Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de balans inzake absenteïsme en burn-out bij de overheidsdiensten

Indiener(s)
Latifa Aït Baala
aan
Rudi Vervoort, Minister-President van de Brusselse Hoofdstedelijke regering, belast met Territoriale Ontwikkeling en Stadsvernieuwing, Toerisme, de Promotie van het Imago van Brussel en Biculturele Zaken van gewestelijk Belang (Vragen nr 602)

 
Datum ontvangst: 03/05/2021 Datum publicatie: 19/07/2021
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 20/21 Datum antwoord: 08/07/2021
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
31/05/2021 Ontvankelijk p.m.
 
Vraag    Chronische stress op het werk leidt tot een hoger risico op absenteïsme, maar ook op burn-out. En dat laatste blijft toenemen met de huidige gezondheidscrisis.

· Kunt u mij voor de jaren 2018, 2019 en 2020 de cijfers geven van het langdurig absenteïsme en de burn-outpercentages voor elk van de overheidsdiensten (1) die onder uw toezicht staan?
· Welke conclusies trekt u uit de evolutie van die cijfers?
· Wat is de evolutie van het langdurig absenteïsme in deze overheidsdiensten sinds de coronacrisis?
· Wat is de evolutie van het burn-outpercentage in deze overheidsdiensten sinds de coronacrisis?
· Hoe zit het met de eerste helft van 2021?
· Voor diezelfde jaren, wat is de verhouding van vrouwen en mannen (in aantal en percentage)? Wat is de gemiddelde leeftijd? Welke werknemers hebben het meest te maken met absenteïsme en burn-out in deze overheidsdiensten (statutair of contractueel)?

Overheidsdiensten die rechtstreeks of onrechtstreeks onder uw bevoegdheid vallen, met inbegrip van de autonome overheidsinstellingen.
 
 
Antwoord   

Met betrekking tot Brussel Preventie & Veiligheid kan ik u de volgende elementen van antwoord verstrekken op uw vraag

 

Voor de jaren 2018 en 2019 telde Brussel Preventie & Veiligheid drie langdurig afwezige personeelsleden.

Sinds 2021 is dat aantal teruggelopen tot nog maar één langdurig afwezige medewerker.

Om redenen die verband houden met het medisch geheim, is het voor ons niet mogelijk om de oorzaak van die afwezigheden te bepalen.

Brussel Preventie & Veiligheid voert een actief beleid om het verzuim op te volgen. De herinschakeling van twee langdurig afwezige personeelsleden toont aan dat dit beleid vruchten afwerpt. Het enige nog overblijvende geval krijgt alle nodige aandacht om een zo snel mogelijke herinschakeling te bewerkstelligen.

 

Vanuit mijn bevoegdheid voor het imago van Brussel en het toerisme kan ik u de volgende elementen van antwoord verstrekken:

 

Screen.brussels

Screen.brussels, met een personeelsbestand van 3 voltijdse equivalenten, stelt geen langdurig absenteïsme of burn-outs vast.

 

De vzw leidt hieruit af dat het welzijn van de teamleden een permanente prioriteit is en dat de human resources goed worden beheerd.

Er is geen langdurig absenteïsme of burn-out vastgesteld sinds de crisis van het Coronavirus.

visit.brussels

Cijfers 2018, 2019 en 2020

 

Afwezigheid lange duur

2018

2019

2020

2021

# personen

19

18

7

12

# personen op

de payroll

161,1

176,9

178,5

180

Percentage

11,794

10,175

3,9216

6,67

 

Conclusies

De cijfers met betrekking tot de afwezigheden van lange duur tijdens de eerste lockdown in 2020 zijn aanzienlijk lager dan voor de jaren 2019 en 2018. Het verplicht telewerk lijkt een gunstige invloed gehad te hebben vanuit psychosociaal oogpunt en een positieve inwerking op het evenwicht tussen beroeps- en privéleven.  

 

Voor 2021 nemen de cijfers opnieuw toe maar ze bereiken nog niet het niveau van 2019 en 2018. Een mogelijke conclusie is dat het effect van de eerste lockdown die hierboven wordt omschreven, lijkt weg te ebben met de tijd. Het is mogelijk dat het sociaal isolement op lange termijn bij bepaalde personeelsleden begint te wegen.

 

Evolutie van het absenteïsme van lange duur sinds de crisis van het coronavirus

De cijfers van het absenteïsme van lange duur zijn sterk verbeterd in 2020.  Deze positieve evolutie is minder zichtbaar voor het eerste halfjaar 2021. 

