Fiche van een vraag of interpellatie

Schriftelijke vraag betreffende de balans inzake absenteïsme en burn-out bij de overheidsdiensten

Indiener(s): Latifa Aït Baala
aan: Barbara Trachte, staatssecretaris van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, bevoegd voor Economische Transitie en Wetenschappelijk Onderzoek (Vragen nr 396)

Datum ontvangst: 03/05/2021		Datum publicatie: 19/07/2021
Zittingsperiode: 19/24	Zitting: 20/21	Datum antwoord: 08/07/2021

Datum	behandeling van het stuk	Indiener(s)	Referentie	Blz.
31/05/2021	Ontvankelijk	p.m.

Vraag

Chronische stress op het werk leidt tot een hoger risico op absenteïsme, maar ook op burn-out. En dat laatste blijft toenemen met de huidige gezondheidscrisis.

· Kunt u mij voor de jaren 2018, 2019 en 2020 de cijfers geven van het langdurig absenteïsme en de burn-outpercentages voor elk van de overheidsdiensten (1) die onder uw toezicht staan?
· Welke conclusies trekt u uit de evolutie van die cijfers?
· Wat is de evolutie van het langdurig absenteïsme in deze overheidsdiensten sinds de coronacrisis?
· Wat is de evolutie van het burn-outpercentage in deze overheidsdiensten sinds de coronacrisis?
· Hoe zit het met de eerste helft van 2021?
· Voor diezelfde jaren, wat is de verhouding van vrouwen en mannen (in aantal en percentage)? Wat is de gemiddelde leeftijd? Welke werknemers hebben het meest te maken met absenteïsme en burn-out in deze overheidsdiensten (statutair of contractueel)?

Overheidsdiensten die rechtstreeks of onrechtstreeks onder uw bevoegdheid vallen, met inbegrip van de autonome overheidsinstellingen.

Antwoord

In de eerste plaats zij erop gewezen dat de oorzaken van afwezigheid wegens ziekte onder het medisch beroepsgeheim vallen en dat de werkgever bijgevolg niet noodzakelijkerwijs op de hoogte wordt gebracht van de precieze redenen van de afwezigheid.

Wat betreft hub.brussels:

- In 2018, 6 langdurige afwezigheden.

- In 2019, 4 langdurige afwezigheden.

- In 2020, 5 langdurige afwezigheden.

Op dit moment is er sinds de gezondheidscrisis geen grote evolutie vastgesteld wat betreft het langdurig-absenteïsmepercentage.

Het langdurig-absenteïsmepercentage voor de mannelijke bevolking bedroeg respectievelijk 1% (1/103) in 2018, 2% (2/99) in 2019 en 1,9% (2/104) in 2020. Het langdurig-absenteïsmepercentage voor de vrouwelijke bevolking bedroeg respectievelijk 3,5% (5/143) in 2018, 1,2% (2/161) in 2019 en 2,8% (3/104) in 2020.

De gemiddelde leeftijd voor langdurig absenteïsme was 40,7 jaar in 2018, 37,8 jaar in 2019 en 44,8 jaar in 2020. Aangezien het Agentschap voornamelijk uit contractuele personeelsleden bestaat, is het personeelsstatuut dat het meest door langdurig absenteïsme wordt getroffen, dat van het contractuele personeel.

Sinds enkele jaren wordt er gewerkt met vertrouwenspersonen en voert de veiligheidsadviseur jaarlijks een follow-up uit. De directie van hub.brussels heeft zich er ook toe verbonden om elke twee jaar een welzijns- en tevredenheidsenquête, beheerd door Mensura, te houden onder het personeel van hub.brussels. De eerste enquête is in 2019 afgenomen. De enquête van 2021 wordt nog afgenomen.

De onderstaande tabel bevat de gegevens met betrekking tot Innoviris. Er kan geen significante tendens worden waargenomen in het aantal dagen langdurige afwezigheid door ziekte:

	2018	2019	2020	2021 (1/1 – 30/4)
Aantal dagen afwezigheid door langdurige ziekte (meer dan 30 dagen)	466	456	386	168
Aandeel Mannen (M) / Vrouwen (V) afwezigheid door langdurige ziekte	1M – 2V	0M – 5V	0M – 4V	/
Gemiddelde leeftijd van de medewerk(st)ers die langdurig afwezig zijn door ziekte	49	39	44	/
Aandeel Statutairen (S) / Contractuelen (C) afwezigheid door langdurige ziekte	1S – 2C	3S – 2C	3S – 1C	/

Het welzijn op de werkvloer is voor Innoviris een grote en voortdurende bekommernis. Daartoe werden reeds volgende maatregelen ingevoerd:

Jaarlijkse opleiding van de managers met onder meer aandacht voor het welzijn van de personeelsleden
Globale psychosociale risicoanalyse
Werken aan een welzijnsvriendelijk klimaat
Het belang van elke werknemer in de organisatie erkennen
Contact houden met de afwezigen (korte en langdurige afwezigheid)
Bij ziekte een contactmoment inlassen met de leidinggevende
Vers fruit en biologische soep laten leveren
Verzenden van tips en tricks naar de managers tijdens de lockdown om hen te helpen waken over het welzijn van hun medewerkers

Vanuit dat oogpunt staat in 2021 ook een audit gepland om de werklast binnen de organisatie in kaart te brengen.

Voor citydev.brussels zien de cijfers er als volgt uit:

	Langdurig-absenteïsmepercentage
2018	3.19%
2019	2.24%
2020	2.12%

Deze cijfers blijven relatief stabiel en citydev.brussels zorgt er systematisch voor dat langdurig afwezigen hun terugkeer kunnen bespreken met de bedrijfsarts. Citydev.brussels pleit ook voor geleidelijke terugkeermaatregelen in samenwerking met de werknemer, zijn arts en de bedrijfsarts.

In de onderstaande tabel worden de langdurige afwezigheden opgesplitst volgens geslacht, leeftijd en statuut van de werknemers van citydev.brussels:

	Opsplitsing Man Vrouw langdurige afwezigheid	Gemiddelde leeftijd	Statutair of contractueel
2018	3 mannen et 3 vrouwen.	53,6 jaar.	8 statutairen.
2019	3 mannen et 2 vrouwen.	57,6 jaar.	4 statutairen et 2 contractuelen.
2020	3 mannen et 1 vrouw.	60 jaar.	6 statutairen.

Citydev neemt in het kader van de audit deel aan de studie naar de instrumenten van het diversiteitsbeleid in het Brussels gewestelijk openbaar ambt. Die studie wordt uitgevoerd door Comase onder leiding van Talent.

Wat Brussel Economie en Werkgelegenheid betreft, valt deze kwestie onder de bevoegdheid van human resources van de GOB en dus van de minister van Openbaar Ambt, de heer Gatz.