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Question écrite concernant l'enlèvement des déchets verts dans les parcs et sur les sentiers

de
Bianca Debaets
à
Alain Maron, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de la Transition climatique, de l'Environnement, de l'Énergie et de la Démocratie participative (question n°1067)

 
Date de réception: 01/03/2022 Date de publication: 05/04/2022
Législature: 19/24 Session: 21/22 Date de réponse: 01/04/2022
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
08/03/2022 Recevable Bureau élargi du Parlement
 
Question   

Bien que nul ne puisse nier l'importance des espaces verts et des parcs dans notre Région, leur entretien est bien sûr également un élément important de la politique. À cet égard toutefois, tant la fragmentation géographique de ces espaces verts que la fragmentation des compétences en matière d'entretien de l’espace public peuvent également entraîner certains manquements.

À titre d'exemple concret, je voudrais mentionner le petit parc situé square du Centenaire, à Ganshoren, à l'arrêt du tram 9. Selon les riverains, ce petit parc n'a pas été entretenu depuis l'été dernier, si bien qu’une masse de feuilles sèches s'est déjà sérieusement accumulée sur les sentiers environnants. Entre-temps, toutes les branches d'un arbre abattu l'an dernier sont également restées sur place.

Je voudrais dès lors vous poser les questions suivantes :

  • À quelle fréquence est-il prévu d'entretenir les parcs dont Bruxelles Environnement est responsable ? Ces délais sont-ils adaptés en fonction de la saison, par exemple en automne ? Dans quelle mesure Bruxelles Environnement réalise-t-elle à cet égard des contrôles intermédiaires sur le terrain ?

  • Combien de plaintes reçoit-on de la population à ce sujet ? Pouvez-vous confirmer que, lorsqu'ils reçoivent de telles plaintes, les services compétents se rendent toujours immédiatement sur place pour voir où se situe le problème ? Dans l'affirmative, quel est le délai moyen entre la réception de la plainte et le contrôle sur le terrain ?

  • En particulier, pouvez-vous indiquer si ce type de signalement peut également être enregistré via l'application Fix My Street ? Dans l'affirmative, pouvez-vous préciser combien de signalements de citoyens sont reçus par ce biais ? Dans la négative, avez-vous déjà examiné si cette fonctionnalité peut être intégrée ?

  • Pouvez-vous confirmer que les délais impartis pour entretenir les parcs et dégager les sentiers sont toujours respectés ? Dans la négative, dans quelle proportion la mise en ordre des parcs et sentiers prend-elle plus de temps que prévu ? Quelles mesures Bruxelles Environnement prend-elle pour remédier à ces retards ?

  • Disposez-vous de chiffres indiquant le nombre d'incidents ou d'accidents survenus en 2021 en raison du mauvais entretien des parcs ? Pouvez-vous en dire plus sur la nature de chacun de ces incidents ? Quelles mesures prenez-vous afin de réduire autant que possible le nombre d'incidents ?

  • Pouvez-vous en particulier en dire plus sur la situation du petit parc situé square du Centenaire, à l'arrêt du tram 9 ? Est-il vrai qu'aucun entretien n'y a été effectué depuis l'été 2021 et que les restes d'un arbre abattu n'ont pas encore été enlevés ? Dans l’affirmative, pouvez-vous expliquer pourquoi ?

 

 
 
Réponse    1)
Les espaces verts entretenus par Bruxelles Environnement (BE) font l’objet d’une attention particulière tout au long de l’année, avec des interventions spécifiques à chaque période de l’année, garantissant leur qualité et leur usage en toute sécurité pour le public.
D’une manière générale, la fréquence d’intervention dans les espaces verts dépend de plusieurs facteurs dont l’intensité d’usage, la période de l’année ou son caractère plus ou moins naturel. A titre d’exemple, la collecte des déchets est quotidienne dans les espaces verts du centre-ville, alors que le ramassage des feuilles à l’automne peut se faire plutôt sur une base hebdomadaire.
BE est responsable de la gestion d’une surface d’environ 550 ha (hors Forêt de Soignes et bois apparentés) répartis sur 111 espaces. Ces espaces sont donc par définition extrêmement disparates tant en matière de superficie et de typologie que de contraintes géographiques (localisation et densité du bâtis) et d’intensité d’usage, ce qui implique une stratégie de gestion et de surveillance bien adaptée. Ainsi, les agents de terrain en charge de l’accueil et de la prévention parcourent quotidiennement ces espaces, participant au maintien de la propreté, notamment, alors que l’entretien, quelle qu’en soit la fréquence, est réalisé par les équipes de jardiniers ou des prestataires de service visant au maintien d’un haut niveau de qualité visuelle.
2)

BE n’a pas de statistiques au sujet des plaintes suite à l’entretien de ses espaces verts. Lorsqu’un danger est constaté et signalé par les gardiens de parc, ceux-ci sécurisent la zone et communiquent l’information aux services concernés. Ce type de situation est traité en priorité dans un délai qui est fonction de la disponibilité des équipes et du type d’intervention. La zone reste sécurisée tant que l’intervention n’est pas terminée.
Afin d’assurer un usage en toute sécurité et garantir l’esthétique des espaces verts, les équipes de BE ou les prestataires de service interviennent dans les plus brefs délais en cas de problème connu.
3)
L’application Fix My Street permet de signaler des incidents dans l’espace public bruxellois ; elle peut dès lors être utilisée pour attirer l’attention de BE sur certains aspects liés à la gestion des espaces verts.
BE n’a pas reçu de rapport par le biais de Fix My Street mais analyserait les signalements transmis le cas échéant.
4)
L’entretien des espaces verts régionaux dont BE a la responsabilité se déroule tout au long de l’année avec des plannings bien précis pour lequels un suivi est assuré en interne.

S’agissant de l’entretien des trottoirs des voiries régionales, cela relève de la reponsabilité de de Bruxelles-Propreté.

S’agissant de l’entretien des trottoirs des voiries communales, cela relève de la reponsabilité de des services propreté des communes.

Concernant les manquements à l’entretien ou à la remise en ordre des espaces verts, BE suit les procédures à sa disposition dans le cadre des marchés publics. Dans le cadre de la remise en ordre des espaces verts après des événements imprévisibles (manifestations, tempêtes, …) les délais de remise en ordre peuvent être plus longs qu’à l’habitude, selon l’intensité des dégâts.
5)
BE n’a pas de chiffres à ce sujet. Les mesures prises consistent en un signalement rapide de toute situation problématique, accompagné d’une sécurisation de la zone, afin d’assurer une intervention sans délai par les services concernés.
6)
La dépendance verte (espace vert associé à une voirie) du Square du Centenaire est sous la responsabilité de Bruxelles-Mobilité. Je vous invite donc à vous adresser à Madame Elke Van den Brandt, Ministre en charge de la Mobilité.