Question écrite concernant les outils informatiques utilisés par les SISP.
- de
- Bertin Mampaka Mankamba
- à
- Nawal Ben Hamou, Secrétaire d'État à la Région de Bruxelles-Capitale en charge du Logement et de l'Égalité des Chances (question n°637)
| Date de réception: 31/05/2021 | Date de publication: 19/07/2021 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 20/21 | Date de réponse: 13/07/2021 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 14/06/2021 | Recevable | p.m. | ||
| 13/07/2021 | Annexe à la réponse | p.m. | Annexe |
| Question | Conformément aux dispositions régionales en vigueur, vous avez, en votre qualité de ministre, souscrit un contrat de gestion quadriennal (valable de 2021 à 2025) avec la SLRB. Dans l’objectif 4 qui vise à améliorer les services de la SLRB aux SISP, vous vous souviendrez qu’à l’occasion de l’audition du Foyer Molenbeekois, certains d’entre nous avaient déploré cette tutelle qui n’avait pas l’air assez efficace ni précise pour empêcher les naufrages et scandales qu’il y a eu au Foyer Molenbeekois. Dans cet objectif 4, vous envisagez que la SLRB puisse réaliser un scan des outils informatiques du secteur dans le but d’identifier les opportunités de mutation, de digitalisation et de simplification des processus. Mes questions sont les suivantes : - Cette affirmation confirme-t-elle le fait que malgré la fusion des SISP lancées depuis plusieurs années à ce jour, les outils informatiques utilisés par les SISP n’ont pas encore subi la mutation nécessaire pour simplifier et standardiser les processus au sein de nos différentes SISP ? - Pourriez-vous nous dire à combien s’élève le nombre de systèmes informatiques dans chacune des SISP ? - Combien de postes de travail, PC, existent-ils dans chaque SISP ? - A combien s’élève le personnel affecté à la gestion des outils informatiques dans chaque SISP ? |
| Réponse | L’audit réalisé par KPMG a mis en évidence que « l’environnement actuel des SISP au niveau informatique est composé d’une part d’applications partagées développées généralement par le secteur, et d’autre part, d’une mosaïque d’applications spécifiques à chaque SISP. Si la stratégie de la SLRB est de diffuser des applications informatiques ‘globales’ (pour des raisons de cohérence, de consistance, d’efficacité et de coûts), le souhait des SISP est souvent de disposer d’applications plus individualisées (permettant de répondre à leurs besoins spécifiques). Un équilibre n’est pas toujours simple à trouver, ce qui se reflète donc par un manque d’homogénéisation dans les applications utilisées dans le secteur. » Depuis plusieurs années, la secteur s’est inscrit dans un processus d’amélioration continue. Dans ce cadre, la SLRB continue de développer et d’améliorer les outils informatiques utilisés par l’ensemble du secteur comme le Cadastre, l’outil de projections financières, le Power Bi, l’outil de contrôle nécessaire aux révisions de loyers annuelles et plus récemment, l’application Appinest qui est en cours d’implémentation au sein de l’ensemble des SISP. Ce travail prend du temps et sera poursuivi dans le cadre de la mise en œuvre du contrat de gestion 2021-2025. Concernant votre seconde question relative au nombre de systèmes informatiques présents dans chacune des SISP, veuillez vous référer à la réponse à la question orale de Monsieur Lux concernant le système Gils, donnée en commission Logement du 10/06/2021. Pour vos dernières questions, veuillez vous référer au tableau annexé. |