Fiche van een vraag of interpellatie

Vacatures Contact

Schriftelijke vraag betreffende de wetenschappelijke onderzoeken van de administraties, overheidsorganen en -diensten die onder uw bevoegdheid vallen

Indiener(s): Emin Özkara
aan: Bernard Clerfayt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Werk en Beroepsopleiding, Digitalisering, Plaatselijke Besturen en Dierenwelzijn (Vragen nr 1054)

Datum ontvangst: 12/10/2022		Datum publicatie: 22/11/2022
Zittingsperiode: 19/24	Zitting: 22/23	Datum antwoord: 15/11/2022

Datum	behandeling van het stuk	Indiener(s)	Referentie	Blz.
12/10/2022	Ontvankelijk
15/11/2022	Bijlage aan het antwoord	p.m.	Bijlage

Vraag	Het "wetenschappelijk onderzoek" is een instrument om de bevolking te peilen/ondervragen om informatie te verkrijgen, te analyseren en te valideren, maar ook om een beter inzicht te krijgen in gedragingen, verschijnselen enz. Na een kwaliteitsvol onderzoek kunnen de verkregen informatie en resultaten uiteindelijk worden gebruikt om een overheidsbeleid te ontwikkelen of (bij) te stellen. Om mijn informatie aan te vullen, zou ik u de volgende vragen willen stellen: Met betrekking tot wetenschappelijke onderzoeken (kwantitatief/kwalitatief) die verband houden met uw kabinet of met de administraties, overheidsorganen en -diensten die onder uw bevoegdheid of toezicht vallen Sinds 2021, Zijn er onderzoeken besteld en uitgevoerd? Zo ja, door wie, op welke data, voor welke thema's en bevolkingsgroepen en wat zijn de kosten (inclusief btw)? Zijn ALLE resultaten en rapporten van deze onderzoeken openbaar en toegankelijk? Kunt u ons een overzicht geven van de lopende onderzoeken en de bijbehorende begrotingen? Wie voert deze onderzoeken uit en met welk doel? Kunt u ons een overzicht geven van de onderzoeken die zijn gepland of op de agenda staan en de bijbehorende begrotingen? Wie moet deze onderzoeken uitvoeren en met welk doel? Voldoen de in het kader van de onderzoeken verwerkte persoonsgegevens bij de verwerking ervan strikt aan de bepalingen van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG)? Zijn er klachten te melden?


