Question écrite concernant le fonctionnement de talent.brussels à la suite de la crise du coronavirus
- de
- Bianca Debaets
- à
- Sven Gatz, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargé des Finances, du Budget, de la Fonction publique, de la Promotion du Multilinguisme et de l'Image de Bruxelles (question n°172)
| Date de réception: 01/09/2020 | Date de publication: 02/10/2020 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 19/20 | Date de réponse: 01/10/2020 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 02/09/2020 | Recevable | p.m. |
| Question | Le lundi 24 août dernier, le Selor, l’agence publique de sélection, a annoncé qu’elle prévoyait d’organiser les premiers tests en ligne à partir de la mi-septembre. À l’heure actuelle, tous les responsables de la sélection et les clients, soit environ 600 personnes, sont formés à la tenue d’entretiens essentiellement oraux. Afin de garantir l’égalité de traitement, tous les candidats doivent passer l’entretien de la même manière. S’il est décidé de faire passer l’entretien en ligne, on offre aux candidats qui n’en ont pas les moyens techniques la possibilité d’avoir cet entretien en ligne dans les bâtiments du Selor. Sur le site internet de talent.brussels, il a été annoncé le 18 mars dernier que toutes les procédures de sélection seraient suspendues jusqu’au 5 avril inclus. Or, il n’y a pas de nouvelle mise à jour, alors que de nouvelles offres d’emploi sont déjà parues sur le site. C’est pourquoi je voudrais vous poser les questions suivantes : - Pouvez-vous confirmer que talent.brussels a déjà repris ses activités et organise à nouveau des épreuves de sélection et des entretiens ? Dans l’affirmative, depuis quand ces activités ont-elles repris ? - Quelles modifications ont-elles été apportées au fonctionnement de talent.brussels afin de garantir sa continuité dans des circonstances aussi exceptionnelles ? Les locaux de talent.brussels sont-ils entre-temps également rouverts et « à l’épreuve du coronavirus » ? Dans quelle mesure le télétravail est-il la norme parmi le personnel de talent.brussels ? Comment se déroulent actuellement les délibérations des jurys ? - Comment talent.brussels a-t-il élaboré une « alternative numérique » aux tests de sélection qu’il organise ? Comment les tests de sélection et entretiens à distance ont-ils été rendus possibles ? Quelle part du nombre total d’épreuves de sélection et d’entretiens est-elle actuellement réalisée à distance ? Une possibilité a-t-elle également été prévue afin que ceux-ci se déroulent en ligne dans les locaux de talent.brussels ? - Combien de tests de sélection et d’entretiens a déjà mené talent.brussels depuis le début de la période de confinement et pour combien de postes vacants ? Où ces chiffres se situent-ils par rapport à ceux des années précédentes ? |
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| Réponse | 1. Pouvez-vous confirmer que talent.brussels a déjà repris ses activités et organise à nouveau des tests de sélection et des entretiens? Si oui, quand ces travaux ont-ils repris? Talent.brussels a relancé ses activités en matière de sélection dès le début du mois de mai, à travers des procédures digitales (cfr pouvoirs spéciaux). Nous organisons depuis cette date des procédures de sélections de toutes sortes (publication comme consultation de réserves) sans compromis sur la qualité de celles-ci. La salle PC de talent.brussels est également à nouveau accessible pour passer tous les tests nécessaires. 2. Quels changements ont été apportés à talent.brussels pour assurer sa pérennité dans des situations aussi exceptionnelles? Les locaux de talent.brussels ont-ils été rouverts et rendus "corona proof"? Dans quelle mesure le télétravail est-il la norme parmi les collaborateurs de talent.brussels? Comment se déroulent actuellement les délibérations des jurys? Talent.brussels travaille depuis le début de cette crise sanitaire à pouvoir digitaliser à 100% ses processus de sélection. Cette démarche était nécessaire dans un contexte de digitalisation globale des processus au quotidien, mais a été accélérée par les besoins sanitaires au centre de cette crise de Covid-19. Talent est actuellement capable de mener ses entretiens de façon 