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Question écrite concernant les installations du projet Be Connected.

de
Luc Vancauwenberge
à
Rudi Vervoort, Ministre-Président du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargé du Développement territorial et de la Rénovation urbaine, du Tourisme, de la Promotion de l'Image de Bruxelles et du Biculturel d'intérêt régional (question n°553)

 
Date de réception: 18/03/2021 Date de publication: 24/06/2021
Législature: 19/24 Session: 20/21 Date de réponse: 27/05/2021
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
26/04/2021 Recevable p.m.
 
Question    Nous nous interrogeons sérieusement sur la pertinence de certaines parties du projet “be connected” qui coutera quand même 63 millions. Il y a un an, la presse révélait que certains fonctionnaires étaient inquiets vu les dépenses importantes (“mégalomaniaques”) et la finalité des investissements (application mobile à 2 millions, bornes self-service, mediawall composé de 4 écrans LED interactifs et à reconnaissance de mouvement, écrans d’accueil avec messages de bienvenue et concernant la météo, 42 village screens, 181 elevators screens, …). Le représentant du gouvernement affirmait alors qu’il ne s’agissait que d’un premier projet qu’aucune décision n’était prise.

Pourriez-vous faire le point sur la liste de ces éléments listés ? Combien d’entre eux ont été maintenus ? Lesquels ont été rejetés ?

Pouvez-vous nous informer quant à la destination du dernier étage de la Silver Tower qui selon nos sources ne servirait pas aux bureaux des fonctionnaires ?

Combien de places de parking et comment sont-elles réparties (ouvertes au public, aux fonctionnaires, aux voitures de fonctions, aux PMR, etc) ?

On nous apprend aussi qu’il y aura des “fauteuils de massage” loués à une entreprise privée. Combien coute ce service et sera-t-il gratuit pour les travailleurs ?

On y trouve également un service barista, avec pompe à bières, des balançoires et des billards. Et tout ceci sur les plateaux, où tout mouvement peut être perturbateur pour les travailleurs. Avez-vous consulté les syndicats pour avoir leur avis là-dessus ? Comment justifiez-vous cela ? Etes-vous conscients que cela peut engendre du stress ?
 
 
Réponse    L’ensemble des projets de BeConnected ont été menés en vue d’organiser le travail de manière optimale afin d’atteindre un niveau de service qualitatif au bénéfice des citoyens, des partenaires et des entreprises et des acteurs économiques de la Région bruxelloise.

Pour ce faire, les nouvelles méthodes de travail sont un levier important qui permet de réunir trois éléments :
- un environnement de travail physique ;
- une gestion efficace des TIC-Technologies de l’information et de la Communication ;
- et une politique de ressources humaines stimulante (cf. le concept des «Bricks», les «Bytes» et les «Behaviours», une vision holistique de l’environnement de travail).

Le budget alloué au projet BeConnected est de 57 M€. Celui-ci est divisé en deux parties :

- les dépenses de fonctionnement à hauteur de 17.033.000€ ;
- et les dépenses d’investissement à hauteur de 39.968.000€.

Pour rappel, la Région a lancé un marché public concernant la mise à disposition pour une durée ferme de dix‐huit ans, de surfaces de bureaux ainsi que leur aménagement intérieur qui fut réalisé par un bureau d’étude spécialisé en la matière. Sur cette base, le cahier spécial des charges relatif au mobilier de l’Iris Tower a été réalisé en partenariat avec le prestataire de la Région pour le projet Be Connected, à savoir Deloitte, sur base des aménagements proposés par la société spécialisée ADMOS.

Le projet Digital Signage, d’un montant de 1.430.215,91€ est intégré et comprend les éléments suivants :
- Media wall : 226.206,89 € ;
- Welcome desk (5) : 61.993,99 € ;
- Écrans ascenseurs (48) : 134.324,33 € ;
- Écrans village (34) : 178.819,64 € ;
- Écrans d’accueil (6) : 34.302,42 € ;
- Flexible counters (9) : 87.041,12 € ;
- Self-service kiosks (27) : 490.050,00 € ;
- Écrans aires d’attente (8) : 22.053,23 € ;
- Licences CMS 5 ans (150) : 192.461,00 € ;
- Autres – server equipment (1) : 2.963,29 €.

Le dernier étage de l’Iris Tower est un espace polyvalent, prévu pour accueillir des réunions, des workshops, des présentations ou encore des conférences.

A travers ses différentes activités, il est destiné tant aux agents, aux entreprises, qu’aux citoyens bruxellois.

Le parking de l’Iris Tower se compose de 7 niveaux de sous-sols, dont 5 sont destinés à l’aménagement d’emplacement de stationnements comme suit :
- 27 places au niveau -2 ;
- 19 places au niveau -4 ;
- 2 x 31 places aux niveaux -5 et -6 ;
- 31 places au niveau -3 réservées aux habitants du quartier (à confirmer).



Ces 108 places seront destinées en priorité aux PMR et à la flotte de véhicules du SPRB.

Un système informatique permettra aux agents, tenant compte des disponibilités, de réserver une place.

Par ailleurs, l’Iris Tower dispose de 40 emplacements pour moto/scooter et de 178 emplacements sécurisés pour vélos.

Afin de diminuer le stress engendré par le travail au bureau, nous avons décidé d’intégrer sur chacun des plateaux des espaces informels de détente et d’échanges.

Le barista permettra ainsi non seulement d’offrir une collation aux agents en dehors des heures d’ouverture de la cafétéria, mais également de pouvoir avoir des échanges entre collègues dans un espace convivial et informel.

Afin de pouvoir avoir des moments de décompression, des activités ludiques ont été placées sur les étages, parmi lesquelles une table réunion transformable en table de billard.

Pour ce qui est de la table de travail agrémentée de balançoires, l’objectif est de pouvoir offrir aux agents un espace (parmi d’autres) d’échanges entre collègues. Le fait de recourir à des balançoires permet d’apporter un côté informel et détendu à la conversation.

En outre, trois chaises de massage ont été acquises et mises gratuitement à disposition des travailleurs.
A la lecture de ce qui précède, vous comprendrez aisément que ces éléments ont été placés afin de prendre en compte le bien-être des agents sur le lieu de travail.


Les syndicats ont été interrogés pendant les réunions mensuelles du Comité de Concertation de Base et une visite de travail dans l’Iris Tower le 19 janvier 2021. Concernant les chaises de massage, la balançoire et le billard, il n’y a pas de remarques dans le rapport de la visite.