwoord: 05/05/2021
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
30/03/2021 Ontvankelijk p.m.
 
Vraag    De gemeente Schaarbeek heeft de parkeerzones op haar hele grondgebied betalend gemaakt van maandag tot zaterdag tussen 9 en 21 uur. De gemeente verstrekt aan de gasten van Schaarbeekse gezinnen bezoekerskaarten van € 5, die per sms geactiveerd kunnen worden en 12 uur geldig zijn. (1)

Inwoners van deze gemeente melden tekortkomingen in deze procedure van Parking Brussels. Zo waren deze sms-codes eerst "de hele dag tussen 9 en 21 uur” geldig, maar zijn ze vandaag slechts geldig voor een periode van 12 uur, waardoor mensen die de hele dag willen parkeren gedwongen worden hun code precies om 9 uur 's morgens te activeren.

1. Waarom hebt u zo'n verandering aangebracht? Is de eigenlijke reden voor deze code niet dat hij de hele dag geldig is, zoals wordt aangegeven op de website: "Per code kan je een hele dag geldig parkeren" (2)


Voorts ben ik verbaasd over het feit dat de activerings-sms'jes nu in rekening worden gebracht bij aankoop van de codes aan € 5. Parking Brussels wordt immers in het bijzonder onderworpen aan talrijke geschillen in verband met de betalingswijzen. Op mijn schriftelijke vraag nr. 575 antwoordde u mij dat het aantal vernietigingen van parkeergeld in verband met de betalingswijzen 1.570 bedroeg in Schaarbeek, alleen al voor de periode van 01/01/2020 tot 30/09/2020.

Er wordt beweerd dat deze codes € 5 kosten, maar wordt ook rekening gehouden met de kosten om ze te verzenden en te ontvangen?

2. Is het mogelijk om deze sms'jes niet langer aan te rekenen in het kader van de bezoekerskaart van € 5?

3. Is het mogelijk om het systeem van de bezoekerskaart eerder de avond tevoren te activeren?

4. Kunt u mij zeggen hoeveel bezoekerskaarten van Parking.Brussels er al verkocht zijn aan de Schaarbeekse gezinnen?

5. De pers meldt dat de gemeente bezoekerskaarten weggeeft aan Schaarbeekse automobilisten. Hierover wordt echter onderhandeld met Parking.Brussels. Kunt u ons een stand van zaken geven over de onderhandelingen?
 
 
Antwoord    De vrijstellingskaart voor bezoekers bestaat in de vorm van sms-codes die naar het verkorte nummer 4411 moeten worden verstuurd in het formaat "parkeercode - spatie - kenteken van de auto". Bijvoorbeeld: SCH12345678 1ABC123. De geldigheidsperiode is verlengd tot meer dan 12 uur om voor de gebruiker te voorzien in een tolerantieperiode. Technisch gezien is het voor de software van het Parkeeragentschap niet mogelijk om te voorzien in de vouchercode per dag. Als gevolg daarvan is het Agentschap verplicht om met uren te werken. In geval van betwisting houdt de klantendienst rekening met het tijdstip van activering van het sms-bericht.
Boven op de kosten van de bezoekerscode wordt een bedrag van € 0,15 aangerekend per verzonden en ontvangen bericht. Het gaat om transactiekosten. Ondanks deze extra kosten, blijft het gebruik van een bezoekerscode voordeliger dan te betalen aan een parkeerautomaat.
Nee. Activeren is mogelijk vanaf 07.00 uur 's morgens, voor de hele dag.
In 2020 werden 45.111 bezoekerskaarten uitgereikt.
Hierover zijn inderdaad momenteel besprekingen lopende tussen de gemeente en parking.brussels. Het gemeentelijk reglement van Schaarbeek zal naar verwachting worden gewijzigd in juni 2021 en zou moeten voorzien in een oplossing voor deze kwestie.
1. Verrichte annuleringen met de betaalmiddelen:

ANDERLECHT 1.745
EVERE 231
VORST 401
JETTE 461
KOEKELBERG 240
MOLENBEEK 1.845
SCHAARBEEK 2.544

De meeste zijn preventieve annuleringen omdat de gebruiker het kenteken verkeerd had ingevoerd.
Elke gemeente hanteert eigen regels voor de toekenning van bezoekerskaarten. De tarieven en de duur verschillen van gemeente tot gemeente. Alle informatie is te vinden op de aanvraagformulieren op de website van het Agentschap:
https://parking.brussels/nl/e-loket/vrijstellingskaarten

https://parking.brussels/nl/per-gemeente/bezoekerskaart-4