100% digitale et disposera dans quelques semaines d’un outil afin de pouvoir également faire passer des tests techniques à distance dans le cadre de ces entretiens. Dans un futur proche, talent va également se concentrer sur l’achat de différents tests psychotechniques permettant de ne plus faire se déplacer les candidats lors des premières étapes d’une sélection (screening génériques et screening spécifique PC). Dans l’intervalle, tous les locaux de talent.brussels sont soumis à une règlementation interne stricte quant aux mesures sanitaires à respecter. Celles-ci ont été validées tant par les syndicats, que par le SIPPT et le médecin du travail de Mensura. Elles reprennent notamment : - Le port du masque obligatoire - Une désinfection régulière des mains (via du matériel adéquat mis à disposition) - Une limitation stricte de l’occupation des locaux par les collaborateurs - Un service de nettoyage adapté Actuellement, les collaborateurs de talent.brussels sont donc encore en télétravail complet, sauf si leur fonction/activité ne leur permet pas de réaliser leurs tâches à distance. Dès lors, un système de réservation a été mis en place afin que l’on puisse, à tout moment, savoir combien de personnes se trouvent (ou vont se trouver) dans le bâtiment. Cela permet de limiter les présences physiques à un nombre maximal accepté. A ce jour, seul 4 ou 5 collaborateurs se trouvent, en même temps, au sein de nos locaux. Dans le cadre des jurys de sélection, les délibérations ont lieu de la même façon que les jurys. Les entretiens digitaux sont toujours favorisés, et toute l’épreuve se déroule donc à distance, via TEAMS. Les assesseurs, le président et le candidat sont donc à domicile. Dans le cadre de quelques sélections spécifiques, pour lesquelles le digital n’est pas envisageable (pour une épreuve technique non digitalisable par exemple) l’entretien a lieu dans les locaux de talent. Néanmoins, dans ce contexte, des mesures sont mises en place afin d’assurer la sécurité de chacun. Les salles de jurys sont suffisamment grandes afin que les personnes présentes puissent respecter la distanciation sociale. Le port du masque lors des déplacements est obligatoire et les locaux/bureaux sont nettoyés après chaque candidat. 3. Comment talent.brussels a-t-il développé une «alternative numérique» au regard des tests de sélection qu'il organise? Comment les tests de sélection et les entretiens à distance ont-ils été rendus possibles? Quelle part du nombre total de tests de sélection et d'entretiens est actuellement effectuée à distance? Y avait-il également une possibilité de les organiser en ligne dans les bâtiments talent.brussels? Voir paragraphe précédent. Actuellement, entre 30 et 40% des entretiens de sélections sont réalisés de manière numérique. Lorsque talent aura finalisé l’acquisition du logiciel de test à distance, nous espérons pouvoir augmenter ce nombre. A l’heure actuelle, et depuis la reprise des sélections, il existe deux situations dans lesquelles les candidats viennent passer leur entretien en ligne, dans les locaux de talent : - Si ceux-ci demandent à disposer de nos ressources afin de passer leur entretien dans les meilleures conditions, s’ils estiment que leur domicile ne le permet pas Dans le cadre de sélections pour lesquelles l’épreuve technique n’est pas digitalisable. Le candidat passe alors le test technique et passe ensuite devant un jury sur un ordinateur mis à disposition. 4. Combien de tests de sélection et d'entretiens talent.brussels a-t-il déjà menés pour combien de postes vacants depuis le début de la période de blocage? Comment ces chiffres se comparent-ils aux chiffres des années précédentes?
Dans l’ensemble, talent connait chaque année une grosse baisse de résultat durant les mois d’été (de mi-juin à mi-septembre) en raison des congés de nos clients (tant RH que dans les services). La baisse de résultat en 2020 liée à la crise COVID se concentre dès lors surtout sur l’absence de sélection durant les mois de mars – avril- mai 2020. Nous anticipons néanmoins que cela n’affectera que peu nos résultats de l’année 2020 en raison des moyens déployés par l’équipe en place afin de résorber le retard. |
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