Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende gezondheidsbescherming in de dienstenchequesector.

Indiener(s)
Nadia El Yousfi
aan
Bernard Clerfayt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Werk en Beroepsopleiding, Digitalisering, Plaatselijke Besturen en Dierenwelzijn (Vragen nr 350)

 
Datum ontvangst: 04/06/2020 Datum publicatie: 21/09/2020
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 19/20 Datum antwoord: 14/09/2020
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
14/07/2020 Ontvankelijk p.m.
08/09/2020 Bijlage aan het antwoord p.m. Bijlage
 
Vraag    Het is bekend dat de sector van de dienstencheques in Brussel zeer sterk actief is en dat de behoefte aan de diensten waarin deze voorziet niet is verdwenen, ondanks de gezondheidscrisis die door Covid-19 is veroorzaakt. In het Brussels Gewest bestaat deze sector uit 249 bedrijven die op hun beurt bijna 23.000 mensen in dienst hebben. Aangezien de basislonen van huishoudhulpen zeer laag zijn, kan de huidige crisis alleen maar ernstige gevolgen hebben voor de financiële draagkracht van deze bevolking.

Eind april vernamen we van de pers dat de meeste Brusselse bedrijven besloten hebben hun deuren te sluiten, net zoals de overgrote meerderheid van de klanten besloten heeft hun diensten op te zeggen. In dit verband wil ik de regering feliciteren met de steunmaatregelen, zoals de eenmalige premie en de specifieke aanvullende steun voor lage lonen in de sector van de dienstencheques.

Helaas wijzen de vakbonden erop dat er reële tekortkomingen zijn op het gebied van veiligheid en dat de veiligheid ter plaatse in veel gevallen niet kan worden gegarandeerd. De druk om weer aan het werk te gaan is erg groot in deze zwaar getroffen sector, maar het lijkt erop dat de werkgevers zich niet voldoende bewust zijn van optimale arbeidsomstandigheden.

Volgens enquêtes door de FTGB (link: https://www.accg.be/fr/actualite/20200514-enquete-de-suivi-la-securite-n-est-toujours-pas-garantie-dans-le-secteur-des-titres-services?s=6) in een groep van meer dan 4.000 huishoudhulpen, bevestigt meer dan 71% dat hun klant zich in de kamer bevindt waar ze werken. Het is duidelijk dat afstandsmaatregelen in deze gevallen zeer moeilijk, zo niet onmogelijk zijn. De enquête geeft ook aan dat een meerderheid van de huishoudhulpen geen antwoord krijgt van hun werkgever bij het melden van probleemsituaties. Tot slot geeft meer dan 80% aan dat ze niet over de nodige beschermingsmiddelen beschikken voor hun taken, zoals chirurgische maskers, desinfecterende gel, handschoenen en zakdoekjes.

Het lijkt erop dat deze situatie al sinds april aan de gang is. Als bekend is dat de meerderheid van de huishoudhulpen weer aan het werk is gegaan uit financiële noodzaak of uit angst hun baan te verliezen, worden er door de werkgever of klanten verzoeken om hervatting van de werkzaamheden ingediend. De regering moet maatregelen nemen om de veiligheid in deze sector, die al zwaar getroffen is door de crisis, te waarborgen.

Graag een antwoord op volgende vragen:

- Welke maatregelen kunnen de veiligheid van de huishoudhulpen garanderen en welke bent u van plan te nemen?

- Bent u op de hoogte van deze ABVV-studie? Welke conclusies trekt u daaruit voor uw actie in de dienstenchequesector in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest?

- Zijn er richtlijnen naar de werkgevers gestuurd? En zo ja, welke? Zo ja, welke feedback heeft u dan van vertegenwoordigers van dienstenchequebedrijven?
 
 
Antwoord    In de sector van de dienstencheques bestaat er een bijzondere driehoeksrelatie tussen de werkgever, de huishoudhulp en de gebruiker.

Tijdens deze crisis is het van essentieel belang dat het bedrijf duidelijk communiceert met de klant en de huishoudhulp over de beste manier om de gezondheid van de huishoudhulp en de klant te beschermen tegen mogelijke besmetting met het Covid-19-virus tijdens de uitvoering van het werk.

Daarom werd naar aanleiding van de herneming van de activiteiten in de sector in mei een reeks instructies en raadgevingen door het bestuur overgemaakt aan de ondernemingen, de werknemers en de gebruikers (zie in de bijlage).

Naast het verspreiden van informatie is het ook belangrijk dat de sector gevormd wordt inzake Covid-19 en de risico’s voor de publieke gezondheid.

In het kader van de strijd tegen het risico op besmetting met Covid-19 hebben Bruxelles Formation en de VDAB op mijn vraag een opleidingsmodule uitgewerkt “betreffende de noodzakelijke gezondheidsmaatregelen ter preventie van de besmettingsrisico’s tijdens de uitvoering van huishoudhulptaken”.

Deze verplichte opleiding wordt verstrekt aan interne opleiders, coaches en zaakvoerders van erkende dienstenchequebedrijven, opdat ze in voorkomend geval de opleiding op hun beurt kunnen organiseren en geven aan hun werknemers die met dienstenchequecontracten werken en die dienstencheques indienen bij het aangewezen uitgiftebedrijf in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

De bedoeling van deze opleiding is uiteindelijk het zo goed mogelijk informeren van de bedrijfsleiders die vervolgens ad-hocaanbevelingen en richtlijnen kunnen verstrekken aan hun werknemers en klanten.
Uit de studie van het ABVV kwam naar voor dat bepaalde veiligheidsregels op het werk niet nageleefd werden.
De controle van deze regels valt onder de federale Sociale Inspectie.
Het is evenwel met name op basis van deze informatie dat bovengenoemde opleiding opgezet werd en dat de richtlijnen geüpdatet werden.

De instructies en raadgevingen om de gezondheid van de huishoudhulpen en van de klanten te beschermen tegen mogelijke besmetting met het Covid-19-virus tijdens de uitvoering van het werk, zijn beschikbaar op de website van Brussel Economie en Werkgelegenheid.

Daarnaast werd deze informatie ook via de uitgiftemaatschappij verspreid aan de ondernemingen, huishoudhulpen, werknemers en gebruikers.

Er werd geen bijzondere feedback over dit onderwerp ontvangen.