 

 

Evolutie van het aantal burn-outs sinds de crisis van het coronavirus? Quid eerste helft 2021?

Met het oog op de naleving van de AVG mogen wij niet het onderscheid maken of een arbeidsongeschiktheid al dan niet het gevolg is van een burn-out. Enkel de medewerkers zelf kunnen ons dit meedelen.

 

Op basis van ramingen stellen wij een lichte toename vast van het aantal personen dat aangeeft met een burn-out te kampen sinds de tweede lockdown na de zomer 2020.

 

Pariteit vrouwen/mannen, gemiddelde leeftijd, statutairen of contractuelen 

 

Afwezigheid lange duur

2018

2019

2020

2021

Mannen

8

8

3

6

Mannen%

42,11%

44,44%

42,86%

50%

Vrouwen

11

10

4

6

Vrouwen%

57,89%

55,56%

57,14%

50%

 

Bij visit.brussels werken enkel contractuelen.

 

Laten we ingaan op de instellingen die vallen onder mijn bevoegdheid Territoriale Ontwikkeling en Stadsvernieuwing

 

 

Voor wat de GOB betreft

 

Dit zijn de cijfers met betrekking tot het absenteïsme en het aantal burn-outs bij de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel voor de rest van het jaar 2020:

 

GOB

1e trim 20

2detrim 20

3detrim20

4d trim 20

Jaarlijks 2020

Absenteïsmecijfer

8,01%

4,59%

5,00%

5,86%

5,88%

Burn-outcijfer

 

0,66%

0,61%

0,75%

0,76%

0,73%

 

 

Dit zijn de cijfers voor de jaren 2018, 2019 en 2020 met betrekking tot het aantal langdurig afwezigen en het aantal burn-outs bij de openbare instellingen die onder mijn toezicht staan:

 

GOB

2018

2019

2020

Langdurige afwezigheden > 1 maand

2,06%

1,81%

1,80%

Zeer lange afwezigheden > 6 maanden

1,39%

1,72%

1,41%

Burn-outcijfer

0,64%

0,67%

0,73%

 

Wat de gevolgen van de coronacrisis betreft, kan ik u de volgende zaken meedelen:

 

Sinds de lockdown stellen we een daling van het absenteïsmecijfer vast. Zowel de langdurige afwezigheden als het burn-outcijfer blijven echter dezelfde trends vertonen.

Dit is de evolutie van het percentage langdurig afwezigen die we sinds het begin van de coronacrisis bij de openbare instellingen vaststellen:

 

GOB

1etrim 20

2detrim 20

3detrim 20

4detrim 20

1etrim 21

Langdurige afwezigheden > 1 maand

3,31%

2,66%

2,90%

2,71%

3,25%

Dit is de evolutie van het percentage burn-outs die we sinds het begin van de coronacrisis bij de openbare instellingen vaststellen:

 

GOB

1etrim 20

2detrim 20

3detrim 20

4detrim 20

1etrim 21

Burn-outcijfer

0,66%

0,61%

0,75%

0,76%

0,82%

 

We hebben sinds 2016 een gemiddelde van 2.300 afwezigheidsdagen per jaar ten gevolge van een burn-out. Het burn-outcijfer is gestegen in vergelijking met hetzelfde trimester vorig jaar.

De personeelsleden die het meest te maken hebben met afwezigheden en/of burn-out zijn:

·         Meer vrouwen dan mannen

·         Meer statutaire dan contractuele personeelsleden

·         Meer bepaald de leeftijdscategorie 50-65 jaar

 

Absenteïsme GOB

2018

2019

2020

 

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Vrouwen

787

16.531

4,72%

815

18.628

5,09%

804

14.582

3,91%

Mannen

682

7.784

2,22%

724

8.215

2,24%

733

7.385

1,98%

Totaal GOB

1.469

24.315

6,95%

1.539

26.843

7,34%

1.537

21.967

5,88%

 

 

Burn-outcijfer GOB

2018

2019

2020

 

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Vrouwen

787

2.036

0,58%

815

1.900

0,52%

804

1.917

0,51%

Mannen

682

214

0,06%

724

552

0,15%

733

806

0,22%

Totaal GOB

1.469

2.250

0,64%

1.539

2.452

0,67%

1.537

2.723

0,73%

 

Absenteïsme GOB

2018

2019

2020

 

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Contractuelen

584

10.717

3,06%

577

11.688

3,19%

560

9.599

2,57%

Statutairen

885

13.598

3,88%

962

15.155

4,14%

977

12.368

3,31%

Totaal GOB

1.469

24.315

6,94%

1.539

26.843

7,34%

1.537

21.967

5,88%

 

