Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de Communicatie rond stormwaarschuwingen

Indiener(s)
Aurélie Czekalski
aan
Alain Maron, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Klimaattransitie, Leefmilieu, Energie en Participatieve Democratie (Vragen nr 762)

 
Datum ontvangst: 17/03/2021 Datum publicatie: 28/05/2021
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 20/21 Datum antwoord: 21/05/2021
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
23/04/2021 Ontvankelijk p.m.
 
Vraag    Bij een stormwaarschuwing wordt de toegang tot de parken, tuinen, gewestelijke bossen en het Zoniënwoud beperkt wegens het risico op vallende bomen of takken.
De communicatie om te melden dat de parken, tuinen, gewestelijke bossen en het Zoniënwoud worden gesloten, verloopt optimaal, maar dat is niet geval voor de communicatie om de bevolking te informeren dat ze weer geopend worden.
Iedereen communiceert over het begin van de waarschuwing, maar nooit over de voortzetting of het einde.
In dat verband wens ik u de volgende vragen te stellen:
 Welke communicatieprocedure wordt gevolgd om te informeren dat de parken, tuinen, gewestelijke bossen en het Zoniënwoud gesloten worden?
 Welke communicatieprocedure wordt gevolgd om te informeren dat de parken, tuinen, gewestelijke bossen en het Zoniënwoud weer geopend worden?
 Wie is belast met de communicatie?
 Welke kanalen worden gebruikt?
 Is er een budget uitgetrokken voor de communicatie? Zo ja, hoeveel?
 Welke mogelijkheden worden in uw departement onderzocht om de communicatie rond de stormwaarschuwingen te verbeteren en doeltreffender te maken en aldus zoveel mogelijk burgers te bereiken?
 
 
Antwoord    1)
Iedere toegangbeperkende beslissing tot parken, tuinen, gewestelijke bossen en het Zoniënwoud is gemotiveerd door de waarschuwingen van het Koninklijk Meteorologisch Instituut.
In geval van een effectieve toegangsbeperking, verloopt de algemene communicatieprocedure van Leefmilieu Brussel (BE) ten aanzien van de gebruikers via:
- de afgifte, in de mate van het mogelijke, van een toegangbeperkend bericht op de vooravond van de periode met stormweer. Dit bericht, dat onder andere aan de pers wordt bezorgd, vermeldt de windsnelheidsdrempel die overschreden zal worden, de groene ruimten die afgesloten zullen worden en de tijdstippen waarop de toegang beperkt zal zijn en waarop de heropening voorzien is. Indien een verlenging van de toegangsbeperking noodzakelijk blijkt, wordt een nieuw bericht afgegeven
- de aanplakking van borden bij de ingangen van de gewestelijke groene ruimten en indien mogelijk, de sluiting van de hekken
- de publicatie van de informatie op de sociale netwerksites (Twitter en Facebook)
- de update van het nieuws op de website van Leefmilieu Brussel
- de overdracht van alle informatie betreffende de stormwaarschuwingen aan het Algemeen informatiecentrum van BE om de gebruikers die Leefmilieu Brussel rechtstreeks zouden contacteren, zo goed mogelijk te informeren.
2)
Het persbericht dat door BE aan het agentschap BELGA wordt overgemaakt, vermeldt de tijdstippen waarop de toegang beperkt zal zijn en waarop de heropening voorzien is. Indien een verlenging van de toegangsbeperking noodzakelijk blijkt, zal een nieuw bericht worden afgegeven en dezelfde, eerder vermelde, communicatieprocedure worden gevolgd.

3)
De interne procedure van BE met betrekking tot de periodes met stormweer beschrijft de rol van elk van de medewerkers:
- Een agent van wacht binnen de overheidsdienst geeft een algemeen toegangbeperkend bericht af tot de parken, tuinen, gewestelijke bossen en het Zoniënwoud.
- De dienst bevoegd voor externe communicatie van BE neemt het vervolgens over voor wat de informatie, vermeld op de websites en sociale netwerksites, betreft.
- De agenten op het terrein, de parkwachters en bosarbeiders zijn belast met de aanplakking van borden bij de ingangen van de verschillende gewestelijke ruimten waarop de toegangsbeperking van toepassing is.

4)
De gebruikte kanalen zijn veelzijdig :
- aanplakking van borden bij de ingangen van de verschillende groene ruimten
- verzending van het persbericht naar het agentschap BELGA
- publicatie van de informatie op de sociale netwerksites (Twitter en Facebook)
- de update van het nieuws op de website van Leefmilieu Brussel
- terbeschikkingstelling van de informatie voor het Algemeen Informatiecentrum, bereikbaar per telefoon.
5)
Er werd geen specifiek budget uitgetrokken voor deze communicatie.
6)
Naar aanleiding van de voorziene verbetering van de website
Brussels gardens, worden de toegangbeperkende berichten hierin opgenomen en zullen ze het voorwerp uitmaken van kennisgevingen om de communicatie op het vlak van stormwaarschuwingen te verbeteren.