| Réponse
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Concernant Bruxelles-Prévention et Sécurité, j’ai l’honneur de vous adresser les éléments de réponse suivants :
Pour les années 2018 et 2019, Bruxelles Prévention & Sécurité comptait 3 membres du personnel absents de longue durée.
Ce nombre s’est depuis réduit à un collaborateur absent de longue durée en 2021.
Pour des raisons qui relèvent du secret médical, il ne nous est pas possible de déterminer la cause de ces absences.
Bruxelles Prévention & Sécurité pratique une politique active de suivi de l’absentéisme. La réintégration de deux agents absents de longue durée montre que cette politique porte ses fruits. L’unique cas encore d’actualité bénéficie de toute l’attention requise afin d’envisager une réintégration dès que possible.
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Dans le cadre de ma compétence Image de Bruxelles et Tourisme, j’ai l’honneur de vous adresser les éléments de réponse suivants :
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Screen.brussels
Screen.brussels, qui compte 3 équivalents temps plein, ne constate aucun absentéisme de longue durée ni de burn-out.
L’asbl en conclut que le bien être des membres de l’équipe est une priorité permanente et que les ressources humaines sont bien gérées.
Aucun absentéisme de longue durée ni de burn-out n’a été constaté depuis la crise du Coronavirus
Visit.brussels
Chiffres 2018, 2019 et 2020
Conclusions
Les chiffres relatifs à la fréquentation de longue durée lors du premier confinement en 2020 sont nettement inférieurs à ceux des années 2019 et 2018. Le télétravail obligatoire semble avoir été bénéfique d'un point de vue psychosocial et en termes d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Pour 2021, les chiffres augmentent à nouveau mais n'atteignent pas encore le niveau de 2019 et 2018. Une conclusion possible est que l'effet du confinement initial décrit ci-dessus semble s'atténuer avec le temps. Il est possible que l'isolement social à long terme de certains employés commence à leur peser.
Évolution du taux d’absentéisme de longue durée depuis la crise du coronavirus
Il y a eu une forte amélioration sur le taux d’absentéisme longue durée en 2020. Cette évolution positive est moins visible pour le premier semestre 2021.
Évolution, du taux de burn-out depuis la crise du Coronavirus ? Quid du premier semestre 2021 ?
Dans le cadre du respect du GDPR, nous ne pouvons pas conclure qu’une incapacité de travail est due ou pas à un burn-out. Seul.e.s les collaborateur.trice.s peuvent nous en faire part.
Selon des estimations, nous constatons une légère augmentation du nombre de personnes se disant en burn-out depuis le 2e confinement après l’été 2020.
Parité femmes/hommes, moyenne d’âge, statutaires ou contractuels
|
Absences longue durée
|
2018
|
2019
|
2020
|
2021
|
|
Hommes
|
8
|
8
|
3
|
6
|
|
Hommes%
|
42,11%
|
44,44%
|
42,86%
|
50%
|
|
Femmes
|
11
|
10
|
4
|
6
|
|
Femmes%
|
57,89%
|
55,56%
|
57,14%
|
50%
|
Au sein de visit.brussels, il n’y a que des contractuels.
|
|
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Abordons maintenant les organismes qui dépendent de ma compétence Développement territorial et rénovation urbaine
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Concernant le SPRB
Les chiffres sur l’absentéisme et le burn-out du Service Public régional de Bruxelles pour le reste de l’année 2020 sont les suivants :
|
SPRB
|
1ertrim 20
|
2ème
trim 20
|
3ème
trim 20
|
4ème trim 20
|
Annue2020
|
|
Taux d’absentéisme
|
8,01%
|
4,59%
|
5,00%
|
5,86%
|
5,88%
|
|
Taux de burn-out
|
0,66%
|
0,61%
|
0,75%
|
0,76%
|
0,73%
|
|
|
|
Les chiffres pour les années 2018, 2019 et 2020 relatifs à l’absentéisme de longue durée et au taux de burn-out enregistré pour chacune des administrations publiques sous ma tutelle sont :
|
SPRB
|
2018
|
2019
|
2020
|
|
Abs de longue durée > 1 mois
|
2,06%
|
1,81%
|
1,80%
|
|
Abs d’extra longue durée > 6 mois
|
1,39%
|
1,72%
|
1,41%
|
|
Taux de burn-out
|
0,64%
|
0,67%
|
0,73%
|
|
|
|
|
|
|
Concernant les effets de la crise du Coronavirus, voici les éléments que je peux vous fournir :
Nous constatons une diminution du taux d’absentéisme depuis le confinement. Cependant, aussi bien les absences de longues durées que le taux du burnout conservent les mêmes tendances.
