Question écrite concernant le service de taxis collectifs Collecto.
- de
- Anne-Charlotte d'Ursel
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°60)
| Date de réception: 24/10/2019 | Date de publication: 12/12/2019 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 19/20 | Date de réponse: 12/12/2019 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 04/11/2019 | Recevable | p.m. |
| Question | Le service « Collecto », fonctionnant depuis 2009, est un service de taxis collectifs disponibles la nuit entre 23h00 et 6h00 et permettant aux Bruxellois de rejoindre près de 200 arrêts à travers toute la Région, au tarif de 5 euros. Ce service est actuellement disponible 7 jours sur 7 sur tout le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale et est assuré par un ensemble de taxis classiques regroupant plusieurs clients voulant effectuer une course sur un même trajet. De 2013 jusqu’en Juin 2018 la concession de ce service était attribuée à l’entreprise Taxis Verts. A la fin de ladite concession, le Gouvernement bruxellois de l’époque avait décidé en Février 2019 d’accorder pour les cinq années suivantes la concession à l’entreprise Victor Cab pour un budget de 6.2 millions d’euros. Cette décision avait alors été cassée par un recours au Conseil d’Etat, introduit par l’entreprise Taxis Verts, qui donnait pour raison principale que le soumissionnaire Victor Cab n’avait donné aucune précision dans son offre initiale sur le nombre de personnes qui pourraient travailler au dispatching. Un nouveau marché public devait donc voir le jour. Par ailleurs, la Déclaration de Politique Générale commune au Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale et au Collège réuni de la Commission communautaire commune du 18 juillet 2019 stipule que: « Le gouvernement étendra les horaires du service Collecto, en concertation avec les usagers et le secteur taxi ». Permettez-moi dès lors, Madame la Ministre, de faire le point avec vous sur ce service fort utile à la mobilité bruxelloise et par ailleurs apprécié par nos concitoyens : - Quel a été le nombre de voyageurs ayant utilisé le service pour les années 2018 et 2019 ? Qu’en tirez-vous comme enseignement aujourd’hui ? - Combien de courses ont été effectuées pour chacune de ces années ? Quel est votre évaluation du service ? - Quelle extension des horaires du service Collecto visez-vous ? Développer le service avant 23 heures ou après 6 heures du matin ou les deux ? Une budgétisation a-t-elle déjà été effectuée quant à pareille extension ? Quel sont les retours que vous avez des concertations menées avec le secteur et les usagers ? - Qu’en est-il du nouveau marché public relatif à la concession à accorder en vue de l’exploitation du service « Collecto » ? Celui-ci a-t-il été désormais finalisé ? Quel est l’exploitant qui a été retenu ? Pouvez-vous m’indiquer si le montant de 6.2 millions est bien resté identique au premier marché public ? - Quel est le mode de réservation qui est le plus plébiscité par les utilisateurs du service Collecto ? Pouvez-vous ventiler votre réponse en distinguant les différents modes de réservation ? - Pouvez-vous me communiquer le nombre de plaintes déposées pour l’année 2018 ? Quelles étaient, dans l’ordre d’importance, les causes principales desdites plaintes ? - Quels ont été les coûts pour la Région bruxelloise en ce qui concerne les années 2018 et 2019 ? - Hormis l’extension des horaires comment améliorer encore ce service ? |
| Réponse | Cette question relève de la compétence du ministre-président Rudi Vervoort. |