Antwoord	Brussel Plaatselijke Besturen heeft geen wetenschappelijke onderzoeken besteld of uitgevoerd sinds 2021. Wat het Departement Digitalisering en Administratieve Vereenvoudiging betreft, vindt u hieronder de antwoorden op uw vragen: Binnen het bestuur Brussel ConnectIT heeft enkel Easy.brussels studies besteld en uitgevoerd. In 2022 heeft Easy.brussels in het kader van het project “gewestelijke webstrategie” een “pop-up”-enquête laten uitvoeren op de websites van de Brusselse besturen om een beter inzicht te krijgen in het gebruik van de administratieve websites door de gebruikers. Dit onderzoek vond plaats in de zomer van 2022. Het was niet het voorwerp van een specifieke overheidsopdracht, maar vormt een klein onderdeel van een in 2020 gesloten opdracht met de dienstverlener Internet Architects voor een totaalbedrag van 150.808,35 euro. De resultaten van dit onderzoek werden niet volledig gepubliceerd. Wat het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG) betreft, vindt u als bijlage tabel 1 “Uitgevoerde onderzoeken”. De klantenonderzoeken zijn type A en de onderzoeken die verband houden met het Plan voor Digitale Toegankelijkheid uitgevoerd door het CIBG, zijn type B. Type A. Alle resultaten en verslagen die werden opgesteld na deze klantenonderzoeken (tevredenheid of met betrekking tot een specifiek onderwerp) zijn beschikbaar en toegankelijk op aanvraag (cfr. het gezamenlijk decreet en ordonnantie van 16 mei 2019 van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie en de Franse Gemeenschapscommissie betreffende de openbaarheid van bestuur bij de Brusselse instellingen). De gegevens worden intern van het CIBG gebruikt voor de voortdurende verbetering van zijn diensten/relaties met zijn begunstigden en worden voorgelegd aan het kabinet. De resultaten zullen ook worden gedeeld met de gebruikers van de producten van het CIBG. Type B. De resultaten van de onderzoeken die werden uitgevoerd in het kader van het Plan voor Digitale Toegankelijkheid worden gepubliceerd, zijn voor iedereen toegankelijk en worden voorgesteld in de werkgroep Inclusie. Momenteel voeren Brussel ConnectIT en Easy.brussels geen onderzoeken uit. Wat het CIBG betreft, vindt u in tabel 2 in de bijlage “Lopende onderzoeken” de gevraagde informatie. Brussel ConnectIT en Easy.brussels zorgen ervoor dat de bepalingen van de AVG in het kader van hun onderzoeken worden nageleefd. Tot nog toe werden er geen klachten ter zake ontvangen. Het CIBG past artikel 13 “Te verstrekken informatie wanneer persoonsgegevens bij de betrokkene worden verzameld” toe (https://www.privacy-regulation.eu/nl/13.htm). Het CIBG laat externe dienstverleners een onderaannemingsovereenkomst ondertekenen in het kader van de verwerking van persoonsgegevens. Er zijn geen klachten te melden. Actiris werkt sinds 2019 met studiebureaus die gekozen werden in het kader van een Europese overheidsopdracht met een raamovereenkomst voor het uitvoeren van onderzoeken. Sinds 2021 heeft Actiris 5 grote onderzoeken uitgevoerd: ● Tevredenheidsonderzoek bij klanten-werkgevers, via het bedrijf AQ Rate, van 11 tot 26/03/2021, 27.709 euro. ● Brand Monitor 2021 bij werkzoekenden, de bevolking en Brusselse ondernemingen, via het bedrijf AQ Rate, van 11/03 tot 02/04/2021, 69.000 euro. ● Kwantitatieve enquête over de behoeften van de Brusselse ondernemingen, via het bedrijf Incidence, van 1/10 tot 26/11/2021 (kwantitatieve luik) en van 24/01 tot 18/02/2022 (kwalitatieve luik), 50.342,05 euro. ● Tevredenheidsonderzoek bij klanten-werkzoekenden, via het bedrijf AQ Rate, van 19/01 tot 12/02/2022, 68.026,20 euro. ● Brand Monitor 2022 bij werkzoekenden, de bevolking en Brusselse ondernemingen, via het bedrijf AQ Rate, van 26/04 tot 20/05/2022, 70.000 euro. De resultaten worden gepubliceerd op het intranet van Actiris en zijn intern beschikbaar. Bovendien worden de onderzoeken uitgevoerd in het kader van overheidsopdrachten die voorzien in de strikte naleving door de geselecteerde inschrijvers van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Er zijn geen klachten ter zake te melden. Wat dierenwelzijn betreft, werden sinds 2021 de volgende onderzoeken uitgevoerd: - “Geef ons uw stem”, een enquête onder de Brusselse bevolking over het thema dierenwelzijn, ter voorbereiding van de opstelling van het Brusselse wetboek voor dierenwelzijn. Het eindverslag is te vinden op het volgende adres: https://heyzine.com/flip-book/f652e383a2.html Het budget voor het project bedroeg 50.776,68 euro. - In het kader van het project “Awi Bru”, dat de verwachtingen en bezorgdheden van de verschillende gewestelijke actoren in verband met het thema dierenwelzijn en de plaats van dieren in de stad wil verzamelen, zowel op het niveau van de professionals als van de burgers, werden verschillende onderzoeken en opiniepeilingen gericht op verschillende doelgroepen gehouden. Het verslag van de raadplegingsfase is beschikbaar op de website van Leefmilieu Brussels Het budget voor dit project in 2021 (het jaar waarin de enquêtes werden uitgevoerd) bedraagt 62.621,89 euro. Niet het volledige budget werd besteed aan de enquêtes, maar het is niet mogelijk de kosten van de enquêtes afzonderlijk te ramen. - In 2021 werd een tevredenheidsenquête gehouden om de mate van tevredenheid te meten van de actoren die in contact staan met het departement dierenwelzijn van Leefmilieu Brussel. Aangezien het verslag bedoeld is voor intern gebruik, wordt het momenteel niet gepubliceerd. Het budget voor de verwezenlijking ervan bedraagt 48.324,38 euro. Momenteel wordt geen onderzoek uitgevoerd of overwogen voor het departement dierenwelzijn. Ten slotte voldoen alle eventueel verzamelde persoonsgegevens aan de bepalingen van de AVG. Tot op heden zijn er geen klachten binnengekomen.