|
|
|
Le taux d'absentéisme de longue durée, observée dans les administrations publiques depuis la crise du Coronavirus est le suivant :
|
SPRB
|
1ertrim
20
|
2èmetrim 20
|
3èmetrim 20
|
4èmetrim 20
|
1ertrim 21
|
|
Abs de longue durée > 1 mois
|
3,31%
|
2,66%
|
2,90%
|
2,71%
|
3,25%
|
|
|
|
Le taux de burn-out, observé dans ces administrations publiques depuis la crise du Coronavirus est le suivant :
|
SPRB
|
1ertrim 20
|
2èmetrim20
|
3èmetrim 20
|
4èmetrim 20
|
1ertrim 21
|
|
Taux de burn-out
|
0,66%
|
0,61%
|
0,75%
|
0,76%
|
0,82%
|
Nous connaissons une moyenne de 2300 jours d’absence par an pour des cas de burn-out et ce depuis 2016. Le taux du burn-out est à la hausse comparé au même trimestre de l’année passée.
|
|
|
Les agents les plus touchés par les absences et ou le burn-out sont davantage :
· les femmes que les hommes
· les statutaires que les contractuels
· particulièrement la tranche d’âge 50-65 ans
|
|
|
|
Absentéisme SPRB
|
2018
|
2019
|
2020
|
|
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
|
Féminin
|
787
|
16.531
|
4,72%
|
815
|
18.628
|
5,09%
|
804
|
14.582
|
3,91%
|
|
Masculin
|
682
|
7.784
|
2,22%
|
724
|
8.215
|
2,24%
|
733
|
7.385
|
1,98%
|
|
Total SPRB
|
1.469
|
24.315
|
6,95%
|
1.539
|
26.843
|
7,34%
|
1.537
|
21.967
|
5,88%
|
|
Taux du burn-out SPRB
|
2018
|
2019
|
2020
|
|
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
|
Féminin
|
787
|
2.036
|
0,58%
|
815
|
1.900
|
0,52%
|
804
|
1.917
|
0,51%
|
|
Masculin
|
682
|
214
|
0,06%
|
724
|
552
|
0,15%
|
733
|
806
|
0,22%
|
|
Total SPRB
|
1.469
|
2.250
|
0,64%
|
1.539
|
2.452
|
0,67%
|
1.537
|
2.723
|
0,73%
|
|
Absentéisme SPRB
|
2018
|
2019
|
2020
|
|
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
|
Contractuels
|
584
|
10.717
|
3,06%
|
577
|
11.688
|
3,19%
|
560
|
9.599
|
2,57%
|
|
Statutaires
|
885
|
13.598
|
3,88%
|
962
|
15.155
|
4,14%
|
977
|
12.368
|
3,31%
|
|
Total SPRB
|
1.469
|
24.315
|
6,94%
|
1.539
|
26.843
|
7,34%
|
1.537
|
21.967
|
5,88%
|
|
Taux du burn-out SPRB
|
2018
|
2019
|
2020
|
|
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
|
Contractuels
|
584
|
908
|
0,68%
|
577
|
646
|
0,18%
|
560
|
774
|
0,21%
|
|
Statutaires
|
885
|
1.342
|
0,61%
|
962
|
1.806
|
0,49%
|
977
|
1.949
|
0,52%
|
|
Total SPRB
|
1.469
|
2.250
|
0,64%
|
1.539
|
2.452
|
0,67%
|
1.537
|
2.723
|
0,73%
|
|
Absentéisme SPRB
|
2018
|
2019
|
2020
|
|
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
|
< 20
|
0
|
0
|
0,00%
|
1
|
12
|
0,00%
|
4
|
5
|
0,00%
|
|
20-29
|
199
|
1.689
|
0,48%
|
201
|
2.513
|
0,69%
|
183
|
1.849
|
0,50%
|
|
30-39
|
441
|
6.311
|
1,80%
|
476
|
6.358
|
1,74%
|
486
|
5.972
|
1,60%
|
|
40-49
|
375
|
5.723
|
1,63%
|
388
|
5.781
|
1,58%
|
394
|
5.191
|
1,39%
|
|
50-65
|
453
|
10.570
|
3,02%
|
473
|
12.179
|
3,33%
|
469
|
8.950
|
2,40%
|
|
>65
|
1
|
22
|
0,01%
|
0
|
0
|
0,00%
|
1
|
0
|
0,00%
|
|
Total SPRB
|
1.469
|
24.315
|
6,94%
|
1.539
|
26.843
|
7,34%
|
1.537
|
21.967
|
5,88%
|
|
