Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de digitalisering van de dienstverlening aan de burgers en de bijstand aan de gebruikers van de OCMW's

Indiener(s)
Emin Özkara
aan
Bernard Clerfayt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Werk en Beroepsopleiding, Digitalisering, Plaatselijke Besturen en Dierenwelzijn (Vragen nr 973)

 
Datum ontvangst: 09/05/2022 Datum publicatie: 07/07/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 21/22 Datum antwoord: 23/06/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
31/05/2022 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag   

Ik zou u de volgende vragen willen stellen voor ELK van de 19 OCMW's van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest:

  1. Welke opleidingen met betrekking tot het gebruik van digitale tools of de digitalisering van loketdiensten worden aangeboden aan het (eerstelijns) personeel? Hoeveel personeelsleden hebben zich voor deze opleidingen ingeschreven?

  2. Welke digitale opleidingen heeft het personeel al gevolgd? Hoeveel personeelsleden hebben aan deze opleidingen deelgenomen?

  3. Staat een opleiding over de authenticatiemethoden voor het inloggen op de virtuele loketten van de federale, gewestelijke en lokale overheidsdiensten op de agenda? Zo niet, waarom niet?

  4. Welke middelen worden ingezet om gebruikers die te lijden hebben onder de digitale kloof te begeleiden bij het gebruik van de digitale tools van de overheidsdiensten van het Brussels Gewest (bijvoorbeeld bij het gebruik van IRISbox)?

 

 
 
Antwoord    De OCMW’s vallen onder de bevoegdheid van mijn collega, Alain Maron. Ik nodig u dan ook uit uw vraag aan hem te richten.