Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de bescherming en bevordering van het welzijn van de MIVB-werknemers

Indiener(s)
Emin Özkara
aan
Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 1507)

 
Datum ontvangst: 25/01/2023 Datum publicatie: 20/03/2023
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 22/23 Datum antwoord: 01/03/2023
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
01/02/2023 Ontvankelijk
 
Vraag    Op 24 januari 2023 meldde de digitale pers dat meerdere werknemers van de MIVB een verslechtering van hun werkomstandigheden aan de kaak stellen.
  1. Over welke middelen beschikt de MIVB om de verslechtering van de werkomstandigheden te voorkomen, te analyseren, te controleren, te evalueren en te bestrijden?
     
  2. Hoeveel klachten betreffende psychosociale aspecten zijn er sinds 2021 geregistreerd (per jaar en per interventie)? Zijn er naar aanleiding van die klachten maatregelen genomen? Zo ja, welke maatregelen?
     
  3. Wanneer werd de laatste risicoanalyse van psychosociale risico's op het werk uitgevoerd en wat was het resultaat? Wie heeft die risicoanalyse uitgevoerd? Hoeveel bedroegen de kosten inclusief belastingen en wie heeft de rekening betaald?
     
  4. Heeft het MIVB-personeel informatie over psychosociale risico's op het werk gekregen, alsook over alle vormen van gedrag die tot een verslechtering van de werkomstandigheden leiden? Zo ja, wanneer? Werd het voltallige personeel naar behoren ingelicht?
     
  5. Hoeveel mensen werken er momenteel bij de MIVB als:
    1. werknemer,
    2. stagiair,
    3. student?
 
 
Antwoord    De MIVB beschikt over tal van middelen om te waken over optimale werkomstandigheden: allereerst garandeert het juridische arsenaal dat op Belgisch, Europees en zelfs internationaal niveau is voorzien en dat van toepassing is op alle ondernemingen in België, reeds een reeks sociale rechten. De MIVB hecht bijzonder veel belang aan de naleving van de regelgeving die op haar van toepassing is op alle gebieden die verband houden met de arbeidsomstandigheden.
De MIVB beschikt over een groot aantal indicatoren met betrekking tot het welzijn op het werk: kwantitatieve indicatoren, zoals het absenteïsme of de turn-over, maar ook kwalitatieve indicatoren, zoals de feedback van sociale adviseurs, vertrouwenspersonen, exitgesprekken of preventieadviseurs.
Voor de veiligheid en de gezondheid van haar werknemers doet de MIVB een beroep op de expertise van de preventieadviseurs van de Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk (IDPBW). Voor het psychosociale aspect doet de MIVB een beroep op de Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk (EDPBW), waar een preventieadviseur bijvoorbeeld advies uitbrengt aan de werkgever met voorstellen voor maatregelen om opnieuw een rustig werkklimaat te creëren. De MIVB brengt vervolgens de preventieadviseur die belast is met het dossier binnen de twee maanden op de hoogte van de preventiemaatregelen die de werkgever van plan is te nemen. De follow-up van formele verzoeken is zeer volledig. Alle aanbevelingen en preventiemaatregelen van de preventieadviseur inzake psychosociale aspecten werden door de werkgever in aanmerking genomen en omgezet in een actieplan.
De MIVB heeft in 2017-2018-2019 bijna al haar personeel getraind in psychosociaal risicobewustzijn. Deze opleiding is verplicht voor al het personeel. In 2022 werden nieuwe sessies georganiseerd en in 2023 gebeurt dat opnieuw.
Daarnaast blijft de lokale manager een essentiële rol spelen bij de preventie van psychosociale risico's. Over 2022 en 2023 wordt een leiderschapstraining voor managers (Drivin'STIB) uitgerold, waarin een aantal aspecten in verband met communicatie, het leiden van gesprekken, teambeheer, enz. aan bod komen.
Met betrekking tot de klachten die door de EDPBW (Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk) worden aangeduid als 'psychosociaal aspect' was er één interventie in 2021 en één in 2022. Er worden maatregelen genomen op individueel of collectief niveau: ze kunnen betrekking hebben op individuele communicatie, bewustwording van houding en gedrag, geweldloze communicatie, stressbeheersing, enz.
De laatste psychosociale risicoanalyse dateert van 2015. 27,66% van de 7685 werknemers nam eraan deel. De algemene score van de MIVB (6,70/10) is vergelijkbaar met de Belgische benchmark (6,69/10). De aandachtspunten betroffen de onderdelen in verband met de leefomstandigheden op het werk en de werkinhoud. De cijfers voor arbeidsomstandigheden en organisatie van het werk daarentegen waren aanzienlijk hoger. Er was geen significant verschil voor werkrelaties. De MIVB werd bijgestaan door Securex om deze enquête uit te voeren. Het onderzoek kostte 55.000 euro.
Vanaf 2017 heeft de MIVB Academy haar personeel in drie jaar getraind in psychosociaal risicobewustzijn. De formule werd in 2020 herzien (opleiding in kleinere groepen in combinatie met e-learning). Deze opleiding is verplicht en doorlopend.
Op 31/12/2022 had de MIVB:
- 10.355 werknemers
- 9 stagiairs (117 voor het hele jaar)
- 0 studenten (126 voor het hele jaar)