Taux du burn-out SPRB
|
2018
|
2019
|
2020
|
|
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
Effectif
|
En jrs
|
%
|
|
< 20
|
0
|
0
|
0,00%
|
1
|
0
|
0,00%
|
4
|
0
|
0,00%
|
|
20-29
|
199
|
7
|
0,00%
|
201
|
135
|
0,04%
|
183
|
92
|
0,02%
|
|
30-39
|
441
|
137
|
0,04%
|
476
|
252
|
0,07%
|
486
|
651
|
0,17%
|
|
40-49
|
375
|
803
|
0,23%
|
388
|
560
|
0,15%
|
394
|
627
|
0,17%
|
|
50-65
|
453
|
1.303
|
0,37%
|
473
|
1.505
|
0,41%
|
469
|
1.353
|
0,36%
|
|
>65
|
1
|
0
|
0,00%
|
0
|
0
|
0,00%
|
1
|
0
|
0,00%
|
|
Total SPRB
|
1.469
|
2.250
|
0,64%
|
1.539
|
2.452
|
0,67%
|
1.537
|
2.723
|
0,73%
|
|
|
En ce qui concerne Urban.brussels
L’absence est considérée de longue durée à partir de 30 jours (calendrier) d’absence consécutifs.
Les motifs d’absence sont des données confidentielles (RGPT), les chiffres des maladies de longues durées sont enregistrés pour tous motifs confondus (ex. maternité, burn-out, …).
Sur cette base, voici les chiffres pour les années 2018, 2019 et 2020 relatifs à l’absentéisme de longue durée :
|
Année
|
# absences de longue durée
|
# total jours
|
|
2018
|
22
|
2714
|
|
2019
|
19
|
3680
|
|
2020
|
22
|
4102
|
|
2021
|
17
|
2121
|
En 2018, Urban comptabilisait 22 absences de longues durées. Celles-ci totalisent 2714 jours.
On peut constater que le nombre d’absences de longue durée est plutôt stable mais que la durée des absences est en augmentation.
Pour l’année 2021, les 17 absences longues durées du 1er semestre n’impliquent pas que ce chiffre doublera pour l’année complète, les mêmes agents peuvent rester en absence de longue durée.
Enfin, voici les chiffres répartis par sexe, type de contrat et tranches d’âge :
| |
2018
|
2019
|
2020
|
2021
|
| |
|
%
|
|
%
|
|
%
|
|
%
|
|
Hommes
|
2
|
9
|
3
|
16
|
5
|
23
|
3
|
18
|
|
Femmes
|
20
|
91
|
16
|
84
|
17
|
77
|
14
|
82
|
|
Contractuels
|
8
|
36
|
11
|
58
|
9
|
41
|
8
|
47
|
|
Statutaires
|
14
|
64
|
8
|
42
|
13
|
59
|
9
|
53
|
|
25-29 ans
|
1
|
5
|
0
|
0
|
2
|
9
|
1
|
6
|
|
30-34 ans
|
2
|
9
|
4
|
21
|
3
|
14
|
3
|
18
|
|
35-39 ans
|
1
|
5
|
2
|
11
|
0
|
0
|
2
|
12
|
|
|
40-44 ans
|
3
|
14
|
1
|
5
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
|
45-49 ans
|
6
|
27
|
4
|
21
|
5
|
23
|
2
|
12
|
|
|
50-54 ans
|
2
|
9
|
5
|
26
|
6
|
27
|
3
|
18
|
|
|
55-59 ans
|
5
|
23
|
0
|
0
|
2
|
9
|
3
|
18
|
|
|
+ 60 ans
|
2
|
9
|
3
|
16
|
4
|
18
|
3
|
18
|
|
|
Total
|
22
|
|
19
|
|
22
|
|
17
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
En ce qui concerne Perspective.brussels
Les chiffres relatifs à l’absentéisme de longue durée sont les suivants :
2018 : le taux est de 2,27%
2019 : le taux est de 3,14 %
2020 : le taux est de 2,42 %
2021 (de janvier à mai) : le taux est de 1,74%
En ce qui concerne le taux de burn-out, nous ne disposons pas d’information à ce sujet car elle est couverte par le secret médical. Conformément à la législation relative au bien- être, une enquête sur les risques psychosociaux sera réalisée en 2022.
