Schriftelijke vraag betreffende het succes van de applicatie 'My Brussels' ('Brussel op Zak').
- Indiener(s)
- Bianca Debaets
- aan
- Bernard Clerfayt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Werk en Beroepsopleiding, Digitalisering, Plaatselijke Besturen en Dierenwelzijn (Vragen nr 646)
| Datum ontvangst: 11/03/2021 | Datum publicatie: 05/05/2021 | ||
| Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 20/21 | Datum antwoord: 05/05/2021 | |
| Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
| 01/04/2021 | Ontvankelijk | p.m. |
| Vraag | Enige tijd terug mocht ik u reeds ondervragen omtrent de lancering van de applicatie ‘My Brussels’, ook gekend als ‘Brussel op Zak’ (cf. schriftelijke vraag nr. 43). In uw antwoord gaf u toen, begin 2020, aan dat de applicatie nog niet officieel gelanceerd was bij de burgers, aangezien er nog geen communicatieplan en geen budget daartoe voorzien waren. Bijgevolg waren er ook nog verschillende instellingen (ziekenhuizen, politiezones, Net Brussel, visit.brussels …) die nog niet opgenomen waren in het verdere ontwikkelingsplan van de app. Tijdens de commissie Economische Zaken en Tewerkstelling van woensdag 10 februari laatstleden gaf u reeds enige toelichting bij de lancering van deze applicatie, maar desalniettemin waren er enkele aspecten waar u niet dieper op inging. Vandaar dat ik u graag volgende vragen stel: - Hoe vaak werd de applicatie ‘MyBrussels’ tot nu toe reeds gedownload (graag onderverdeling naargelang geslacht, taal, gemeente, leeftijd)? Op welk soort apparaten? Welke categorieën worden het vaakst geraadpleegd? Welke evaluatie trekt u hieruit? Stroken deze cijfers met de verwachtingen of is er sprake van over- of onderschatting? - Welke middelen voorziet u voor het beheer en het onderhoud van deze applicatie? Welke taakverdeling werd hieromtrent vastgelegd? - Kan u een stand van zaken geven wat betreft de verdere ontwikkeling van de app voor dit jaar? Welk tijdspad voorziet u voor de aansluiting van andere (potentiële) actoren, zowel op gewestelijk als op lokaal niveau? - Met welke modules werd de applicatie reeds verder uitgebreid sinds de lancering? |
| Antwoord | 1/ De applicatie werd ongeveer 10.000 keer gedownload, evenveel voor Android als voor IOS. De ingebruikname verloopt trager dan gehoopt, waarschijnlijk als gevolg van de gezondheidssituatie, waardoor de app tijdelijk minder nuttig is in het dagelijkse leven van de Brusselaars, aangezien zij bijvoorbeeld toegang biedt tot culturele evenementen en mobiliteitsgegevens, die op dit moment minder relevant zijn. De onderstaande gegevens over leeftijd en geslacht zijn afkomstig uit de Google DB, waarin alleen gebruikers zijn opgenomen die hun toestemming hebben gegeven om ze te delen (geanonimiseerd). Zij vertegenwoordigen dus een trend. De gegevens over de gemeenten en de taal werden niet verzameld.  Wat de toestellen (devices) betreft, hebben we enkel informatie over de downloads voor IOS: 99,2% iPhone en 0,7% iPad. Als gevolg van de gezondheidssituatie liggen veel sectoren stil en wij gaan ervan uit dat dat een impact heeft op het downloaden van de app (bioscoop, theater, restaurant, toerisme,...). 2/ Er werd een budget van 100.000 euro gereserveerd voor de app voor het jaar 2021. De verdeling van deze som en de toekenning ervan zullen variëren in functie van de resultaten van de analyse omschreven in antwoord 3. 3/ In overeenstemming met de invoering van een gewestelijke webstrategie (MR 01/04/2021 (Pt 43)) is het CIBG gestart met een strategische denkoefening in verband met de plaats, de positionering en de integratie van zijn verschillende web- en app-diensten. Het is de bedoeling om: - het bestaande te rationaliseren en optimaal gebruik te maken van de schat aan beschikbare informatie en van de nieuwe technologieën; - de ervaring en de toegevoegde waarde voor de gebruikers (burgers, bedrijven en overheden) te verbeteren om hun administratieve procedures en het zoeken naar informatie via webtools te vergemakkelijken. Aangezien “My Brussels” integraal deel uitmaakt van deze analyse, zal de definitie van de nieuwe functionaliteiten en verbindingen met verschillende actoren afhangen van de conclusies van deze analyse die tijdens het eerste semester van 2021 worden verwacht. 4/ Sinds de lancering van de app vier maanden geleden, werd, naast enkele verbeteringen van bugs gaandeweg, een nieuwe versie uitgebracht op 24 maart jongstleden. Zij bevat de volgende nieuwigheden: ● Dit zijn de toegevoegde gegevens die zichtbaar zijn via de functie “Rondom mij”: o dierenasielen o glasbollen o openbare toiletten o geldautomaten o scholen o openbare computerruimtes o bibliotheken o politiecommissariaten o medische huizen o gezinsplanning o agentschappen van Actiris o fonteinen met drinkwater ● Dit zijn de toegevoegde tegels: o suggestie o dierenasielen o sorteermemo o plaatsen toegankelijk voor PBM ● Deze functionaliteiten werden toegevoegd: o dynamische wijziging van het splashscreen dat verschijnt bij de opening van de app; o berekening van de reisweg rechtstreeks mogelijk vanop de kaart; o dienst wegbeschrijving: mogelijkheid om bestemmingen als favoriet aan te duiden; snelkoppeling URL mogelijk in verschillende talen. |