Schriftelijke vraag betreffende de Kwantitatieve impact van de digitalisering van de overheidsdiensten
- Indiener(s)
- Latifa Aït Baala
- aan
- Bernard Clerfayt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Werk en Beroepsopleiding, Digitalisering, Plaatselijke Besturen en Dierenwelzijn (Vragen nr 673)
| Datum ontvangst: 18/03/2021 | Datum publicatie: 28/05/2021 | ||
| Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 20/21 | Datum antwoord: 27/05/2021 | |
| Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
| 26/04/2021 | Ontvankelijk | p.m. |
| Vraag | Er is een nieuw investeringsproject ontwikkeld onder de naam "gewestelijk gegevensuitwisselingsplatform". Dankzij de digitalisering en de toegang tot de gegevens konden veel burgers overheidssteun krijgen doordat de geautomatiseerde aanmaak van hun dossiers werd vergemakkelijkt. Kunt u hierover meer informatie verstrekken? Hoe en met welke middelen zou de toegang tot de gegevens ervoor gezorgd hebben dat vele burgers overheidssteun konden krijgen? Hoe hebt u de geautomatiseerde aanmaak van de dossiers vergemakkelijkt? |
| Antwoord | 1/ De onlangs door de Regering goedgekeurde datastrategie is belangrijk voor het Brussels Gewest. Dit beleid heeft vele voordelen voor het Gewest. Het biedt ons onder meer de mogelijkheid om de diensten die wij aan de burgers en de ondernemingen kunnen verlenen in hun contacten en interacties met onze besturen, te verbeteren en uit te breiden, alsook om ons in staat te stellen onze verplichtingen na te komen, in het bijzonder degene die Europa verwacht en die verband houden met de toepassing van de “only once”-principes. Daartoe kunnen dossiers en verzoeken van burgers dankzij de uitwisseling van gegevens tussen de besturen efficiënter en sneller worden beheerd: met name kunnen bepaalde taken geautomatiseerd worden en kunnen de communicatie en de beslissingen in verband daarmee versneld worden. Door gegevens afkomstig van verschillende besturen of systemen te combineren, kan ook proactief worden vastgesteld welke burgers of bedrijven baat zouden kunnen hebben bij een dienst, begeleiding en/of bijstand. Deze proactiviteit zal het mogelijk maken de begunstigden bijstand aan te bieden of deze zelfs automatisch toe te kennen. Voor zover het CIBG weet, zijn deze beginselen van proactief beheer nog niet ten uitvoer gelegd door de besturen die in aanmerking komen om dat te doen. Het delen van gegevens op niveau van het Gewest zou dit soort beheer echter moeten aanmoedigen en het mogelijk moeten maken informatie te verzamelen om de toekenning van steun aan de begunstigden te automatiseren. |