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Question écrite concernant la politique de télétravail au sein de Bruxelles-Propreté.

de
Fouad Ahidar
à
Alain Maron, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de la Transition climatique, de l'Environnement, de l'Énergie et de la Démocratie participative (question n°797)

 
Date de réception: 12/05/2021 Date de publication: 21/06/2021
Législature: 19/24 Session: 20/21 Date de réponse: 15/06/2021
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
25/05/2021 Recevable p.m.
 
Question    Le télétravail requiert des accords clairs. Les employeurs sont tenus de conclure des accords sur la fourniture éventuelle des équipements et de l’assistance technique nécessaires au télétravail occasionnel et sur le remboursement éventuel des coûts.

L’arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 26 janvier 2017 relatif au télétravail dispose que l’employeur fournit les équipements nécessaires au télétravail. La question d’une compensation complémentaire est sujette à interprétation.

Je voudrais dès lors vous poser les questions suivantes :

- Existe-t-il une politique de télétravail claire au sein de Bruxelles-Propreté ?
- Combien de membres du personnel de Bruxelles-Propreté télétravaillent-ils ? Combien d’entre eux effectuent-ils un télétravail occasionnel ? Combien effectuent-ils un télétravail occasionnel structurel ?
- Quel matériel informatique Bruxelles-Propreté prévoit-il en cas de télétravail ?
- Quelle assistance technique est-elle prévue en cas de télétravail, et de quelle manière ?
- Le personnel de Bruxelles-Propreté reçoit-il une indemnité ? Dans l’affirmative : quelle intervention Bruxelles-Propreté offre-t-il aux membres du personnel contraints de télétravailler (merci de préciser le type de prestation et le montant) ? Dans la négative : pour quelle raison Bruxelles-Propreté n’en prévoit-il pas ?
 
 
Réponse    1)

Bruxelles-Propreté a une politique claire en matière de télétravail. Les agents qui exercent une fonction qui le permet peuvent demander à bénéficier du télétravail occasionnel ou structurel.

Les managers sont formés au « management à distance » pour optimiser la cohésion et le suivi de leurs équipes.

Les agents sont également formés à « l'ergonomie lors du télétravail ».

Une brochure contenant la procédure, la législation et des conseils est également disponible.

Enfin, à partir du 1
er juillet 2021, une enquête sera menée pour évaluer le bien-être des télétravailleurs et la collaboration avec leurs collègues et leur manager. Cette enquête débouchera sur des actions ciblées visant à optimiser les conditions de travail.
2)
Au sein de Bruxelles-Propreté, 112 agents télétravaillent occasionnellement et 171 agents télétravaillent de manière structurelle.
Cela donne un total de 283 membres du personnel qui télétravaillent.
3)
Un ordinateur portable, un écran et un clavier.
4)
L'assistance technique est assurée par notre Helpdesk. Il est joignable via l'application Clarilog, le téléphone ou Teams.
5)

Bruxelles-Propreté respecte les dispositions légales et prévoit donc 20 € pour les membres du personnel en télétravail structurel.

En outre, les télétravailleurs structurels peuvent demander un ordinateur portable, un second écran, un clavier et une souris. Cependant, en raison d'un manque de matériel dû à la crise sanitaire, il y a des retards de livraison.

Aucune intervention financière n'est prévue pour les personnes qui sont obligées de faire du télétravail et qui, normalement, ne font pas de télétravail structurel, car il n'y a pas de budget prévu. Les personnes qui ne peuvent pas pratiquer le télétravail (pas d'ordinateur, pas d'accès à Internet, tâches incompatibles avec le travail à domicile) sont autorisées à se rendre au lieu de travail, car les activités de Bruxelles-Propreté sont reconnues comme essentielles.