Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de campagne "Ontdek je voeten”

Indiener(s)
Aurélie Czekalski
aan
Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 953)

 
Datum ontvangst: 02/06/2021 Datum publicatie: 28/09/2021
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 20/21 Datum antwoord: 28/07/2021
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
18/06/2021 Ontvankelijk p.m.
 
Vraag    Brussel Mobiliteit heeft een humoristische bewustmakingscampagne gelanceerd. Deze campagne werd gelanceerd om de Brusselaars aan te moedigen hun voeten te gebruiken om zich te verplaatsen, aangezien mensen steeds minder lopen met de nieuwe vervoermiddelen zoals steps, gedeelde scooters enz.

In dit verband werden pakketten met de communicatiecampagne en sokken die voeten voorstelden naar influencers gestuurd. Dit was onder andere te zien op de Instagram-account van een mode-, beauty- en lifestyle-influencer.

Staat u mij toe u de volgende vragen te stellen:

Ø Wat zijn de totale kosten van deze communicatiecampagne die de Brusselaars ertoe moet aanzetten om zich te voet te verplaatsen? Wat is de verdeling van deze campagne over de verschillende posten?
§ Wie heeft de leiding over deze campagne?
§ Heeft een extern bureau de opdracht gekregen om een communicatieplan te coördineren? Zo ja, welk bureau? Wat is het bedrag van de overeenkomst en de duur ervan?
§ Welke targeting werd voor deze campagne gebruikt?
§ Welke communicatiekanalen werden gebruikt?
· Wat is de uitsplitsing van de kosten per communicatiekanaal?
§ Waar/op welk medium werd de campagne uitgezonden en hoe vaak?
Wat zijn de boodschappen van deze campagne? Verschilt de boodschap naargelang bijvoorbeeld het medium waarop zij wordt uitgezonden of de leeftijdsgroepen waarop zij gericht is?
§ Weet u hoeveel mensen met deze campagne bereikt worden?
· Zo ja, hoeveel? Zo niet, is het mogelijk om een schatting te krijgen?
· Wie is het doelpubliek?
· Heeft de campagne haar doelstellingen bereikt?
§ Hebt u feedback op deze communicatiecampagne ontvangen?
§ Gaat u door met de campagne? Zo ja, zullen er aanpassingen worden gemaakt?
§ Is er een resultaat vastgesteld in verband met de verplaatsingen van de Brusselaars?
Ø Hoeveel influencers zullen deze campagne overbrengen?
o Wie zijn die influencers?
o Volgens welke criteria werden zij gekozen?
o Hoelang werken zij samen met Brussel Mobiliteit?
o Werd een overeenkomst gesloten met die influencers? Hoeveel worden zij betaald voor hun samenwerking?
 
 
Antwoord    · De totale kostprijs van deze campagne bedraagt 206.036 euro exclusief btw.
· De verdeling per post is als volgt (bedragen exclusief btw):
· Honoraria van het communicatiebureau: 41.110 euro
· Aankoop media: 31.757 euro
· Productiekosten: 77.839 euro
· Activatie: 50.570 euro
· RP: 4.760 euro
· De directie Mobiliteit en Verkeersveiligheid van Brussel Mobiliteit houdt zich met deze campagne bezig, samen met de cel Communicatie van Brussel Mobiliteit.
· In 2020 werd een opdracht (raamovereenkomst) uitgeschreven voor bewustmakings- en communicatiecampagnes en bewustmakings-/proefondervindelijke acties met betrekking tot de modal shift, de "Stad 30" en de verkeersveiligheid. Deze opdracht werd gesloten voor één jaar en kan tot drie keer worden verlengd. Het tijdelijke samenwerkingsverband tussen de Mortierbrigade en VO Communications haalde de opdracht binnen. Het bedrag van de oorspronkelijke opdracht voor het eerste jaar was 3.364.389,53 euro
· Deze campagne (de eerste betreffende wandelen) wou ruim gaan en alle Brusselaars en andere pendelaars bereiken. Een campagne om iedereen te verenigen en geestdrift en aantrekkingskracht te creëren voor wandelen. Een campagne die aantoont dat wandelen ook een manier is om zich te verplaatsen, en bovendien de meest doeltreffende manier voor korte afstanden.
· De communicatiekanalen zijn de volgende:
· Sociale media 
· Publiciteitsnetwerk Decaux 6 en 2 m²
· Publiciteitsnetwerk MIVB - full back bus
· Publiciteitsnetwerk Proxy
· Publiciteitsnetwerk elektrische kasten
· Televisie-uitzending La Grande Balade
· De communicatiedragers zijn de volgende:
· 360 zijden van het Decaux-netwerk 2 m² (affichering nog op het terrein) en 9 digitale schermen van 6 m².
· 57 full back bussen (gedurende vier weken)
· 600 affiches via verschillende netwerken
· Filmpjes op de sociale media en het YouTubekanaal van Brussel Mobiliteit, en de televisie-uitzending La Grande Balade (RTL-TVI) kaarten de campagne aan.
· Productie van kousen voor de pers en influencers.
· De verspreide boodschappen spelen in op de doeltreffendheid van wandelen maar ook op de snelheid ervan in vergelijking met andere vervoerswijzen. Sterke boodschappen zoals de vrijheid en de beschikbaarheid ervan zijn verspreid. Wandelen is immers de doeltreffendste manier om zich te verplaatsen voor korte afstanden. De globale boodschap is dezelfde maar de kernslogans verschillen op de verschillende dragers (4 varianten wat betreft de affiches).
· . We mogen onszelf feliciteren met deze goede cijfers. Voor de reveal fase hadden we 170K mensen bereikt, maar voor de review fase hebben we er 38K bereikt. Dus een totaal van 208K mensen.
· De campagne werd goed onthaald, de feedback was positief. het klinkt alsof 205K reach niet veel is, maar dat hangt af van jouw budget en periode hoelang het loopt. Wij liepen 3 weken lang voor 8000 euro, wat zeker niet teveel is. Daarbovenop: je kan wel mensen bereiken voor de 1e 3 seconden, maar belangrijker is nog dat de mensen blijven kijken en jouw boodschap meehebben en dat hebben we wel bereikt met deze à rond de 15% bleef verder kijken, wat een hoog getal is. (rond 8-10% normaal).”
· De campagne, die nog tot 2024 duurt, zal andere vormen aannemen om specifieke doelgroepen te bereiken.
· Het is nog te vroeg om een concreet resultaat te zien voor de manier waarop Brusselaars zich verplaatsen.
· 28 influencers hebben onze campagne overgenomen, slechts drie daarvan werden daarvoor betaald. Er is bovendien een samenwerking geweest met Tipik en Bénédicte Deprez zodat zij haar ervaringen kon delen tijdens haar radio-uitzending, maar ook via de sociale media.