Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende agressie tegen werknemers van Net Brussel

Indiener(s)
David Weytsman
aan
Alain Maron, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Klimaattransitie, Leefmilieu, Energie en Participatieve Democratie (Vragen nr 1221)

 
Datum ontvangst: 13/09/2022 Datum publicatie: 08/11/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 22/23 Datum antwoord: 25/10/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
22/09/2022 Ontvankelijk
 
Vraag   

Begin september werden twee medewerkers van Net Brussel fysiek aangevallen en met een mes bedreigd op het Liedtsplein in Schaarbeek. Deze onaanvaardbare aanvallen lijken niet op zichzelf te staan.

Dit is het derde geval van agressie in minder dan 15 dagen tegen het team dat verantwoordelijk is voor de wijk Liedts - Brabant - Aarschot, dat overigens zijn opdrachten in deze zone tot nader order heeft moeten opschorten.

Dit leidt tot een bredere denkoefening.

Mijn vragen zijn als volgt:

1/ Hoeveel gevallen van agressie zijn er geregistreerd in 2020, 2021 en sinds begin 2022?

2/ Wat voor soort agressie? Fysiek? Verbaal? Bedreigingen?

3/ Wordt er telkens een klacht ingediend?

4/ In welke wijken heeft de agressie plaatsgevonden?

5/ Zijn er andere wijken waar Net Brussel niet meer wil of durft te komen, of beslist heeft niet meer te komen?

6/ Heeft deze agressie geleid tot werkonderbrekingen? Voor hoeveel medewerkers en voor hoelang?

7/ Welke ondersteuning biedt Net Brussel aan deze medewerkers (psychologische begeleiding ...)?

8/ Wat wordt er gedaan om dit probleem te verhelpen op het terrein?

 

 
 
Antwoord    1.
Op basis van de meldingen in het register van feiten van derden ziet de inventarisering er als volgt uit:

- Totaal aantal gevallen van fysieke of psychologische agressie ten opzichte van personeelsleden van Net Brussel in 2020 waarvan melding werd gemaakt in het register van feiten van derden: 121

Van die 121 gevallen van agressie waarvan melding werd gemaakt in het register van feiten van derden, werden er 97 geregistreerd in onze 5 recyparken (Noord, Zuid, Humaniteit, SPW, Oudergem) en 24 in verschillende Brusselse wijken (Elsenesteenweg, Louizalaan, Rogierplein, Zuidlaan, Bergensesteenweg, Van Volxemlaan, Brabantstraat, Antwerpselaan, Werkhuizenkaai ...).

- Aantal gevallen van agressie ten opzichte van personeelsleden van Net Brussel in 2020 in de wijk Liedts-Brabant-Aarschot waarvoor een aangifte van een arbeidsongeval werd gedaan: 1

- Totaal aantal gevallen van fysieke en psychologische agressie ten opzichte van personeelsleden van Net Brussel in 2021 waarvan melding werd gemaakt in het register van feiten van derden in 2021: 132

Van die 132 gevallen van agressie waarvan melding werd gemaakt in het register van feiten van derden, werden er 91 geregistreerd in onze 5 recyparken (Noord, Zuid, Humaniteit, SPW, Oudergem) en 41 in verschillende Brusselse wijken (Rogierstraat, Liedtsplein, Lambermontlaan, Aarschotstraat, Flageyplein, Jubelfeestlaan, Zwarte Vijversstraat, Werkhuizenkaai ...).
- Aantal gevallen van agressie ten opzichte van personeelsleden van Net Brussel in 2021 in de wijk Liedts-Brabant-Aarschot waarvoor een aangifte van een arbeidsongeval werd gedaan: 1

- Totaal aantal gevallen van fysieke en psychologische agressie ten opzichte van personeelsleden van Net Brussel in 2022 waarvan melding werd gemaakt in het register van feiten van derden in 2022 (januari-september): 75

Van die 75 gevallen van agressie waarvan melding werd gemaakt in het register van feiten van derden, werden er 44 geregistreerd in onze 5 recyparken (Noord, Zuid, Humaniteit, SPW, Oudergem) en 31 in verschillende Brusselse wijken (Paleizenstraat, Liedtsplein, Rogierlaan, Aarschotstraat, Gentsesteenweg, Waversesteenweg, Kwatrechtstraat, Werkhuizenkaai ...).