Burn-outcijfer GOB

2018

2019

2020

 

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Contractuelen

584

908

0,68%

577

646

0,18%

560

774

0,21%

Statutairen

885

1.342

0,61%

962

1.806

0,49%

977

1.949

0,52%

Totaal GOB

1.469

2.250

0,64%

1.539

2.452

0,67%

1.537

2.723

0,73%

 

 

Absenteïsme GOB

2018

2019

2020

 

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

< 20

0

0

0,00%

1

12

0,00%

4

5

0,00%

20-29

199

1.689

0,48%

201

2.513

0,69%

183

1.849

0,50%

30-39

441

6.311

1,80%

476

6.358

1,74%

486

5.972

1,60%

40-49

375

5.723

1,63%

388

5.781

1,58%

394

5.191

1,39%

50-65

453

10.570

3,02%

473

12.179

3,33%

469

8.950

2,40%

>65

1

22

0,01%

0

0

0,00%

1

0

0,00%

Totaal GOB

1.469

24.315

6,94%

1.539

26.843

7,34%

1.537

21.967

5,88%

 

 

 

Burn-outcijfer GOB

2018

2019

2020

 

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

Personeel

In dagen

%

< 20

0

0

0,00%

1

0

0,00%

4

0

0,00%

20-29

199

7

0,00%

201

135

0,04%

183

92

0,02%

30-39

441

137

0,04%

476

252

0,07%

486

651

0,17%

40-49

375

803

0,23%

388

560

0,15%

394

627

0,17%

50-65

453

1.303

0,37%

473

1.505

0,41%

469

1.353

0,36%

>65

1

0

0,00%

0

0

0,00%

1

0

0,00%

Totaal GOB

 

1.469

2.250

0,64%

1.539

2.452

0,67%

1.537

2.723

0,73%

 

Voor wat urban.brussels betreft

 

We spreken van een 'afwezigheid van lange duur' vanaf een afwezigheid van 30 opeenvolgende kalenderdagen.

 

De redenen voor de afwezigheid zijn vertrouwelijk (ARAB), bij de registratie van de cijfers met betrekking tot het ziekteverzuim van lange duur wordt geen onderscheid gemaakt op basis van de oorzaak (bv. bevallingsverlof, burn-out, ...).

 

Ziehier de cijfers op deze basis voor de jaren 2018, 2019 en 2020 met betrekking tot de afwezigheid van lange duur:

 

Jaar

# langdurige afwezigheden

# totaal aantal dagen

2018

22

2.714

2019

19

3.680

2020

22

4.102

2021

17

2.121

 

In 2018 tellen we 22 afwezigheden van lange duur. Dit komt overeen met een totaal van 2.714 dagen.

 

We stellen vast dat het aantal afwezigheden van lange duur vrij stabiel blijft, maar dat de duur van de afwezigheden toeneemt.

 

De 17 afwezigheden van lange duur in het 1e semester van 2021 impliceren dat dit cijfer (2.121) voor het volledige jaar zal verdubbelen, deze medewerkers kunnen hun afwezigheid van lange duur verlengen.

 

Ziehier ten slotte de cijfers per geslacht, type contract en leeftijdscategorie:

 

 

2018

2019

2020

2021

   

%

 

%

 

%

 

%

Mannen

2

9

3

16

5

23

3

18

Vrouwen

20

91

16

84

17

77

14

82

Contractuelen

8

36

11

58

9

41

8

47

Statutairen

14

64

8

42

13

59

9

53

25-29 jaar

1

5

0

0

2

9

1

6

30-34 jaar

2

9

4

21

3

14

3

18

35-39 jaar

1

5

2

11

0

0

2

12

 

40-44 jaar

3

14

1

5

0

0

0

0

 

45-49 jaar

6

27

4

21

5

23

2

12

 

50-54 jaar

2

9

5

26

6

27

3

18

 

55-59 jaar

5

23

0

0

2

9

3

18

 

+ 60 jaar

2

9

3

16

4

18

3

18

 

Totaal

22

 

19

 

22

 

17

 

 

                                   

 

Voor wat perspective.brussels betreft:

 

De cijfers met betrekking tot langdurige afwezigheid luiden als volgt:

2018: een percentage van 2,27%

2019: een percentage van 3,14 %

2020: een percentage van 2,42 %

2021 (van januari tot mei): een percentage van 1,74%

 

Over de cijfers met betrekking tot burn-out beschikken wij niet omdat hiervoor het medisch geheim geldt. Overeenkomstig de welzijnswetgeving zal in 2022 een enquête plaatsvinden over de psychosociale risico’s.

