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Question écrite concernant l’activité sur le web de Bruxelles Environnement

de
Julien Uyttendaele
à
Alain Maron, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de la Transition climatique, de l'Environnement, de l'Énergie et de la Démocratie participative (question n°962)

 
Date de réception: 21/10/2021 Date de publication: 27/12/2021
Législature: 19/24 Session: 21/22 Date de réponse: 07/12/2021
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
25/10/2021 Recevable p.m.
 
Question    Bruxelles Environnement semble mener une activité sur le web assez importante.

Voici donc quelques questions :

  • Combien de sites web Bruxelles Environnement gère-t-il précisément ?

  • Quel est le nombre de visiteurs mensuels pour chacun des sites gérés ?

  • Combien de ressources en interne sont allouées aux sites web de Bruxelles Environnement ?

  • Quel est le coût total annuel de l’entretien et la gestion des sites de Bruxelles Environnement ?

  • Outre Drupal et wordpress, quels autres CMS ou développements « maison » sont utilisés ? Pour quel(les) raison(s) ? Une uniformisation des CMS est-elle envisagée ?

  • À l’image de Wordpress ou Drupal, déjà déployés par Bruxelles Environnement, des outils de mesures statistiques en open sources ont-ils été envisagés ?

  • Les informations concernant les cookies et les données personnelles sont-elles toutes disponibles à minima en français et en néerlandais ?

  • Les sites web de Bruxelles Environnement ont-ils été impactés par l’incendie qui a touché le centre OVH ?

  • Les sites web de Bruxelles Environnement sont-ils hébergés en Région Bruxelles-Capitale ?

  • L’hébergement des sites fonctionne-t-il à l’électricité dite « verte » ?

  • Combien de mailing-lists numériques et imprimées Bruxelles Environnement gère-t-elle ?

  • Les fichiers sont-ils conservés en Région Bruxelles-Capitale ou à minima sur le territoire national ?

  • Le coût de gestion des mailing-lists est-il compris dans le poste de « gestion quotidienne » ou de « webmastering ?

  • Combien d’inscrits figurent sur ces listes ? Combien d’inscrits figurent sur ces listes après dédoublonnage des inscrits sur plusieurs listes ?

  • Combien de professionnels reçoivent le Bruxelles environnement news ? Combien d’entre eux ont manifesté le désir de ne plus recevoir cette publication ?

  • Une possibilité de se « désinscrire » et un encouragement à privilégier la version numérique leur sont-ils proposés ?

  • Quel est le mode de livraison actuel ? L’utilisation de vélos-cargos est-elle privilégiée ou a minima encouragée ?

 
 
Réponse   

1)

Bruxelles environnement gère 23 sites web (dont des sites propres et des sites interrégionaux co-gérés).

2)

Voici les moyennes mensuelles pour 2021 (de janvier à novembre) :

   

MOY. MENSUELLE

1

Bruxelles Environnement

296.991,10

2

Rapport Etat de l'environnement

226,40

3

Rapport annuel

446,10

4

Bibliothèque virtuelle

2.435,90

5

Participez

4.311,40

6

Geodata

Pas de donnée

7

Jobs

Pas de donnée

8

BEL

630,60

9

Brussels Gardens

2.903,70

10

Qualité de l'air

21.657,80

11

Inspirons Le Quartier

5.052,30

12

Coaching Zero Déchet

Pas de donnée

13

Ecodyn

2.426,50

14

BELEXPO

3.602,70

15

Guide du Bâtiment Durable

42.185,60

16

The Bike Project

176,20

17

Good Food

15.469,40

18

Recettes 4 Saisons

4.628,90

19

Maitre Maraicher

Pas de donnée

20

LEZ

226.350,20

21

Be Circular

9.245,40

22

Be Sustainable

1.306,90

23

Infobruit

6.020,20

 

Moyenne totale

151.505,65

3)

Pour le site environnement.brussels :

2 ETP gestionnaires de projets web

0.8 ETP webmasters

2 ETP créateurs de contenus

Plusieurs experts thématiques alimentent quotidiennement le site en contenus, mais il s’agit de tâches annexes à leurs fonctions principales. Les ressources en traduction restent à comptabiliser également.

4)

Environ 167.000€ en engagement annuel pour la maintenance des sites de Bruxelles Environnement gérés par l’équipe sous-division Information.

5)

Seuls Drupal et Wordpress sont utilisés. Nous envisageons de maintenir ces deux systèmes car ils répondent à des besoins différents en terme de fonctionnalités plus ou moins poussées et pour des facilités de gestions. Un système ou l’autre est privilégié en fonction des volumes des sites et de leur complexité fonctionnelle. Enfin, la web app Recettes 4 Saisons est développée en Angular, mais il s’agit d’une exception.

6)

Bruxelles environnement envisage d’utiliser des outils open sources pour le reportage de nos web analytics. Ce chantier débutera fin 2022.

7)

Oui. Les informations concernant les « cookies » sont intégrées à une page « mentions légales » disponible sur nos sites. Cfr. « politique relative aux cookies » : https://environnement.brussels/bruxelles-environnement/mentions-legales ).

8)

Oui. Certains sites web de Bruxelles Environnement (environnement.brussels, goodfood.brussels,  participez.environnement.brussels, bel.brussels) ont été inaccessibles entre le 10 et le 12/03/2021. Les données ont été restaurées grâce à un système de backup.

9)

La grande majorité des sites web de Bruxelles Environnement sont hébergés en Région Bruxelles-Capitale via les services du CIRB.

10)

Oui, l’hébergement des sites fonctionne avec l’utilisation de 77% d’énergies renouvelables en 2020 et un objectif de 100% d’ici 2025. Voici la communication d’OVH à ce sujet https://corporate.ovhcloud.com/fr/sustainability/environment/.

Le CIRB possède aussi deux datacenters (Sibelga et Art21) sur contrats d’Energie Verte.

11)

Bruxelles Environnement propose aux citoyens bruxellois l’inscription à 9 newsletters numériques et à un magazine papier.

12)

Tous les fichiers sont hébergés en Région Bruxelles-Capitale.

13)

Le coût est compris dans l’activité « Envoyer, former et coordonner l’envoi des emails ».

14)

Environ 190.000 sans dédoublonnage, nombre de contacts uniques pour les emails après dédoublonnage : 66 781 au 04/11/21.

15)

La liste des destinataires du BEN (Bruxelles Environnement News) est composée de 2 parties. La première partie est une liste de professionnels qui se sont inscrits activement (lors d'un événement,...) pour recevoir le BEN. La deuxième partie est une liste de professionnels disposant d'un permis d'environnement.

A chaque édition du BEN, la liste de diffusion est mise à jour sur la base de la liste des permis d'environnement et des retours.

La dernière édition de BEN a été envoyée à 4526 professionnels.

16)

En 2020, le réalisation du magazine papier Ma Ville Notre Planète a été suspendu et une alternative numérique a été proposée aux usagers. Un courrier papier a été envoyé aux abonnés papier afin d’encourager et accompagner les abonnés. La même chose sera faite en 2022 avec le magazine BEN (Bruxelles Environnement News). Actuellement, Bruxelles Environnement propose déjà une version PDF du BEN qui est promue via la newsletter E-News et via notre site web. BE fait en sorte de proposer un équilibre pour les lecteurs du magazine et ceux des versions numériques (par exemple : les liens du site web sont souvent référencés dans la version papier).

17)

BEN (Bruxelles Environnement News) est envoyé par le système de courrier ordinaire (Bpost).