- Aantal gevallen van agressie ten opzichte van personeelsleden van Net Brussel in 2022 (januari-september) in de wijk Liedts-Brabant-Aarschot-Kwatrechtstraat waarvoor een aangifte van een arbeidsongeval werd gedaan: 4.
2.
Het Agentschap Net Brussel geeft aan dat die gevallen van agressie verschillende vormen kunnen aannemen, namelijk:

- beledigingen, terugkerende verbale agressie;
- personen stappen in de voertuigen, soms door de openstaande ramen, uiten bedreigingen en eisen geld of doen pogingen tot diefstal;
- slaan met een spade;
- dreigen met een steekwapen;
- gooien met stenen of glas (flessen ...);
- zakken van personeelsleden die verantwoordelijk zijn voor de vuilnisbakken worden losgerukt of gescheurd;
- vrouwelijke werknemers in het bijzonder worden benaderd, vaak met aanrakingen.
In ieder geval heeft een deel van de personeelsleden dat in de zone Liedts-Brabant-Aarschot heeft gewerkt, verschillende keren te maken gekregen met agressie. Het Agentschap geeft aan dat bijna alle personeelsleden al te maken hebben gekregen met verbale agressie in die wijken.
3.
Nee, het probleem blijft zich herhalen en de politie staat er zelf machteloos tegenover. De personeelsleden vinden het niet altijd zinvol om een klacht neer te leggen. Het Agentschap vraagt zijn personeelsleden echter om gevallen van agressie systematisch aan te geven.
4.
Zie vraag 1.
5.
Nee. Het Agentschap heeft zijn reinigingsactiviteiten in de Noordwijk enkele dagen stilgelegd, terwijl er naar een oplossing werd gezocht met de bevoegde instanties, namelijk de politiezone en de gemeente Schaarbeek.
6.
Sommige gevallen van agressie hebben geleid tot werkonderbrekingen:
- in 2020: 1 werknemer, 4 dagen arbeidsongeschiktheid;
- in 2021: 1 werknemer, 18 dagen arbeidsongeschiktheid;
- in 2022 (januari-september): 4 werknemers, in totaal 51 dagen arbeidsongeschiktheid voor de 4 werknemers.
7.
Psychologische begeleiding kan enkel op vrijwillige basis en valt onder de bevoegdheid van de arbeidsgeneeskunde (Cohezio).
8.
Na die totaal onaanvaardbare incidenten werden crisisvergaderingen georganiseerd tussen mijn kabinet, het Agentschap, de gemeente Schaarbeek en de politiezone om de veiligheid van de personeelsleden te waarborgen. Momenteel stuurt de politie, indien mogelijk, een patrouille om bij de personeelsleden te blijven gedurende de tijd dat het Agentschap werkzaam is (elke ochtend, 7 dagen per week). De personeelsleden die verantwoordelijk zijn voor de reiniging van Net Brussel doen het werk voortaan in een grotere groep.

Op 30 september werd een bijeenkomst georganiseerd met de personeelsleden van het depot Monnoyer van het Agentschap, dat verantwoordelijk is voor de reiniging van de Noordwijk. Ik was daarbij aanwezig, samen met de burgemeester van Schaarbeek, het kabinet van de schepen van Netheid, de politiezone, Samusocial en de operationeel directeur van het Agentschap. De personeelsleden kregen uitleg over de acties op het terrein van de politiezone en New Samusocial en er werden praktische adviezen over hun veiligheid gegeven.

Het Gewest financiert New Samusocial om rondes en waarnemingen uit te voeren, met name in de wijk van het Noordstation.

De gemeente Schaarbeek bestudeert momenteel andere mogelijke acties.