 

 

Een eerste enquête vond reeds plaats in 2017 maar aangezien Perspective pas sinds 2016 bestaat, ontbrak het de resultaten aan relevantie.  

 

Er wordt vastgesteld dat de cijfers met betrekking tot het langdurig absenteïsme een dalende tendens vertonen en dat het percentage langdurig afwezigen tijdens de coronacrisis afneemt.

 

 

De personeelsleden die het meest door absenteïsme en / of burn-out worden getroffen:

 

2018:

Mannen: 3 / 37,5%

Vrouwen: 5 / 62,5%

 

2019:

Mannen: 3 / 27,27%

Vrouwen: 8/ 72,73%

 

2020:

Mannen: 0/ 0 %

Vrouwen:  7/ 100%

 

2021 (van januari tot mei):

Mannen: 4/ 50 %

Vrouwen: 4 / 50 %

 

Met als gemiddelde leeftijd:  

2018: 50

2019: 46

2020: 44

2021 (van januari tot mei): 47

 

Voor langdurige afwezigheid luidt de spreiding over statutaire en contractuele personeelsleden als volgt:

 

 

2019:

Absenteïsmepercentage:

·         Voor de statutaire personeelsleden: 5 langdurig afwezig op 49

·         Voor de contractuele personeelsleden: 6 langdurig afwezig op 100

2020:

Absenteïsmepercentage:

·         Voor de statutaire personeelsleden: 3 langdurig afwezig op 55

·         Voor de contractuele personeelsleden: 4 langdurig afwezig op 95

2021 (van januari tot mei):

·         Voor de statutaire personeelsleden: 4 langdurig afwezig op 57

·         Voor de contractuele personeelsleden: 4 langdurig afwezig op 93

Voor Citydev

 

Dit zijn de cijfers voor de jaren 2018, 2019 en 2020 met betrekking tot langdurig absenteïsme:

 

2018 

Langdurig absenteïsme = 3,19.

Burnout bekend bij de werkgever: 2 bekende gevallen op een bestand van 125,79 VTE’s, hetzij 1,59 %.

 

2019

Langdurig absenteïsme = 2,24.

Burn-out bekend bij de werkgever: 1 bekende gevallen op een bestand van 131,87 VTE’s, hetzij 0,76 %.

 

2020

Langdurig absenteïsme = 2,12.

Burn-out bekend bij de werkgever: 2 bekende gevallen op een bestand van 136,01 VTE’s, hetzij 1,47 %.

 

Deze cijfers blijven relatief laag en stabiel en Citydev ziet er systematisch op toe dat langdurig afwezigen bij hun terug keer een gesprek hebben met de arbeidsgeneesheer. Indien nodig staat Citydev ook geleidelijke terugkeermaatregelen voor in samenspraak met de werknemer, diens huisarts en de arbeidsgeneesheer.

 

 

Er wordt vastgesteld dat dit cijfer enigszins afneemt zoals ook het geval is voor het globaal percentage ingevolge de algemene invoering van het telewerken.

 

Er zou één geval van burn-out vastgesteld zijn sinds de coronacrisis op basis van de gegevens die de werkgever en/of de diensten voor preventie op het werk rechtstreeks hebben ontvangen.

 

Wat de verdeling over mannen en vrouwen betreft, kan het zijn dat het cijfer tegelijk langdurige afwezigheid en burn-out betreft (of  niet). Op die basis stelt men de volgende spreiding vast:

 

2018

Verdeling mannen/ vrouwen voor langdurige afwezigheid: 3 M en 3 V.

Verdeling mannen/ vrouwen voor burn-out: 2 V en 0 M

Gemiddelde leeftijd: 53,6.

6 langdurig afwezige statutaire personeelsleden en 2 statutaire medewerkers met burn-out (geen contractuelen).

 

2019

Verdeling mannen/ vrouwen voor langdurige afwezigheid: 3 M en 2 V.

Verdeling mannen/ vrouwen voor burn-out: 1 V

Gemiddelde leeftijd: 57,6.

4 langdurig afwezige statutaire personeels­leden en 1 contractuele medewerker met burn-out.

 

2020

Verdeling mannen/ vrouwen voor langdurige afwezigheid: 3 M en 1 V.

Verdeling mannen/ vrouwen voor burn-out: 1 M en 1 V

Gemiddelde leeftijd: 60.

4 statutaire personeelsleden en 2 contractuele medewerkers met burn-out.