Une 1ère enquête avait été réalisée en 2017, mais perspective ayant été créé en 2016, les résultats n’étaient pas pertinents.
Il est constaté que les chiffres relatifs à l’absentéisme de longue durée sont en diminution
et que le taux relatif à l’absentéisme de longue durée est en diminution durant la crise du Coronavirus.
Les agents les plus touchés par les absences et / ou le burn-out :
2018 :
Hommes : 3 / 37,5%
Femmes : 5 / 62,5%
2019 :
Hommes : 3 / 27,27%
Femmes : 8/ 72,73%
2020:
Hommes : 0 / 0 %
Femmes : 7 / 100%
2021 (de janvier à mai) :
Hommes : 4 /50 %
Femmes : 4 / 50 %
Avec la moyenne d’âge suivante :
2018 : 50
2019 : 46
2020 : 44
2021 (du janvier à mai) : 47
Par rapport à l’absentéisme de longue durée, la répartition entre les agents statutaires et contractuels est la suivante :
2019 :
Le taux d’absentéisme :
· Pour les agents statutaires : 5 de LD sur 49
· Pour les agents contractuels : 6 de LD sur 100
2020 :
Le taux d’absentéisme :
· Pour les agents statutaires : 3 de LD sur 55
· Pour les agents contractuels : 4 de LD sur 95
2021 (de janvier à mai) :
· Pour les agents statutaires : 4 de LD sur 57
· Pour les agents contractuels : 4 de LD sur 93
|
|
|
En ce qui concerne Citydev
Voici les chiffres pour les années 2018, 2019 et 2020 relatifs à l’absentéisme de longue durée :
2018
Taux d’absentéisme de longue durée = 3,19.
Taux de burn out connu par l’employeur = 2 cas connus sur un ETP total de 125,79 soit 1,59 %.
2019
Taux d’absentéisme de longue durée = 2,24.
Taux de burn out connu par l’employeur = 1 cas connus sur un ETPtotal de 131,87 soit 0,76 %.
2020
Taux d’absentéisme de longue durée = 2,12.
Taux de burn out connu par l’employeur = 2 cas connus sur un ETP total de 136,01 soit 1,47 %.
Ces chiffres restent relativement bas et stables et Citydev veille systématiquement à ce que les absents de longue durée puissent s’entretenir à leur retour avec le médecin du travail. Citydev prône également si cela s’avère nécessaire des mesures de retour progressives en collaboration avec le travailleur, son médecin traitant et le médecin du travail.
On observe que ce taux est en légère diminution comme c’est également le cas pour le taux global suite à l’instauration d’un télétravail généralisé.
1 cas de burnout aurait été recensé depuis la crise du coronavirus selon les informations reçues directement par le travailleur et/ou le(s) service(s) de prévention au travail.
Concernant la répartition homme / femme , il est possible que celle-ci concerne simultanément des cas d’absences de longue durée et de burn out (ou pas). Dès lors, voici la répartition constatée :
2018
Répartition Homme Femme absence de longue durée : 3 H et 3 F.
Répartition Homme Femme burn out : 2 F et 0 H.
Moyenne âge : 53,6.
6 agents statutaires absents de longue durée et 2 agents statutaires en burn out (pas de contractuel).
2019
Répartition Homme Femme absence de longue durée : 3 H et 2 F.
Répartition Homme Femme burn out : 1 F
Moyenne âge : 57,6.
4 agents statutaires et 1 agent contractuel de longue durée et 1 agent contractuel en burn out.
2020
Répartition Homme Femme absence de longue durée : 3 H et 1 F.
Répartition Homme Femme burn out : 1H et 1 F
Moyenne âge : 60.
4 agents statutaires et 2 agents statutaires en burn out.
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