Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de digitalisering van de MIVB-tickets

Indiener(s)
Marc-Jean Ghyssels
aan
Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 1153)

 
Datum ontvangst: 12/01/2022 Datum publicatie: 18/03/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 21/22 Datum antwoord: 15/03/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
26/01/2022 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag    Uit de pers heb ik vernomen dat de MIVB haar "vervoerbewijzenrevolutie" wil voortzetten met een extra stap: het digitale ticket op de smartphone. Dit elektronische ticket zal niet meer moeten worden gevalideerd bij het instappen in een voertuig (behalve bij de toegangspoortjes van de metro of de premetro).

Hoewel ik de voordelen van deze digitalisering (naar het voorbeeld van instapkaarten voor luchthavens) goed kan begrijpen, maak ik me toch zorgen over de uitvoering van een dergelijke maatregel en vooral over het behoud van de fysieke versie van het ticket voor mensen die geen smartphone hebben (of niet willen hebben). Een heel deel van de bevolking kan immers hulpeloos worden ten aanzien van deze digitalisering.

Mevrouw de minister,

  • Zullen niet-digitale versies van de tickets nog steeds gemakkelijk verkrijgbaar en geldig zijn voor mensen zonder smartphone?

    • Blijft het aantal loketten of automaten voor papieren vervoerbewijzen ongewijzigd?

  • In geval van een onverwachte ontlading van de batterij van de smartphone, welke voorzieningen zullen er zijn om ervoor te zorgen dat de gebruiker niet gehinderd wordt?

  • Wanneer is deze digitalisering gepland?
 
 
Antwoord    Het digitale ticket is een nieuwe aankoopmogelijkheid die boven op de bestaande vervoerbewijzen komt. Het digitale ticket zal in eerste instantie enkel beschikbaar zijn in de Brupass-versie. De andere vervoerbewijzen, MIVB en Brupass, zullen beschikbaar blijven als papieren ticket en via contactloos betalen.
Momenteel is het niet voorzien om het aantal beschikbare verkooppunten op het net te veranderen. De MIVB verving net alle meer dan 400 verkoopautomaten om een modernere en gebruiksvriendelijkere versie aan te bieden. Ze heeft een groot netwerk van doorverkopers waar het mogelijk is om je MOBIB-kaart te herladen, en ook 19 KIOSK en BOOTIK verkooppunten.
Wanneer een reiziger ervoor kiest om contactloos te betalen met de smartphone of een ander voorwerp met internettoegang is de volgende bepaling al voorzien in de vervoersregels van de MIVB: “[de gebruiker] dient ervoor te zorgen dat zijn smartphone (of ander aangesloten voorwerp) op elk moment van zijn reis voldoende is opgeladen om te kunnen bewijzen dat hij in het bezit is van een geldig vervoerbewijs.”
De lancering van het digitale ticket is voorzien eind 2022.