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Question écrite concernant l'accessibilité des centres de vaccination en Région bruxelloise.

de
Ahmed Mouhssin
à
Elke Van den Brandt et Alain Maron, membres du Collège réuni en charge de l'action sociale et de la santé (question n°437)

 
Date de réception: 31/05/2021 Date de publication: 19/07/2021
Législature: 19/24 Session: 20/21 Date de réponse: 16/07/2021
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
04/06/2021 Recevable p.m.
 
Question    L'accessibilité des centres de vaccination pour l'ensemble des citoyennes et citoyens de notre région est une priorité. Nous souhaitons que le principe d’Accessibilité universelle soit rappelé et que cette accessibilité ne concerne pas que les personnes se déplaçant en fauteuil roulant, pour lesquelles des réglementations d'accessibilité existent, même si elle sont parfois (souvent) pas respectées, mais bien pour l’ensemble des citoyens, quel que soit le handicap: physique, sensoriel, mental, psychique, cognitif, polyhandicap.
Les vaccinations ont débuté depuis plusieurs mois dans notre pays et 10 centres de vaccination ont vu le jour à Bruxelles.
Nous avons appris que l'asbl Access-i a reçu pour mission de la part de la COCOM d'auditer l'accessibilité de tous les sites de vaccination en Région de Bruxelles-Capitale.A l'issue des analyses de l’asbl, chaque centre a reçu une certification qui est disponible sur le dit site internet. Lorsqu'on se rend sur le site de l'association d'Access-i, une carte interactive permet de choisir un centre et chacun est alors en mesure de connaître l'accessibilité des centres de vaccination selon son handicap et ses besoins spécifiques.
Chaque site audité reçoit un pictogramme qui informe du niveau d'accessibilité par type de handicap. Il y 7 catégories de besoins spécifiques : je suis en fauteuil roulant, je marche difficilement, je suis aveugle, je suis malvoyante, je suis sourd, je suis malentendante, j’ai des difficultés de compréhension.
Les pictogrammes sont colorés en fonction du niveau d'accessibilité
Vert : la personne sera autonome.
Orange : la personne aura besoin d'un accompagnement
Blanc : le lieu n'est pas suffisamment accessible et il est préférable de se renseigner sur la fiche détaillée présente sur le site d'Access-i.
La plateforme transmet les points forts et les points à améliorer qui peuvent être rencontrés, par exemple si des membres du personnel pratiquent la langue des signes, s’il y a des informations disponibles en langue des signes, si les informations sonores ne sont pas doublées visuellement, si à l’entrée le personnel voit les personnes qui arrivent et peut apporter son aide…

Je souhaiterais donc vous poser les questions suivantes :
· Pouvez-vous me faire savoir si l’ensemble des centres de vaccination ont été audités ? Si ce n’est pas le cas pourquoi ?
· Pourriez-vous me faire savoir si, suite à l'audit, des améliorations ont été apportées dans certains centres ? Et si oui, lesquelles ?
 
 
Réponse    Q1
La Région bruxelloise estime que l'accessibilité des centres de vaccination est un élément très important. C'est pourquoi, au début de la campagne de vaccination, un appel au marché a été lancé et l’asbl Access-I a été retenu comme partenaire. Les 10 centres de vaccination ont été tous audités et certifiés par Access-I. Les résultats peuvent être retrouvé sur le site suivant : https://www.access-i.be/chercher-a-proximite?what=buildings&where=bruxelles&type=10&iam=all

Q2
A la suite de l'audit initial, des actions d'amélioration ont été menées dans tous les centres. Quelques exemples :
- Installer une signalétique avec des lettrages suffisamment grands et un bon contraste ;
- Prévoir des chaises avec accoudoirs ;
- Accentuer l’éclairage dans les cages d’escalier ;
- Un nouvel accès pour les personnes en chaises roulantes ;
- Agrandir des boxes de vaccination ;
- Installer une rampe ;
- Assurer la désinfection des mains avec une commande automatique ;
- Faire appel au personnel communal qui maitrise la langue des signes ;
- Installer un guichet rabaissé ;
- Installer une toilette PMR ;
- Prévoir des stewards pour apporter de l’aide et des explications.
Toutes ces actions ont donc été mises en place et ont permis la certification des différents centres.