Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de bescherming en bevordering van het welzijn van de werknemers van het Brussels Agentschap voor de Ondersteuning van het Bedrijfsleven - Hub.brussels

Indiener(s)
Emin Özkara
aan
Barbara Trachte, staatssecretaris van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, bevoegd voor Economische Transitie en Wetenschappelijk Onderzoek (Vragen nr 521)

 
Datum ontvangst: 17/02/2022 Datum publicatie: 26/04/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 21/22 Datum antwoord: 21/04/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
23/02/2022 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag   

Op 17 februari 2022 vernamen we via de digitale pers ( zie hier : https://www.rtbf.be/article/des-fonctionnaires-brisent-le-silence-sur-des-faits-de-harcelement-sexuel-au-sein-de-ladministration-bruxelloise-10933697 )

dat personeelsleden van het Brussels Agentschap voor de Ondersteuning van het Bedrijfsleven - Hub.brussels slachtoffer zijn geweest van: geweld op het werk, seksuele intimidatie op het werk en morele intimidatie op het werk.

Ik zou u de volgende vragen willen stellen in verband met Hub.brussels:

  1. Over welke middelen beschikt Hub.brussels om geweld op het werk, seksuele intimidatie op het werk en pesterijen op het werk te voorkomen, te analyseren, te controleren, te evalueren en te bestrijden??

  2. Hoeveel klachten in verband met psychosociale aspecten werden geregistreerd sinds 2018 (jaar per jaar, afdeling per afdeling, interventie per interventie)? Werden naar aanleiding van deze klachten maatregelen genomen? Zo ja, welke maatregelen?

  3. Wanneer werd de laatste risicoanalyse van psychosociale risico's op het werk verricht en wat was het resultaat? Wie heeft deze risicoanalyse uitgevoerd, wat waren de kosten inclusief belastingen en wie heeft de rekening betaald?

  4. Werd aan de personeelsleden informatie verstrekt over psychosociale risico's op het werk en over alle vormen van ongewenst gedrag op het werk? Zo ja, wanneer? Is al het personeel naar behoren geïnformeerd?

  5. Zijn er na de laatste risicoanalyse nieuwe preventiemaatregelen opgenomen in het algemene preventieactieplan of in het jaarlijkse actieplan dat wordt opgesteld in het kader van het welzijnsbeleid van Hub.brussels? Zo ja, wat zijn deze maatregelen?

  6. Gaat Hub.brussels naar aanleiding van de laatste gevallen van geweld/intimidatie een nieuwe risicoanalyse uitvoeren over psychosociale risico's op het werk?

  7. Hoeveel mensen werken er momenteel bij Hub.brussels als :

    1. Statutaire werknemer?

    2. Contractuele werknemer ?

    3. Consultant?

    4. Stagiair of student?

 
 
 
Antwoord    hub.brussels beschikt momenteel over de volgende middelen om geweld, seksuele intimidatie en pesterijen op het werk te kunnen voorkomen, analyseren, controleren, evalueren en bestrijden:

1. Interne dienst voor bescherming en preventie op het werk: deze dienst bestaat uit een interne preventieadviseur die een adviserende functie heeft en de werkgever bijstaat in zijn preventieve aanpak binnen hub.brussels. Via zijn specifieke en onafhankelijke activiteit moet hij de werkgever informeren en adviseren over alle onderwerpen rond welzijn op het werk. De tussenpersoon binnen de HR-dienst maakt ook deel uit van die dienst.

2. Externe dienst voor preventie en bescherming op het werk: deze dienst bestaat uit een externe adviseur en een adviseur-arbeidsarts. Die dienst wordt gegarandeerd door Mensura en heeft het personeel van hub.brussels psychosociale telefonische hulplijnen in twee talen (FR en NL) ter beschikking gesteld.

3. Externe psychosociale preventieadviseur: de externe psychosociale preventieadviseur is bevoegd voor alle psychosociale risico’s op het werk. Hij wordt aangesteld door de werkgever en is gespecialiseerd op het gebied van de psychosociale aspecten van het werk, waaronder geweld en pesterijen of seksuele intimidatie op het werk. De psychosociale preventieadviseur maakt deel uit van de externe dienst voor preventie en bescherming. Zijn opdrachten zijn vastgelegd in het koninklijk besluit van 10 april 2014 betreffende de preventie van psychosociale risico's op het werk. De psychosociale preventieadviseur heeft beroepsgeheim.

4. Vertrouwenspersonen hebben de opdracht om hulp te bieden aan slachtoffers van gedragingen die een psychosociaal risico van geweld, pesterijen of seksuele intimidatie op het werk inhouden. Hun opdrachten zijn vastgelegd in het koninklijk besluit van 10 april 2014 betreffende de preventie van psychosociale risico's op het werk. Vertrouwenspersonen hebben beroepsgeheim. Hub.brussels heeft intern drie vertrouwenspersonen aangesteld en opgeleid.

5. Een psychologische hulplijn werd opgezet door de directie van hub.brussels, zodat het personeel contact kan opnemen met een team van erkende professionele psychologen met alle nodige ervaring en volledig vertrouwelijk. Die dienst is 24 uur per dag en 7 dagen per week gratis beschikbaar in drie talen: Frans, Nederlands en Engels.

Dit is het aantal klachten inzake de psychosociale aspecten die vastgelegd werden sinds 2018:

- 2018: 2 informele psychosociale tussenkomsten;
- 2019: 10 informele psychosociale tussenkomsten en 3 formele psychosociale tussenkomsten;
- 2020: 1 informele psychosociale tussenkomst.

De laatste analyse van de psychosociale risico's op het werk dateert van 2021. Het resultaat was tevredenstellend. Sinds 2019 wordt de analyse tweejaarlijks uitgevoerd door Mensura, de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. De kosten voor hub.brussels bedroegen € 11.400, alle belastingen inbegrepen.

Bij elke indiensttreding krijgen personeelsleden informatie over de psychosociale risico's en alle vormen van ongewenst gedrag op het werk.

Er werd een interne procedure in het geval van psychosociale risico’s opgesteld en verspreid via het intranet voor alle personeelsleden van hub.brussels.

Dankzij de laatste risicoanalyse konden de volgende mogelijke verbeterpunten in het kader van het welzijnsbeleid van hub.brussels geïdentificeerd worden:
1. Deelname aan het ‘Employee Assistance Program’ van Mensura;
2. Werkgroep tegen stress;
3. Ontwikkeling van de opleiding voor managers ‘burn-out/stressmanagement’;
4. Sensibilisering van het voltallige personeel over burn-out/stress op het werk;
5. Ontwikkeling van het telewerkbeleid;
6. Voortdurende verbetering van het programma ‘hub.university’;
7. Invoering van het ‘welzijnsplan’;
8. Verbetering van de uitwisseling tussen de departementen via de inrichting van een gemeenschappelijke ruimte.

Momenteel werken 16 statutaire personeelsleden, 299 contractuele personeelsleden en 2 stagiairs of studenten bij hub.brussels.